教導(dǎo)型組織與企業(yè)心理資本的研究

廖倩婷 王雁飛

摘要：從教導(dǎo)型組織和企業(yè)心理資本的定義出發(fā)，深刻理解兩種概念的內(nèi)涵。教導(dǎo)型組織能夠?yàn)槠髽I(yè)心理資本的成長(zhǎng)提供一個(gè)良好的環(huán)境，成熟的企業(yè)心理資本又將為組織創(chuàng)造更高的價(jià)值。兩者互惠互利的關(guān)系是本文研究的主要課題。

關(guān)鍵詞：教導(dǎo)型組織 心理資本 企業(yè)

1 教導(dǎo)型組織與企業(yè)心理資本的基礎(chǔ)定義

由知名管理學(xué)家吉姆·柯林斯歷時(shí)六年調(diào)查百余家企業(yè)后得出教導(dǎo)型組織這個(gè)概念。教導(dǎo)型組織是一種可持續(xù)發(fā)展的形態(tài)，以事業(yè)為導(dǎo)向是它們永恒不變的核心思想，永不停息的自我學(xué)習(xí)、自我變革、吐故納新是它們的生存模式，根據(jù)市場(chǎng)變化而不斷進(jìn)行自我調(diào)整。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才成為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的第一參考要素。“人”在企業(yè)中的地位越來越高，逐漸成為與企業(yè)資本并駕齊驅(qū)的一項(xiàng)隱形資本。一個(gè)合格的企業(yè)“人”，他的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)知識(shí)是工作的基礎(chǔ)，而潛力則是其成長(zhǎng)的根本，所以教導(dǎo)型組織更加關(guān)注其心智的發(fā)展。由此引出心理資本（Psychological Capital Appreciation）的概念，即這是一種凌駕于社會(huì)與人力資本的關(guān)鍵心理要素，個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中展現(xiàn)出的一種積極向上的心理狀態(tài)。心理資本又可稱為心理資源能夠激發(fā)人的潛力，提升其在組織中的業(yè)績(jī)。

2 教導(dǎo)型組織的存在意義

如何讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青是教導(dǎo)型組織的重要使命之一。只有堅(jiān)守事業(yè)理想、構(gòu)建企業(yè)教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)，以教導(dǎo)型組織為榜樣，才能激發(fā)企業(yè)進(jìn)行升級(jí)改革。在建設(shè)教導(dǎo)型組織過程中，企業(yè)人本著以社會(huì)和客戶價(jià)值為導(dǎo)向的理念，以推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步為己任，將企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貫徹到底。

二十一世紀(jì)企業(yè)管理改革的步伐逐漸深入，借助“教導(dǎo)型組織”這種成功的商業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)，企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上乘風(fēng)破浪，不斷創(chuàng)造佳績(jī)。

3 教導(dǎo)型組織的四大優(yōu)良基因

教導(dǎo)型組織的優(yōu)越之處就在于其強(qiáng)大的組成基因：一，卓越的組織文化。像宗教信仰般的企業(yè)文化，獨(dú)立并且勵(lì)志的企業(yè)理念，鍥而不舍的奮斗精神成為組織可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性建筑。二，優(yōu)秀的組織管理者。好的領(lǐng)導(dǎo)者就像領(lǐng)路的智者，以個(gè)人高尚的修為引導(dǎo)其他人員共同進(jìn)步。好的決策者會(huì)在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善管理制度，提升企業(yè)綜合實(shí)力。三，高效的組織教育培訓(xùn)體系。教導(dǎo)型組織尤其重視其內(nèi)部的教育培訓(xùn)體系，在提升員工專業(yè)技能的同時(shí)，還為其熬制了一碗心靈雞湯，從內(nèi)到外激發(fā)員工的工作熱情，達(dá)到事半功倍的效果。四，組建科學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。在不斷完善經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的同時(shí)組建出一個(gè)專業(yè)性、實(shí)踐性更強(qiáng)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，更好的引進(jìn)新的科學(xué)技術(shù)和管理方法，設(shè)計(jì)出具有本組織特色的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得更高的利潤(rùn)，提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

4 心理資本在教導(dǎo)型組織中的中介作用

心理資本與領(lǐng)導(dǎo)型組織有著千絲萬縷的聯(lián)系。以企業(yè)科學(xué)創(chuàng)新為例，只有員工具有足夠飽滿的自信心以及高水平的自我效能，才能對(duì)工作充滿熱情，為組織創(chuàng)造出更具有價(jià)值的商業(yè)產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)型組織的優(yōu)勢(shì)就在于可以為員工提供良好的教育培訓(xùn)環(huán)境，提升他們的認(rèn)知程度，在情感和道德方面給予鼓勵(lì)和支持，使其充分認(rèn)識(shí)到個(gè)體的自我效能。通過研究得出，企業(yè)心理資本是創(chuàng)造型和領(lǐng)導(dǎo)型組織間的中介。原因就在于領(lǐng)導(dǎo)型組織鼓勵(lì)創(chuàng)新的發(fā)生，而創(chuàng)新又擔(dān)負(fù)著極高的風(fēng)險(xiǎn)，只有自我效能足夠高的人才能承受創(chuàng)新失敗后帶來的心理壓力和環(huán)境壓力，并且可以很快的調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)挑戰(zhàn)，直到取得成功。企業(yè)心理資本就是為員工培養(yǎng)出這樣一種簡(jiǎn)易并且強(qiáng)大的心理素質(zhì)，無論是面對(duì)怎樣的困境或者挑戰(zhàn)任務(wù)，都可以保持一種積極向上的樂觀心態(tài)，為企業(yè)營(yíng)造更高的價(jià)值。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化日新月異，員工的韌性決定企業(yè)在面對(duì)突如其來的挫折和挑戰(zhàn)時(shí)的承受能力。而員工的這種適應(yīng)能力就取決于他們的心理資本，只有內(nèi)心充滿自信、敢于迎接挑戰(zhàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任才能將自我效能發(fā)揮到最大程度，才能滿足企業(yè)進(jìn)步的需求。只有企業(yè)足夠優(yōu)秀才有機(jī)會(huì)晉升為領(lǐng)導(dǎo)型組織，而領(lǐng)導(dǎo)型組織又會(huì)利用先進(jìn)的教育培訓(xùn)體系繼續(xù)增強(qiáng)員工的心理資本。由此可見，心理資本具有不可替代的中介作用。

5 心理資本在教導(dǎo)型組織中的價(jià)值

作為一種無形資產(chǎn)，心理資本不但能夠無限開發(fā)、統(tǒng)籌管理，而且可以利用特殊手段進(jìn)行測(cè)量。換言之，與社會(huì)資本、人力資本一樣，企業(yè)心理資本同樣可以進(jìn)行投資，并且有所收益。組織管理心理資本可以直接作用于創(chuàng)新力，由其衍生出來的習(xí)慣、理論和成功都可以為后人繼承。所以說，這是一種隱形財(cái)產(chǎn)，具有極強(qiáng)的獨(dú)立性能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造出無窮的競(jìng)爭(zhēng)力。“人”已經(jīng)成為企業(yè)組織發(fā)展的主要?jiǎng)右颍M可能的激發(fā)他們的潛能，從心理培訓(xùn)的層面擴(kuò)大個(gè)人能量，心理資本飽滿了，企業(yè)組織的綜合實(shí)力也就殷實(shí)了。

從個(gè)體自身出發(fā)，良好的心理資本是其成功的墊腳石，甚至可以受益一生；從企業(yè)角度而言，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，企業(yè)心理資本已經(jīng)成為其提高綜合實(shí)力的核心要素之一。人力資本、社會(huì)資本和心理資本已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)型組織投資和受益的三大主項(xiàng)。如果可以深刻的挖掘心理資本的潛在功能，將其與企業(yè)的戰(zhàn)略決策聯(lián)系在一起，必將能為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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作者簡(jiǎn)介：廖倩婷（1979-），女，廣州人，華南理工大學(xué)在職研究生，研究方向：人力資源。