曹鐘強
眾所周知,手術前醫生要與病人以及家屬談話,這是國際通行的醫療模式。它可以讓患者以及家屬在手術之前了解手術、麻醉可能帶來的風險,預知術后愈后的情況。大致有以下幾種:謙虛誠懇型、誠恐誠惶型、無所畏懼型、一無所知型、蠻不講理型。
謙虛誠懇型:這些家屬普遍素養較好,他們的學歷背景可能比當事的醫生要高,職務比在場的重要,社會背景更是令人敬仰,但他們表現出的談話涵養還真的與他們所肩負的重任相稱,先是表示對醫務人員工作的尊重,其次表達對醫務人員風險的理解,再次傳達對醫務人員辛勤的謝意,談話邏輯性強,語氣卻相當謙虛、誠懇。當然,更多的是學歷、職務、社會背景都是普普通通的,但是他們的心理素質絕不亞于當事的醫生,甚至還超過醫生。
誠恐誠惶型:在臨床上,醫生給病人以及病人家屬術前談話,它傳遞的是讓病人以及家屬了解手術的兩面性:一是治療疾病,緩解病情,延緩惡化;二是在治療疾病的同時可能因此帶來的風險。術前簽字簽的是知情書,絕不是簽醫生的免責書,也就是說在真正發生醫療行為后,如果是因為醫生不負責任,哪怕是疏忽責任,或者是選擇了錯誤的醫療措施,那醫生所擔當的責任該追究還是要追究的。
無所畏懼型:與無所畏懼的人談話,往往讓你感到哭笑不得,不知是自己過于謹慎,還是他過于自信,即使是面對隨時可能出現的嚴重風險,卻不知如何去說服他們,讓他們理解醫生想提醒的和想解釋的。……