有顧客來店內要求付費驗光,但不想在店配眼鏡,因為他打算在網上買。對此我們是滿足顧客的要求,還是以“我們驗光是免費的,但是不在店內配鏡,我們不給驗光”為由拒絕呢?這看起來是一個很小的個案,卻面臨一個大的選擇:是順潮流經營還是逆潮流經營?
——豪雅(上海)光學有限公司市場培訓部高級經理 劉亞麗
真是流氓會武術誰都擋不??!做眼鏡的不懂眼鏡真是太悲催了,我看見某眼鏡雜志上居然將太陽鏡防藍光作為宣傳的噱頭,一副合格的太陽鏡本來就可以擋住70%~80%的可見光,擋住藍光不是太陽鏡的特色啊。
——上海明月光學眼鏡有限公司總經理 謝公興
很多銷售公司自創品牌并經多年努力取得一定成績之后便開始躺著吃老本了,款式更新周期漫長、材質選擇遭人詬病,零售商在與這樣的銷售公司合作多年之后始終看不到其改變和發展,于是減少進貨量、加緊退換、回款拖欠不及時兌付,甚至取消合作。會覺得到底誰不厚道呢?
——蘇州正道管理咨詢公司總經理 步正庚
什么是高科技?是手機、是電腦、是巡航導彈。眼鏡不是高科技。以高科技標榜的眼鏡都是為了提高客單價。賣眼鏡,就是賣服務,只有服務到位、價格公道,才真正算得上良心企業。
——廣州眼鏡直通車總經理 司徒尚炎
在產品同質化凸現的大趨勢下,與其在過分擁擠的“大眾市場”中分得一杯羹,不如適應消費者個性化需求,在“小眾市場”捷足先登并最大限度地占有這部分市場份額,從而將 “小眾市場”轉化為自己的“大眾市場”。
——湖南新揚明眼鏡店總經理 胡保紅
成功就是:二十幾歲時,給優秀的人工作;三十幾歲時,跟優秀的人合作;四十幾歲時,找優秀的人給你工作;五十幾歲時,把別人變成優秀的人。
——武漢尚儷貿易有限公司董事長 黃玨
對于產品選擇與企業戰略,可以總結出3點:一是了解行業產品細分市場趨勢,在成長中的細分市場挖掘機會;二是根據企業自身產品體系及消費者需求變化,選擇適合企業的核心產品;三是配合產品生命周期及細分價格段,更精確地管理產品業績、利潤貢獻及趨勢。
——柯達鏡片中國區營銷總監 湯堅