統計學在汽車項目管理工作中應用

佟英

（天津一汽夏利汽車股份有限公司產品開發中心）

目前，汽車產品市場競爭的激烈復雜，對經營管理者提出了嚴峻的考驗。面對快速發展的市場，汽車企業的項目管理必須適應外部環境的變化，調整內部項目管理模式，轉變管理理念。推出創新的管理模式，以適應市場發展的需求。此外，網絡信息化快速發展，為降低管理成本及提升管理質量提供了保障。同時還需要應用統計學知識，加強項目跟蹤管理、考核和監控，做好項目總結和評價工作，提升項目管理工作的科學性和有效性。

1 統計學在項目管理中的應用

統計學是應用數學的分支，項目管理是管理學的分支，統計學與項目管理相結合形成分析統計學。

1.1 統計信息的應用

項目管理要實施有效的管理，通常要建立一個完善、高效的管理機構。管理機構的職能、組織、結構及制度一系列的選擇、籌劃和確定均需要統計信息的資源來完成，經過數量性和綜合性的分析，有準備地組織實施項目的管理工作。在全面掌握項目進度計劃的基礎上，運用統計學普遍性原理幫助管理工作人員了解必要且足夠的細節問題，從而把未知因素降到最低。在關鍵點設立檢查機制，使管理人員能夠隨時監控，及時發現問題，對出現的異常現象做出快速反應。具體步驟是以統計數據信息為基礎，建立項目管理基線，進一步分配給各級工作細目，最后建立項目管理溝通網絡。

1.2 統計圖表的應用

項目管理工作較多采用統計學的統計圖表分析法，利用統計學理論生成圖表，可清晰明了反映項目的狀態，保證項目管理工作目標持續推進。1）對項目進度計劃運行過程的控制表是根據時間推移的一種圖表展示，常用于判斷管理程序是否在控制中進行；2）項目管理控制表用來監控項目進程中的變量輸出，一般用于跟蹤重復性的活動，如預算執行和計劃進度的變動、容量和范圍變化的頻率；3）項目管理控制文件的流程圖，通常制定指導項目申報流程、運行流程、申請調整流程及關閉流程等，統計流程圖表有助于分析問題是如何發生的，判斷“項目管理程序”是否在控制之中[1]。

1.3 對比分析法的應用

項目管理工作還采用統計學的對比分析法，用于檢查計劃執行情況，如百分比表示計劃完成情況的相對數，它反映了計劃完成情況的結果；如某段時間的累計完成數據與全期計劃數據的百分比，反映整個計劃期間的計劃執行情況。可根據進度的快慢，采取措施，控制計劃執行的均衡性。還可以采用分析統計學的系統分析法，用于綜合評價項目計劃或成果。由于影響項目進度和成果的因素很多，如技術人員的能力、設備檢測的能力、相關技術先進性或外環境市場氛圍、資金籌集額及團隊和人員建設或流程等，每種因素指標均可影響項目的進度和成果[1]。

2 統計學應用于項目管理工作時應注意的問題

將統計學應用于項目管理工作，需要建立健全管理制度，加強項目管理人員統計學知識培訓，以提高業務能力。建立數據采集系統[2]，以網絡信息化手段來達到采集各種因素的原始數據資料，同時增加普通員工直接參與的積極性，使采集的數據是真實、連續且系統的，計算的數據值是有效的。提高統計數據采集準確性，可避免統計數據的滯后和手工操作的誤差。同時彌補職能管理部門審核和評價不一致的缺陷，發揮系統的數據整合優勢，有效地降低辦公成本，提高項目管理工作質量。

3 項目考核和后評價的方法

項目考核和后評價是對項目涉及的內容（如技術、成本、質量、進度及風險等）全方位的分析評價，判定項目目標的成功度。

目前企業為降低管理成本，提高管理效率，壓縮了項目管理人員的數量，壓縮管理過程的時間，項目管理模式由以往的金字塔式架構轉變為提升管理效率的扁平化管理模式[2]。這種管理模式下應用分析統計學知識是完成項目考核和后評價工作的最佳方法。

以汽車行業的研發類項目為例，應設計建立3 個基礎的項目考核和后評價指標，即：1）項目成本評價指標，根據項目成本要素建立“投入指標”，包含人員資金、設備使用折合值、能源消耗等；“創新過程指標”，包含技術開發費、新品試制和試驗費以及技術改造；“產出指標”，包含專利、論文、技術標準和資料及預計成果轉化率增加值等。綜合3 要素指標計算值反映項目控制點或截止點的成本值與預期同點位的成本值差異比對，分析評價項目成本控制手段或方法是否有效，分析影響項目成本的具體環節或內容，及時發現問題點，及時糾正或解決。2）項目進度評價指標，根據項目計劃設置評價點，項目階段完成值與預期階段完成值比對，差異值反映項目狀態是拖期還是正常，找出影響項目進度的原因，分析是主觀還是客觀因素造成的，調整項目計劃控制進度的均衡性。3）團隊與人力資源評價指標，由于汽車行業是集合多元專業知識的行業，設計人員所參與的零部件設計復雜性、先進性和專業性的標準不同，試制或試驗人員對設備使用掌握的熟練程度不同，項目管理人員對項目每階段的難易度認知不全面，影響人員獎勵額分配的公平性。通常考核方法是人員參與的工作量多少、獲取的專利數量或發表的論文數量、形成的技術標準和資料數量等系數形成綜合考核點，指標值反映人員的技術能力和貢獻率等。

依據項目后評價9 要素：成本、質量、進度、范圍、風險、溝通、采購、團隊與人力資源及整合優化，建立相關數的矩陣表，利用關系數據分析項目狀態或項目成果。具體方法為：1）第一步分別計算指標值。2）第二步合成計算指標值。在計算時，要注意保留小數，對指標值差異額不顯著的情況可作為分析或后評價的標準。3）第三步建立矩陣表，分析項目狀態，確認哪些因素影響項目運行，找出問題點，直面解決。也可采用此方法進行項目考核，將每個項目的共性內容作為優異的考核點，考核項目人員的工作態度等。還可進行項目后評價，進行項目的貢獻評比，即忽略每個項目的共性內容，突出不同內容的優異度，綜合考量項目成果。

4 結論

統計學是項目管理工作常用的管理手段，是項目相關信息和過程集成統一管理模式，是項目管理人員、技術人員及采購人員提供項目信息共享的平臺，同時督促達成項目管理目標的方法。不同的統計指標能有效地揭示項目階段、過程及人員等真實情況，統計指標值對項目考核和后評價提供數據支撐。但是如何用統計學提升項目的風險評估及外部服務機構技術能力評估，企業自有技術開發能力評估，是項目管理應用弱項，也是今后項目管理工作努力的方向。