周鴻祎：重新思考360

宋瑋

在BAT巨頭和創(chuàng)業(yè)公司的夾層中，奇虎360面臨擠壓，周鴻祎希望以“安全”和搜索為入口切入所有領(lǐng)域。奇虎360董事長周鴻祎一直扮演巨頭挑戰(zhàn)者的角色。如今，自己卻成了靶子。

質(zhì)疑者認(rèn)為，騰訊做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，骨子里是在做社交；百度做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，背后是搜索；阿里核心當(dāng)然是電商和零售。360除了工具、渠道價(jià)值，競(jìng)爭(zhēng)力核心、業(yè)務(wù)核心何在？

面對(duì)提問，這位風(fēng)格火爆的董事長周鴻祎未作回應(yīng)。在獵豹移動(dòng)上市、UC聯(lián)合阿里推出“神馬搜索”營造的熱鬧氣氛中，周鴻祎亦成了“言論缺席者”。

這樣的安靜異乎尋常。

360成立9年以來，周鴻祎總在巧妙地引發(fā)沖突。在將安全軟件互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，周先后與騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨型公司“開戰(zhàn)”，并進(jìn)而把口水戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾麄?60在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上的“陣地”。與此同時(shí)，公司完成了業(yè)績(jī)?cè)鲩L。

360目前市值為95億美元，在中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司中排名第三，雖不及第一名騰訊市值十分之一，但利潤增速卻是騰訊的5倍以上。2013年?duì)I收6.711億美元，增長104%，凈利潤9970萬美元，增長113.2%。根據(jù)第三方艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，其安全產(chǎn)品在移動(dòng)端覆蓋了近70%的用戶，在PC上這一數(shù)字更是達(dá)到了89.9%。同時(shí)，其應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)在安卓上以47%的覆蓋率位居第一。

360在移動(dòng)端擁有兩大主打產(chǎn)品——手機(jī)衛(wèi)士和手機(jī)助手，并已成為安卓市場(chǎng)上的強(qiáng)入口。但成為入口之后，360要做什么，外界并沒有看到一個(gè)明確的方向。

5月9日，閉關(guān)三個(gè)月的周鴻祎出關(guān)，他稱，選擇在此刻偃旗息鼓自有深意：一是讓巨頭們?cè)谌Φ責(zé)岢敝谢ハ啻虻迷偌ち乙稽c(diǎn)；二是閉關(guān)思考，360到底應(yīng)何去何從。

“先讓子彈飛一會(huì)兒。”他說。

移動(dòng)領(lǐng)域的加注者

360以安全衛(wèi)士起家，2005年成立，6年后在納斯達(dá)克上市。以Free（免費(fèi)）+Premium（增值服務(wù)）的模式（簡(jiǎn)稱“Freemium模式”）取得成功，即：第一步推出日常網(wǎng)民必用的免費(fèi)服務(wù)安全衛(wèi)士，第二步打通用戶流量與盈利的通道，推出360安全瀏覽器，用瀏覽器捆綁安全衛(wèi)士獲取用戶，再通過360網(wǎng)址導(dǎo)航和360搜索吃進(jìn)大量廣告份額。

這種以贏利點(diǎn)為核心的單點(diǎn)突破模式使得360不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)疊加，形成了一整條環(huán)環(huán)相扣的軟件業(yè)務(wù)鏈。高峰時(shí)期，360內(nèi)部一度有100多個(gè)產(chǎn)品線。所有產(chǎn)品線都在周鴻祎腦袋里，好處是他可以任意將它們打散組合，抓住機(jī)會(huì)迅速集中優(yōu)勢(shì)力量，使公司隨時(shí)處于“備戰(zhàn)”狀態(tài)。典型如2012年推搜索，從百度虛假醫(yī)藥廣告切入做“良醫(yī)搜索”，一個(gè)月打掉了百度10%的搜索份額。

360曾是互聯(lián)網(wǎng)上最大的一匹黑馬。有人統(tǒng)計(jì)360從2006年發(fā)布安全衛(wèi)士到2011年上市，共發(fā)布過39款產(chǎn)品，共有36次重大的市場(chǎng)合作項(xiàng)目，其中包括和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金山（雖然短暫）的合作，19次與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“口水戰(zhàn)”（大多是與百度、騰訊、阿里、金山）。

2013年，360進(jìn)入百億市值俱樂部，并且營收和利潤連續(xù)三年均以100%以上的速度持續(xù)增長。在2013年二季度達(dá)到了頂峰——利潤增長了372%至3300萬美元。360目前的主要收入是廣告和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。而資本界對(duì)于360的信心則主要源自其在PC端搜索份額的持續(xù)增加和移動(dòng)游戲分發(fā)上的增長高于市場(chǎng)平均增速。

但是，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來而發(fā)生改變。百度收購91手機(jī)助手之后，其在安卓市場(chǎng)上的分發(fā)份額直追360，根據(jù)百度自己公布的數(shù)據(jù)，其份額已上升到42%。

更大的威脅來自騰訊。騰訊2011年上線移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)應(yīng)用寶，今年初開始發(fā)力。應(yīng)用寶總經(jīng)理侯曉楠表示，應(yīng)用寶有著微信和手Q的天然流量?jī)?yōu)勢(shì)，短短幾個(gè)月時(shí)間就拿掉了市場(chǎng)10%以上的份額。

同時(shí)，在360的核心業(yè)務(wù)安全和搜索上，它的競(jìng)爭(zhēng)者亦不再是遲鈍的大公司，還有像獵豹、UC這樣靈活的創(chuàng)業(yè)公司。獵豹在海外市場(chǎng)的成功就是復(fù)制了360的打法——以免費(fèi)工具切入市場(chǎng)，最終導(dǎo)流量給一個(gè)應(yīng)用商店，通過應(yīng)用分發(fā)和游戲業(yè)務(wù)貨幣化。獵豹于5月8日憑借優(yōu)秀的海外業(yè)務(wù)登陸納斯達(dá)克，目前市值近20億美元。

此時(shí)的360擁有近100億美元的市值，員工數(shù)從上市時(shí)的800人增長到了三四千人。從移動(dòng)戰(zhàn)略和公司文化上，都必須從一個(gè)開拓者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)者。

周鴻祎表示，公司曾狂熱地開發(fā)多種APP。2011年，推出一款移動(dòng)社交產(chǎn)品“口信”試圖作為360的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，并希望在“口信”中開放接口，讓第三方接入，也就是今日“微信”平臺(tái)的玩法。但最終沒有成功，周鴻祎總結(jié)是基因問題。“雖然沒做成，但至少說明我對(duì)新模式敏感，這種失敗對(duì)其未來的價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過勝利。”

關(guān)于到底要不要做手機(jī)瀏覽器，360猶豫許久。對(duì)手機(jī)搜索的嘗試，周鴻祎也一直猶豫是將它寄托在瀏覽器上還是APP上或是應(yīng)用商店里，因此遲遲沒有全力推進(jìn)。

周鴻祎外表張揚(yáng)、內(nèi)心謹(jǐn)慎，他的習(xí)慣是，看準(zhǔn)一個(gè)切入口然后集中全部兵力來賭。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，這種謹(jǐn)慎和猶豫，恰恰給了對(duì)手機(jī)會(huì)。目前，UC在手機(jī)瀏覽器上的市場(chǎng)份額是65%，而360約為10%。2013年，因?yàn)楫a(chǎn)品進(jìn)展不順，負(fù)責(zé)手機(jī)瀏覽器和口信開發(fā)的360前副總裁胡浩出走，加入百度。

一位360內(nèi)部員工稱，胡浩的離職對(duì)內(nèi)部來說并不意外。在360，產(chǎn)品經(jīng)理有較大權(quán)限，而公司100多個(gè)產(chǎn)品線必然帶來某些管理問題，比如去年一個(gè)小團(tuán)隊(duì)利用業(yè)余時(shí)間做了一款新聞APP，上線不到一周被發(fā)現(xiàn)后緊急下架，理由是不符合公司發(fā)展方向。

2013年8月，在公布了2013年二季度財(cái)報(bào)之后，360市值首次突破100億美元。緊接著，周鴻祎對(duì)公司做了第一次也是最大規(guī)模的架構(gòu)調(diào)整。調(diào)整方向是堅(jiān)持以核心安全為主導(dǎo)，理清了無線安全業(yè)務(wù)線與PC安全業(yè)務(wù)線的關(guān)系。將手機(jī)衛(wèi)士、手機(jī)助手、手機(jī)安全等7個(gè)事業(yè)部放到了無線安全業(yè)務(wù)線內(nèi)，而安全衛(wèi)士、殺毒、一對(duì)一服務(wù)等5個(gè)事業(yè)部放到PC安全業(yè)務(wù)線內(nèi)。兩條業(yè)務(wù)線直接向周鴻祎和360總裁齊向東匯報(bào)，去掉了夾心層。endprint

同時(shí)，負(fù)責(zé)360手機(jī)衛(wèi)士的前副總裁沈海寅專職分管智能硬件產(chǎn)品部及云盤產(chǎn)品部，是僅次于PC和無線的業(yè)務(wù)部門。

完成了架構(gòu)調(diào)整之后，周鴻祎閉關(guān)了三個(gè)月，他說自己一直在思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的360應(yīng)該變成一家怎樣的公司，該做什么，不該做什么。但是，周鴻祎并未計(jì)劃像BAT一樣去圈地?cái)U(kuò)張。

“安全”生態(tài)

“中國有兩類公司，一類是帝國，三大巨頭都有帝國夢(mèng)，所以他們做全產(chǎn)業(yè)鏈、互相侵入。而360不是巨頭，我也不是一個(gè)有能力構(gòu)造帝國的人。”周鴻祎透露，360手里只有不到10億美元現(xiàn)金，買了一個(gè)，兜里什么都沒有了。

周鴻祎從來就不是一個(gè)謙虛的人，卻是識(shí)時(shí)務(wù)者。“過去巨頭很安靜的時(shí)候，我們挑戰(zhàn)了巨頭，現(xiàn)在巨頭都驚醒了在發(fā)力，我們不能去死扛。所有的戰(zhàn)爭(zhēng)都是國力的消耗，巨頭互相打我覺得蠻好。”周鴻神說，360趁現(xiàn)在要把策略定好，把自己的事做堅(jiān)實(shí)了。

這件事就是“安全”。BAT追求業(yè)務(wù)上的廣度，而360則逆向操作，把安全這道壁壘造得越來越高，形成較強(qiáng)的品牌粘性。

多數(shù)大公司的業(yè)務(wù)架構(gòu)是平臺(tái)型的橫向擴(kuò)張，如阿里以電商起家，擴(kuò)張到游戲、社交、O2O、音樂等，組成其25個(gè)事業(yè)部。而360目前的業(yè)務(wù)架構(gòu)是圍繞著“安全”來劃分，是縱向思維，通過安全去滲透各個(gè)業(yè)務(wù)，如PC安全、手機(jī)安全、個(gè)人安全、企業(yè)安全等。所以，它未來不會(huì)去做金融、電商、社交等具體業(yè)務(wù)，但是會(huì)開發(fā)金融安全助手、電商安全助手、移動(dòng)通信隱私安全助手等。

一切都是安全，以安全拓展自己的業(yè)務(wù)外延。

周鴻祎說，手機(jī)只是移動(dòng)上的1.0，而未來一定是無線2.0，即車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴。所有的智能家電和硬件都會(huì)通過Wi-Fi相連。這就給了360一個(gè)機(jī)會(huì)——從線上到線下，跟每個(gè)人、每個(gè)設(shè)備、每個(gè)家庭發(fā)生關(guān)系，安全會(huì)變成一個(gè)基礎(chǔ)的功能和重要的入口。

艾瑞咨詢集團(tuán)研究院院長曹軍波表示認(rèn)同，他說，硬件和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)公司是滾雪球式的發(fā)展，容易形成壟斷，而硬件求新求變，是擺脫BAT堵截的一個(gè)道路。一個(gè)市場(chǎng)完全可以有多家主流廠商共存共生。他認(rèn)為，下一個(gè)強(qiáng)人口一定是從硬件中誕生。

360在硬件終端的拓展上做過很多嘗試。比如2013年曾經(jīng)和TCL合作推出360特供機(jī)，之后又做了隨身Wi-Fi、智鍵和兒童手環(huán)，都是主打“安全”品牌。

周鴻祎推崇定位理論，他認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)中，除了騰訊，其他公司都必須要有清晰定位。雖然他有鋪攤子的沖動(dòng)，但一旦攤子鋪起來，他就會(huì)開始警覺，往回撤，重新聚焦。“特供機(jī)”的失敗讓他認(rèn)識(shí)到從一個(gè)大而全的產(chǎn)品切入硬件，無論是團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)鏈都不可行。所以他決定從小產(chǎn)品做起，找做硬件的感覺。

一位360內(nèi)部人士稱，隨身Wi-Fi是安全衛(wèi)士一個(gè)團(tuán)隊(duì)利用業(yè)余時(shí)間開發(fā)的，成本不過幾塊錢，但是銷量突破了1300萬件，銷售額達(dá)到25億元，學(xué)生是最大的購買主力。

5月6日，360安全路由器預(yù)售，55小時(shí)內(nèi)有178萬人參與預(yù)售。這款路由器最大的特點(diǎn)是內(nèi)置了360的安全系統(tǒng)。周鴻祎稱，路由器掌握了一個(gè)家庭所有的數(shù)據(jù)，最重要的就是安全，其次是設(shè)置簡(jiǎn)單，把矛頭直接對(duì)準(zhǔn)了小米路由器。

在硬件終端上強(qiáng)有力的介入，可加強(qiáng)對(duì)分發(fā)商店的控制力。這種輕而有效的方式，使得360不會(huì)在各硬件領(lǐng)域拿到最大市場(chǎng)份額，卻能賺得最具性價(jià)比的錢。

同時(shí)，在業(yè)務(wù)拓展方面。周鴻祎稱，今年一個(gè)重要方向就是企業(yè)安全服務(wù)。目前多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的信息系統(tǒng)以及ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)，都正在從封閉走向聯(lián)網(wǎng)，而這必然會(huì)帶來很多安全問題。比如攜程信用卡隱私泄露事件、華為被NASA監(jiān)控事件等。并且周還計(jì)劃拓展金融安全業(yè)務(wù)。

2013年，360投資了專做大型企業(yè)安全服務(wù)的安塞科技，這家公司目前的客戶有雅虎、微軟等。

移動(dòng)搜索路徑

在布局安全的同時(shí)，周鴻祎試圖在移動(dòng)端做大搜索。

PC端搜索曾培養(yǎng)出了Google和百度兩大巨頭。但是無線搜索要怎么做？所有人都沒有找到方向，目前基本還是傳統(tǒng)搜索的延展。

周鴻祎在移動(dòng)搜索上做了很多嘗試，包括去年推出的基于360移動(dòng)瀏覽器的“雷電搜索”和目前嵌在360手機(jī)助手中的應(yīng)用搜索。

但是，360即將推出的移動(dòng)內(nèi)容搜索，既不是像百度搜索和UC“神馬”搜索一樣的獨(dú)立搜索，也不是類豌豆莢的應(yīng)用搜索。而是將搜索放在應(yīng)用商店內(nèi)，既可以通過名字和一個(gè)描述來搜索應(yīng)用，也可以直接搜到內(nèi)容，如PC端一樣獲得答案。

目前，360移動(dòng)搜索的呈現(xiàn)方式是在應(yīng)用商店最上方以一個(gè)傳統(tǒng)大搜索框的形式出現(xiàn)，而不是如Apple Store一樣隱藏在頁面的右下方，成為五個(gè)圖標(biāo)之一。

搜索的發(fā)展將會(huì)對(duì)360的手機(jī)游戲業(yè)務(wù)帶來巨大的流量，從而提升利潤。更重要的是，在360各安全業(yè)務(wù)和終端上都可植入其成熟的應(yīng)用市場(chǎng)和搜索，這是360與多數(shù)硬件創(chuàng)業(yè)公司最大的不同。

360亦在加強(qiáng)移動(dòng)生態(tài)的搭建。這兩年360投資了100多個(gè)項(xiàng)目，都是戰(zhàn)略入股而非財(cái)務(wù)入股，項(xiàng)目以初創(chuàng)和小型項(xiàng)目為主，花錢很少。

據(jù)了解，360在2013年1月，一連投資了8個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具、入口類項(xiàng)目，如輕筆記、日志寶、安豆苗、美視視頻等。很多基于安卓系統(tǒng)的分發(fā)產(chǎn)品都有360的持股，如發(fā)展較好的PP助手和快用蘋果助手。雙方都對(duì)入股秘而不宣，一方面和巨頭合作，一方面在360的扶持下積攢用戶。2013年底，360將PP助手賣給了UC，以11億元人民幣估值退出。

5月14日，有消息稱360已完成對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)公司MediaV的收購。MediaV是一家大型的自助式精準(zhǔn)廣告投放平臺(tái)。這種廣告體系的升級(jí)對(duì)于移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)意義重大。

從360的兩個(gè)戰(zhàn)略布局（安全和移動(dòng)搜索）來看，目前它只完成了一小部分。

互聯(lián)網(wǎng)分析師闌夕表示，360要走的路還很長。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題就是其目前還很缺乏硬件的團(tuán)隊(duì)、管理人才；還缺乏用戶賬戶體系，沒有形成一整套對(duì)用戶經(jīng)營、服務(wù)的體系，這會(huì)影響它的增值服務(wù)變現(xiàn)能力。這兩點(diǎn)周鴻祎也許還要向他的老對(duì)手雷軍學(xué)習(xí)。

周鴻祎引用了巴菲特的一句名言，以說明自己當(dāng)下的心情——“在大家恐懼的時(shí)候你貪婪，在大家貪婪的時(shí)候你恐懼。”在BAT貪婪的領(lǐng)域，他要謹(jǐn)慎；在BAT慎重的領(lǐng)域，他要去激進(jìn)。所以他不做社交、電商、O2O，而是切入硬件、安全。

最早360開始做殺毒軟件時(shí)，沒有人認(rèn)為搜索和殺毒軟件市場(chǎng)還能給新來者留下機(jī)會(huì)，但事實(shí)上，它顛覆了整個(gè)市場(chǎng)。今天，360又站在了起點(diǎn)。

（據(jù)《財(cái)經(jīng)》）endprint