多媒體語音教室的管理與維護

摘要：多媒體語音教學已經成為高校外語教學的主要方式。如何維護和管理好多媒體語音教室的設備，是每一所高校面臨的問題。本文就目前我校多媒體語音教室管理的現狀，對近年來記錄的數據進行科學分析，針對設備的使用者和管理維護者，在制度的建立和業務培訓、技術操作等方面提出了可行性建議。

關鍵詞：多媒體 語音教室 維護 管理

多媒體教學方式已經是高校主流教學方式。多媒體語音教室設備是以多媒體教室設備為主體，配以語音教學軟件、音像設備和學生機，構成的網絡教學平臺，成為高校進行外語教學和各種語音教學的主要場所。多媒體語音教室不僅能利用多媒體影像進行語音示范性教學，同時也利于學生自主學習。管理和維護好多媒體語音教室的設備，充分發揮多媒體語音室的優點，對提高高校外語教學的教學效果是非常重要的。不同的高校組織機構設置不同，使多媒體語音教室的管理與使用分屬不同的部門，比如使用歸教務處安排，維護和管理則由外語系或現教中心負責。往往教學過程中出現了問題，老師不知要找“誰”解決；還有不同教室設備型號不一樣，教師對設備性能不了解，操作不規范，使設備不能正常工作，如此種種都給教師的使用和管理人員的管理帶來很多不方便。本人根據多年從事多媒體教室、語音教室的管理維護經驗，提出以下幾點建議供大家參考:

1 健全的規章制度，是多媒體語音教室正常運行的保證

要保證高校多媒體語音教室的正常運行，必須有法可依有章可循。不管是什么類別的高校，多媒體語音教室的使用、管理維護、安排都是分開的，所以規章制度的建立顯得猶為重要，健全的多媒體語音教室的管理使用規章制度，能讓使用、管理和維護過程中的主體職責分明，減少因人為因素造成的不良后果；同時也是管理工作規范化、科學化的重要標志。因此，制度的建立是多媒體語音教室高效運行的保證。

2 加強使用教師的培訓

多媒體語音教室的使用，關鍵是教師能正確操作控制臺上的語音教學系統。教師除組織好教學的語言內容和生動的教學課件外，應熟悉語音教學設備的使用方法和操作程序，尤其在初次使用設備時，管理維護的技術人員要對使用教師進行專門的使用和操作培訓，避免因不熟悉多媒體教學設備直接使用而造成人為故障，影響教學正常進行的問題。所以，加強對使用教師的培訓，是多媒體語音教室正常運行的重要措施。

3 加強設備的日常維護和保養

首先是教師機的維護，教師機是多媒體語音教室中的重要設備，為避免斷電丟失系統數據庫的數據，要單獨為教師機加配不間斷的電源；教師機數據庫的數據應由管理人員負責定期備份。其次是學生機，為減少電腦病毒的侵害，一般都在教師機和學生機上安裝硬件還原卡；每學期清理電源風扇、CPU風扇、各板卡的灰塵；定期對多媒體語音教室進行檢測調試，對檢測調試中出現的設備故障和解決方法進行記錄備案。安裝硬盤還原卡后，要不定期更新密碼，并且設定成全盤保護自動還原的狀態，每次重新開機后，計算機都自動恢復到保護時的狀態，避免系統崩潰導致無法使用。

4 加強學習提高維護管理人員的服務質量

人類已進入知識暴炸的年代，知識的更新日新月異。作為多媒體語音教室的管理人員和技術人員，要有強烈的緊迫感和使命感，只有不斷努力學習，提高文化素養，才能勝任多媒體語音教室的管理維護工作，管理和服務水平的提高才能實現。首先要提升多媒體教室管理者的職業道德水平。干一行愛一行，管理維護人員作為高校多媒體語音教室工作的中堅力量，需要認識到多媒體語音教室的維護管理工作，是高校教學過程中不可缺少的一個重要環節，教室運行的好壞直接影響高校外語教學水平的提高，因此多媒體語音教室管理者要熱愛自己的工作，樹立嚴謹治學和求真務實的科學態度，銘記 “以人為本”的服務理念，隨時以飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中去，讓多媒體語音教室的教學環境日益和諧。其次要提高多媒體語音教室管理人員的專業水平。因為多媒體語音教室的維護管理，要求管理人員具有計算機原理、軟硬件的安裝、使用和調試，還要具有無線電、電工學基礎知識和網絡技術等相關知識，這是一個跨學科的綜合行業。各高校應不定期對多媒體語音教室管理人員進行多種多樣的業務培訓，比如不定期地讓他們走出校門，與省內外的兄弟院校和科研部門之間進行參觀、學習、交流；接觸前沿最新產品，學習了解最先進的管理理念和方法。

5 聽取反饋意見，采取有效措施

以多種渠道和方式（查看使用記錄表或與師生交流）獲取多媒體語音教室在使用過程中，上課教師的意見和學生的要求，找出多媒體語音教室存在的問題，采取有效的措施(在最短時間內更新設備、技術上給予支持幫助、請商家上門解決問題)，最大限度地促使多媒體語音教室中各種設備正常運行，不要影響教學工作的順利開展。

6 結束語

在多媒體語音教室中進行語言教學，是高校外語教學和所有語言類教學發展的必然趨勢。做好多媒體語音教室設備的維護和管理，是每一個多媒體語音教室管理工作人員的職責和義務，只要不斷學習，提高素質，用科學的方法和技術來管理維護多媒體語音教室，營造一個優良的語音教學環境，就能讓多媒體語音教室為高校語音教學做出應有的貢獻。

參考文獻：

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作者簡介：沈錫瓊（1963-），女，云南建水人，實驗師,研究方向：多媒體技術開發與管理。