高質量親子溝通的技巧

陳忻

四種態度阻礙親子溝通

心不在焉：和寶寶在一起的時候，很多媽媽人在心不在，表面上在和寶寶對話，但并沒有全身心地投入。這種心不在焉的對話寶寶是能感受到的，他會漸漸失去興趣，不再找你聊天。

寶寶拿著在幼兒園學做的手工回家，自豪地給媽媽看。媽媽瞟了一眼，隨口說道：“哦，做得真棒。趕緊洗手吃水果吧。”

寶寶會覺得媽媽根本沒有認真看，也沒有告訴自己哪里做得很棒。這時候，媽媽已經喪失了一次和寶寶聊天的好機會。

說教態度：有時候寶寶向你訴說，只是想有人傾聽而已，你別總是想著要趁機“教育”寶寶。一旦寶寶和你的聊天進入“說教”模式，聊天就再也進行不下去了。

看寶寶從幼兒園回來有點不高興，媽媽問：“好像不高興啊，發生什么事了？”寶寶說：“我在玩玩具的時候，小路沒等我玩好就搶走了”。媽媽說：“嗯，小路這么做不對。可你也不能任人欺負啊，應該馬上去告訴老師。”媽媽耐心地教寶寶應該這樣做、那樣做。

寶寶還沒有走出不高興的情緒，媽媽的這一通教育他可能暫時無法聽得進去。并且對他一下子提這么多要求，他會覺得很有壓力。自然，聊天無法進行下去。

缺乏等待：寶寶有時候說話很慢，因為他常常一邊說話一邊思考，尋找合適的詞匯來對話。這時，你必須要有等待地耐心。為了快速得到寶寶的反饋，千萬不要主動去接寶寶的話頭，甚至自問自答，否則你將喪失和寶寶把對話進行下去的機會。

樂樂在小區玩了一陣沙堆，他拿著小桶和小鏟子回家，高興地對爸爸說：“爸爸，我剛才在外面玩兒……”爸爸才看見他的玩具，立刻就說：“噢，你在外面玩沙了嗎？好玩不好玩啊？你的小鏟子好用嗎？”

父母一口氣問太多問題，且問題基本上都是封閉式的，寶寶的回答只能是一聲簡單的“對”或是點點頭。于是，你們的對話就這樣結束了。

忽冷忽熱：過快的生活節奏使越來越多的父母在陷入忙碌的工作之余，缺乏足夠的時間來了解寶寶真正的需要。有些父母只會在心情好的時候陪寶寶玩，和寶寶講話;心情不好的時候，則把情緒帶到家里，對寶寶很不耐煩。這種忽冷忽熱的方式，常常讓寶寶無法預測自己的行為會引起父母什么反應，自然也不知道該怎么和父母說話或者玩。

在這種情況下，有的寶寶不愿意和爸爸媽媽一起玩，有的寶寶則會用激烈的行為來吸引父母的注意力。你如果意識不到這一點，在寶寶用激烈的行為來吸引你的注意時，因忙于糾正寶寶的行為而忽視他內心的需要，就會把寶寶推得離你更遠。

三種方法提高溝通質量

改變聊天姿勢：和寶寶說話或游戲時，你需要降低自己的高度：跪在地上，或者把寶寶放到你的腿上，有時候趴在地上則更好。尤其要注意面對面，能看到寶寶的眼睛。當你和寶寶高度差不多的時候，就能夠更清楚地觀察他的面部表情、注意力的方向（如他到底在看什么地方）和一些身體語言，這些都是觀察寶寶的重要線索。

對寶寶來說，當媽媽和他處于同樣高度的時候，他能更好地看清媽媽的嘴巴是怎么動的、眼睛在看什么地方、媽媽的表情怎樣，這樣更有利于他學習。更可貴的是，寶寶能夠感受到媽媽愿意和他分享快樂時光的誠意。

盡量多問開放性的問題：在和寶寶對話時，不要在心里預設答案，要鼓勵寶寶表達自己的想法。在前面樂樂的例子中，如果爸爸能夠耐心等待，提出一些開放性的問題，他們的對話也許會更有趣。“爸爸，我剛才在外面玩。”“是嗎？”“我用小鏟子挖了個隧道。”“哦，是什么樣的隧道啊？”“我的隧道有這么大，這么長。哈哈，下面可以開過去一輛小汽車。”“太棒了！你是怎么挖的？”……這樣，對話就能繼續下去了。

與寶寶真誠對話：在和寶寶對話的時候要投入真心，用寶寶的視角去發現世界。努力學習欣賞寶寶的手工，從中發現寶寶的用心之處。把這些表達出來，寶寶自然會體會到你的欣賞和愛，更愿意和你交流。

當寶寶遇到不開心的事，或者有問題無法解決時，你得先去撫慰寶寶，不要急于講出自己的意見或辦法，可以引導他自己想一想：你覺得怎么辦會比較好？這個問題有什么解決辦法？讓寶寶自己思考和述說。如果他需要你幫助，他一定會表達出來，那個時候你再給意見也不遲。

（摘自《幸福家庭》）