地鐵突發(fā)狀況應(yīng)對指南

□文字整理 / 本刊記者 周洋

地鐵作為城市交通的動脈，縮短了時間與空間的距離，成為許多大城市緩解交通擁堵的重要手段。乘坐地鐵雖然方便快捷，但是很多人心存疑問：如何安全乘坐地鐵？假如遭遇追尾、停電等突發(fā)狀況，要如何應(yīng)對呢？

●怎樣安全乘坐地鐵?

1、乘客應(yīng)該在進(jìn)入地鐵車廂后，對車廂內(nèi)的報警裝置特別留意。報警裝置是為發(fā)生緊急情況而設(shè)置的，通常安裝在一節(jié)車廂兩端的側(cè)墻上方。乘客在選擇按響報警裝置之前，最好對事態(tài)進(jìn)行初步判斷，如果不是特別緊急的情況，大部分事故應(yīng)該等列車行駛到站臺后再解決更為合理。比如在車廂內(nèi)遇到緊急病情，可以先撥打120急救電話，這樣列車停靠站臺后更容易處理問題。

2、人們在站臺上等候乘車時，一定要站在黃色安全線以內(nèi)，尤其是在上下班高峰期和節(jié)假日乘車時，當(dāng)站臺人群比較擁堵時注意觀察四周情況，以免發(fā)生墜落或者被人擠下站臺等意外。

3、為地鐵提供動力的接觸軌攜帶750伏的高壓電，位于靠近站臺一側(cè)，上面覆蓋有木板的為接觸軌。在地鐵發(fā)生意外墜落的人中，因往站臺上攀爬或者采取其他自救動作時碰到接觸軌而觸電身亡的事故已不鮮見。因此，專家提醒廣大乘客，萬一發(fā)生意外，不論情況多么緊急，首先要鎮(zhèn)定，留意腳下以免觸電。

●追尾怎么辦？

相撞可能造成傷害：自身碰撞或慣性作用導(dǎo)致頭頸部、胸腹部和四肢損傷；內(nèi)臟相互碰撞擠壓后的損傷；銳器刺傷。

保護(hù)措施：首先要遠(yuǎn)離門窗，趴下，低頭，下巴緊貼胸前，以防頸部受傷，抓住或緊靠牢固物體。車停穩(wěn)后觀察周圍環(huán)境自救。宣告已經(jīng)截斷電源才能下車，或緊貼安全疏散通道撤離。

●停電怎么辦？

1、運行時停電，乘客千萬不可扒門離開車廂進(jìn)入隧道。聽從工作人員指示，從指定的車門向外撤離。

2、站臺突然停電，乘客在等待工作人員進(jìn)行廣播和疏散時，請原地等候。

3、無其他意外發(fā)生，停電時一般不要拉動報警裝置。

●遭遇毒氣怎么辦？

1、判斷毒源，朝著遠(yuǎn)離毒源方向逃跑，到空氣流通處或者毒源上風(fēng)口處躲避。

2、聽從工作人員指引按照有關(guān)注意事項，就可以很順利地疏散到安全區(qū)域。

3、到達(dá)安全地點后，迅速用流動水清洗身體裸露部分。

●發(fā)生火災(zāi)怎么辦？

我們知道，在地鐵站臺、車廂內(nèi)，設(shè)有高清攝像頭、防爆桶、報警滅火設(shè)施等監(jiān)控并應(yīng)對突發(fā)狀況。然而，除地鐵本身設(shè)置的應(yīng)急防災(zāi)系統(tǒng)外，乘客的安全意識和逃生自救知識也非常重要。

一旦發(fā)生火災(zāi)，乘客不要驚慌亂竄，而是要聽從地鐵站員工的指揮，因為此時地鐵集團(tuán)會啟動消防應(yīng)急預(yù)案，站務(wù)人員都經(jīng)過消防培訓(xùn)，會組織乘客疏散，幫助乘客逃往地面。

如果地鐵站里漆黑一片，有兩種燈會給乘客指引逃生方向。乘客先抬頭望一下前面上方是否有燈光，那是安全出口指示燈，它指示的方向就是地鐵出口處；再低頭看一眼腳下是否有亮著的燈，那是指示燈，它的箭頭指引的是通往地鐵出口的正確方向。另外，逃離的時候，應(yīng)該捂住口鼻，采用低姿勢逃離，且不要坐電梯，包括電動扶梯。

如果是在地鐵列車內(nèi)遭遇火情，乘客首先應(yīng)通過車內(nèi)的緊急對講器向司機(jī)求助，并撥打119報警，同時按照列車司機(jī)或車站工作人員的指引進(jìn)行疏散。在確保自身安全的前提下，可使用列車上的滅火器進(jìn)行滅火自救。