做有遠見的愛心人士：訪湖北視佳醫眼科視光集團企業總裁陳慶豐

文/雷宇 圖/張躍

“我不忍心看到老人摔倒了沒人敢扶，亦或是扶了會被反咬一口。所以今天，我停下了所有‘賺錢術’的學習，因為社會更需要愛！我很擔憂，有一天高度近視的發病率會像霧霾一樣，鋪天蓋地而來，人們卻不知所措。所以，眼視光從業者需要做‘有遠見’的愛心人士，期待‘為人民服務’再次成為社會的主旋律。”陳慶豐說，自己常常思考這一生要做什么？隨著年齡的增長，越來越明白一點，賺錢，絕不是他的終極目標。

不是大俠的大俠風范

金庸小說中的男主角，無論是楊過、張無忌還是郭靖等，無一不是在人生不如意時偶然來到了一個人跡罕至的地方，發現了一本深藏已久的武功秘籍，通過刻苦修煉，最終重出江湖，打下自己的一片天地。雖說我不能與這些大俠相提并論，但我從事視光專業的歷程卻與此頗為相似。1994年的某天，我在一個小縣城的新華書店里閑逛，無意間在很久沒人動過的舊書堆中發現一本《眼與眼鏡學》。翻看幾頁，我興奮得不得了，原來眼鏡還有這么大的學問，驗光還有這么多技術，要是我把書上的知識都學會了，然后運用到顧客身上去，那他們肯定會佩服我的！于是，從那天開始，我就下定決心鉆研視光專業，最終開創了現在的“視佳醫”品牌。

——陳慶豐

僅從外表看，陳慶豐并沒有大俠風范，溫文爾雅、聰明睿智、平易近人，更像一個儒商。在描述自己對以往人生經歷的感悟時，陳慶豐用了三個詞來概括：“利己、利他、利眾”，乍一聽平淡無奇，聽他娓娓道來，才發現這三個詞呈現了他人生發展的變化與升華的軌跡。

陳慶豐畢業于華中科技大學，碩士學位。早年在天津醫科大學、溫州醫科大學等地研修；具備眼科一級視光師、注冊心理咨詢師等資質，現為武漢國醫視光近視弱視研究院院長、國際隱形眼鏡教育者學會資深委員、國際角膜塑形學會亞洲分會委員、湖北省預防醫學會兒少衛生委員會委員

1993年，陳慶豐來到湖北和哥哥一起做眼鏡生意。當時的他成天想的都是自己到底要怎么做，才能在簡單的眼鏡生意中得到別人的尊重。偶然間發現《眼與眼鏡學》讓他感覺找到了人生的奮斗方向，從此開始了鉆研視光學的歷程。有一次他獨自到北京進貨，無意間聽說天津職業大學開辦了眼視光專業培訓班，于是他直奔天津，一門心思想參加這個培訓班。但是，一到天津他就傻眼了，培訓班已經開課半個月，早就不招學員了。可他太想學習了，于是立刻寫了一封信，將自己的經歷、想法、對眼視光的了解以及看過的專業書籍悉數寫了進去。學校的老師看過信后非常驚訝，他們不相信這個年輕的溫州人懂這么多視光專業知識，破例對陳慶豐進行了面試。面試完了，老師們不僅相信而且還有些贊賞他了，一致同意讓他做了班上唯一的插班生。

陳慶豐（左）為萬新光學銷售總監焦飛宏（中）、大區經理李春榮（右）詳細講解由其獨創的“兒童三助護眼系統”

以名列前茅的成績畢業后，陳慶豐迫不及待地將學到的知識在工作中進行運用：當時買不到檢影鏡，他就在平面鏡中間挖個孔，讓人在對面用手電筒照射進行檢影；買不到紅綠視力表，他先是買來紅紙綠紙去復印，由于復印機加熱導致視力表卷成一團不能用，他就用毛筆自己畫……當時諸如此類的“創造發明”他做了很多，還收到了非常不錯的效果，顧客幾乎是奔走相告，對他的驗光技術大加贊賞，這更堅定了他做視光專業的決心。

2004年，有了兒子的陳慶豐更多了一份父親的責任感，一件事兒讓他經營眼鏡店的心態發生了轉變。當看到很多前來驗光的孩子小小年紀就因為學業負擔過重造成了近視，還有他們父母無奈的表情時，陳慶豐意識到，孩子的眼睛關乎他的一生，我們做眼鏡的不能再單純地利己了，而應該真心地去幫助和改變別人。“一副簡單合格的眼鏡就有可能改變孩子的一生，所以我們必須提高專業技術，學習更多的眼科醫學知識。只有這樣，才能真正幫助到顧客。這是一個眼鏡人的責任，與生意無關。”帶著這樣的信念，陳慶豐開始走上了專業服務的道路，也開啟了自己人生新的方向——利他。

當經營理念由“利己”轉變為“利他”后，陳慶豐和他的視佳醫團隊就一直堅定地在這條專業的道路上前行。隨著企業規模的日漸擴大，不知不覺視佳醫已經在湖北省有10多家分店了。在2006年的企業迎春大會上，他突然發現自己身邊已經聚集了200多名優秀的視佳醫員工，這讓他驟然感到了巨大壓力。如何帶好這么大一個團隊，關系到身邊每個伙伴，他開始沉思：自己需要怎樣的轉變？公司需要一種怎樣的文化？幾番思考，他開始感悟：就自己而言，做事不僅要利他，還要利眾；就公司而言，必須有一個終極奮斗目標。于是，“視佳醫生命豐盛的邀請書”在他的筆下一氣呵成，其中“技術筑基、愛心立業”這八個字成為了視佳醫人永恒不變地追求和企業文化的靈魂。每天的晨會，所有視佳醫員工都會大聲朗讀這篇激勵自已成長的宣言。陳慶豐認為，在視佳醫這個大家庭中，所有員工都應該是有愛、有本事的人，這不僅是他的責任，更是公司發展的首要前提。這個轉變不僅成為了視佳醫的轉折點，也成為了陳慶豐完善自身的重要一步。他說，有了“利他和利眾”這兩盞指路明燈，無論是視佳醫還是他自己都有了一個明確的方向和目標，也許以后會走偏，但絕不會走錯。

沒有蓋世武功、沒有快意恩仇，陳慶豐和大俠真的扯不上什么關系。但他的人生哲學，無論是利己、利他還是利眾，以及知行合一的做法，都充滿著大俠那種勇于擔當的豪情。所以，陳慶豐雖然不是大俠，但絕對有著大俠的風范。

不稱職爸爸的轉型

以前因為忙于工作，我和兒子的關系很不好。在他8歲那年的一天，我帶他去一個景區玩。到了那里，他東奔西跑，到處亂躥。這熊孩子讓我忍不住想發脾氣了。我說，兒子啊，爸爸來之前已經把攻略做好了，哪里好玩，哪里怎么玩，路線都定好了。沒想到兒子聽后，反問了我一句:“爸爸，有計劃那還叫玩嗎？”兒子的話令我有些汗顏。于是，我扎扎實實按照他的意愿陪他玩了一天。晚上回家后，以前一進屋就關門的兒子主動要我陪他睡覺，我當時非常高興。但我確實是個不稱職的爸爸，不到一個小時我們父子倆就吵了起來，然后兒子把我趕出了房間。

——陳慶豐

以前的陳慶豐是個徹頭徹尾的工作狂，經常奔走于視佳醫各個地方的分店，照顧家庭的時間非常少。可是5年前，他突然發現8歲的兒子眼睛近視了，如果任其發展，到了15歲兒子可能就是高度近視了。于是他決定找兒子談一談。可是他卻發現只要自己一靠近兒子，兒子不是不理他就是跑開，根本無法交流。終于有一次兩人能坐下來說說話，兒子就發脾氣道：“你當我爸爸內疚不？一天只知道在外面跑，把我扔在家里從來不管！”這時，陳慶豐才突然意識到自己和兒子之間的距離有多遠。為了緩解同兒子的關系，便有了親子出游計劃，但多次都是以失敗收場。那天晚上，被兒子趕出房間的陳慶豐百思不得其解，為什么自己就無法和兒子友好相處呢？一夜未眠后，陳慶豐作出一個重要的決定：自學心理學。

心理學加上眼視光學，漸漸地，陳慶豐對孩子的近視有了全新的認識。他認為眼睛作為一個器官，其本身是不會近視的，特別是對兒童來說，除了遺傳病因外，絕大多數導致近視的原因都與其家庭關系、朋友關系甚至社會關系有著千絲萬縷的聯系。陳慶豐講道，曾經有一項調查顯示，中國孩子到了美國后，近視率明顯下降，但是美國孩子的閱讀量一點也不比中國孩子少，而且看電視、玩手機一樣沒少，這是為什么呢？四處尋找答案后他才了解，美國孩子看書是在學習，而中國孩子僅僅是被教；一個是快樂的學習，一個卻是為了不被懲罰而學習，不同的心態使得他們承受的壓力截然不同，進而造成近視數量的巨大差別。陳慶豐得出結論，如果只去治療眼睛或者通過眼鏡矯正視力，那只是治標；只有通過減緩或者根除背后的主因才能真正控制近視度數的加深。

在陳慶豐的心中，賺多錢并不是最終目地，他期望的是打造一個真正的百年老店;雖然為了實現這一目標他付出了比別人更多的辛苦，但陳慶豐依然無怨無悔

有一次，一對父母帶小孩來門店復診，檢查后發現近視度數又加深了150度，陳慶豐很心痛地告訴小孩父母，如果再不好好控制，那么到了18歲時孩子可能就會有1200度的高度近視了。小孩的爸爸聽后“啪”一巴掌打過去，喝斥道：“叫你平時少玩手機！”小孩的媽媽也掄起巴掌，幸好被護士擋住了，但護士的手上卻留下了一片明顯的淤青。陳慶豐說：“當時我就明白孩子近視度數加深的原因了，小孩爸爸情緒暴躁，媽媽也不愛護他，孩子還敢和誰交流？他只有玩手機，手機一打開，小孩就是主人，而且不會受到傷害。這種情況如果不能緩解，那么再好的醫療手段對這個小孩也是沒有用的。”從那時開始，陳慶豐不僅“關心孩子的近視，更關心近視的孩子”。他在對孩子眼部問題的診斷和治療中引入心理問診、沙盤演示等心理學內容，經過一段時間的實踐，他摸索研發出了一套獨創的愛眼護眼醫療方法——“三助系統”。它是以“醫助、心助和自助”為核心，運用醫學治療和心里輔導等多個手段干預孩子的近視，讓孩子的近視能夠由表及里地從根源上得到有效控制。幾年來，“三助”系統成功地幫助了許多孩子和家長，不僅改善了孩子的近視問題，對家庭親子關系的改善也起到了明顯作用。

陳慶豐事業上的成功離不開家人的支持。雖然平時忙于工作，但一旦有了閑暇時間，他都會陪著自己的家人

事業上有了突破，可自己兒子的問題仍舊未得到解決，不稱職爸爸決定要在兒子近視的問題上找答案、拿成果。這次陳慶豐不再感到束手無策，他開始嘗試讓自己以一個8歲小孩的心態陪兒子去玩，陪他聊天，雖然兒子的口中依然有一把“機關槍”，見著他就“突突突”地打，但陳慶豐明顯感覺到孩子開始愿意和自己交流了。他說服兒子驗配了最能有效控制近視度數加深的角膜塑形鏡，5年來孩子的近視度數只加深了75度，這讓他感到非常欣慰。為了幫助到更多的孩子，他不僅把事業定位在青少年近視防控上，投資6000萬元建立了“視佳醫眼科近視防控中心”，而且還以自己親子關系的改善為藍本，創作了以動畫為主的《與近視孩子談心》一書，這本書即是他“三助理念”的清晰詮釋，不日即將出版。

如今陳慶豐的第二個兒子也出生了，他笑著告訴記者：“對于大兒子，我是個不稱職的爸爸，他帶給我的啟發與幫助遠比我給他的多，所以這次我一定要好好努力，爭取做一個稱職的好爸爸。”

鏈接：兒童三助護眼系統

醫助：通過角膜塑形技術、多焦點眼鏡、眼藥水、遠視焦鏡、減負鏡、視覺訓練等醫學手段緩解和控制孩子近視的加深。

自助：讓孩子學習運用遠眺休息、體育運動、正確的坐姿和握筆姿勢、護眼書桌、護眼燈、足夠睡眠、科學飲食等，從自身去降低近視加深的幾率。

心助：通過讓孩子學會改善人際關系、認識情緒、接納情緒、管理情緒、享受人際交往中的喜悅等，減少他們因為負面情緒、心理負擔等引發的造成近視加深的行為。

精明經理的糊涂賬

我在縣城開店的時候，曾碰見過一個四五歲的小女孩，她討飯的爸爸帶她一起來買老花鏡。看見小女孩的第一眼就感覺她可能是短眼球，是弱視。于是我讓她閉上眼按了一下眼球，果然有弱視的癥狀。我給想免費為小女孩進行電腦驗光，可她爸爸認為我想騙錢，拉著小女孩要離開，我趕緊拿著檢影儀給孩子測了一下，遠視700多度，是嚴重弱視而且需要治療。父女倆走后，我坐立不安，不斷地譴責自己：“配一副玻璃片也就20來塊錢，可對于小女孩來說，可能會改變她的一生。”想到這，我立刻騎上自行車冒著雨去追趕父女倆。好不容易找到了，她父親看到落湯雞一樣的我，被感動了，跟著我回到店里給小女孩做了檢查，的確是弱視。最后我送了副玻璃鏡片的眼鏡給小女孩，讓她的視力得到了改善。

——陳慶豐

送眼鏡給小女孩，既沒有名也沒有利，雖然只是花了20多元錢，但從商人的角度來看，也是一筆絕對的糊涂賬。不過，陳慶豐卻認為，如果糊涂賬是為了去珍惜身邊的每一個人，是可以有的。

所以在陳慶豐的眼中，一個人一生能賺多少錢就等同于他付出了多少服務，這是一個長期的過程。他告訴記者，視佳醫不斷提高視光服務水平，提供免費的兒童斜弱視訓練和青少年眼視光檢查花了不少錢，但對眼鏡的單價卻進行了嚴格控制，縣級市的客單價不超過400元，地級市不超過550元，甚至還會刻意去找一些低價眼鏡產品來滿足低收入人群的需求。“如果想把單價提升到1000元是很容易的，但我們做視光學是為了解決視力問題，是讓人眼看得更遠。而假如我們只看到眼前利益，自己的內心都是近視的，如何去服務顧客，如何能夠贏得顧客的信任？如果我們看得遠一些，每一刻都用心服務好顧客，那么我們做百年老店的愿景就有希望實現。現在很多眼鏡店進行散瞳驗光后顧客會流失，但在視佳醫從來沒有這種情況發生。因為通過問診排查、心助咨詢、專業驗光等步驟后，家長和孩子就已經真正地信任我們了，顧客自然不會流失。很多人其實也懂這個道理，但認為這樣的做法會讓自己少賺錢。例如有些假性近視的孩子，通過訓練就可以恢復，眼鏡店就賺不了多少錢了，其實他們都想錯了。這么多年來，我們視佳醫所有區縣的分店基本都占到了當地60%左右的市場份額；總部眼科和所有分店的平均年增長率也達到了12%。所以，即使用心服務在某些人看來是一筆糊涂賬，只要我們能將其放在長遠來看，收獲總不會少的。”

在武漢視佳醫眼科的門店內，高掛著陳慶豐親筆書寫的“技術筑基、愛心立業”八個大字。他告訴記者，只有不斷提高眼視光醫學技術才能真正地服務好顧客；而無私的奉獻和大量的公益活動則會讓企業更具生命力和凝聚力，只要這兩者得到了充分的體現，企業才能取得長遠的發展。同時，陳慶豐也強調，雖然自己對眼視光專業有很多想法和規劃，但真正能做到的卻是寥寥無幾。一個人的力量畢竟是渺小的，只有當更多的從事視光專業的機構團結起來，真正做到“服務第一、獲利第二”，那么這個行業才能得以良性發展，也必將給我們的后代帶來一個明亮的未來。