高職藥品營銷專業(yè)《醫(yī)藥物流管理》設(shè)置與實施

王會平

摘 要：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是一個龐大而新興的產(chǎn)業(yè)，藥品銷售是醫(yī)藥行業(yè)的重中之重，市場對醫(yī)藥銷售人員的需求量很大；高職院校開設(shè)藥品營銷專業(yè)很有必要；藥品營銷中要涉及到物流，所以開設(shè)《醫(yī)藥物流管理》課程是必須的；《醫(yī)藥物流管理》不同于一般的物流管理，有跨多學(xué)科的特點，教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)該既包括有藥品的儲運知識，又有管理、營銷上的要求；教學(xué)手段上也應(yīng)該豐富，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；藥品；醫(yī)藥品；物流；醫(yī)藥營銷

我國有13億人口，人口老年化問題也越來越突出，經(jīng)濟的發(fā)展又使得民眾物質(zhì)生活水平得以提高，對保健品及醫(yī)藥品的需求量也在上升。可見，醫(yī)藥行業(yè)是21世紀(jì)的一個極具前景的朝陽行業(yè)，而藥品營銷又是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中不可或缺的重要一環(huán)。社會對醫(yī)藥營銷人員的需求量當(dāng)然很大。

高職藥品營銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該具備的能力主要有：掌握藥劑制備、藥物分析的相關(guān)知識；掌握醫(yī)學(xué)、藥理學(xué)的基本理論和基本知識；掌握藥品營銷學(xué)和管理學(xué)的基本理論和實踐技巧；掌握藥事管理的基本知識，熟悉藥事法規(guī)及經(jīng)濟法原理；熟練應(yīng)用計算機，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。但其核心能力應(yīng)該是藥品經(jīng)營理念與管理技能技巧和動手操作能力。由此可見，藥品營銷是一個跨多學(xué)科的專業(yè)，既有理科要求，更有管理學(xué)、市場營銷的特點。所以，高職藥品營銷專業(yè)開設(shè)《醫(yī)藥物流管理》課程是必需的。

醫(yī)藥品是特殊商品，醫(yī)藥物流不是簡單的藥品進(jìn)、銷、存或者是藥品配送，是通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實現(xiàn)的自動化、信息化和效益化。

市場對醫(yī)藥物流管理人才的從業(yè)崗位上看，主要表現(xiàn)在：①醫(yī)藥企業(yè)物流部門和醫(yī)藥物流企業(yè)需求的倉儲與配送方向的藥品保管人員、藥品驗收人員、藥品理貨人員、藥品養(yǎng)護(hù)人員等崗位；②醫(yī)藥企業(yè)物流部門和醫(yī)藥物流企業(yè)需求的醫(yī)藥物流營銷方向的醫(yī)藥物流市場開發(fā)人員、客戶服務(wù)人員等崗位；③醫(yī)藥企業(yè)物流部門和醫(yī)藥物流企業(yè)需求的醫(yī)藥物流信息處理方向的物流信息管理人員、票務(wù)員等崗位。

在高職藥品營銷專業(yè)如何組織和實施《醫(yī)藥物流管理》這門課程呢？課程設(shè)置和實施中應(yīng)該注重：

1）教學(xué)內(nèi)容上注重醫(yī)藥品的特點。醫(yī)藥品是特殊商品，其特殊性主要表現(xiàn)在，與人的生命健康相關(guān)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、專業(yè)技術(shù)性強、社會公共性、缺乏需求價格彈性、消費者低選擇性、需要迫切性上。教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)該突出“醫(yī)藥品”的這些特殊性。物流的最基本功能是儲、運等，而醫(yī)藥品的儲運是非常嚴(yán)格的，所以，在教學(xué)上應(yīng)該加強醫(yī)藥品的儲運的規(guī)律和法規(guī)的介紹。包括醫(yī)藥品的儲存與養(yǎng)護(hù)；藥品的運輸要求；在庫藥品的管理制度，等等。

2）《醫(yī)藥物流管理》本質(zhì)上還是物流管理課程。內(nèi)容上還是應(yīng)該介紹物流的主要活動（諸如物資的采購、運輸、配送、儲備）進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)管活動。涉及企業(yè)的采購、生產(chǎn)及銷售物流，也涉及第三方物流，國際物流管理，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流等。主線還是物流，只是將物流對象變成醫(yī)藥品。

3）采取案例教學(xué)法。要突出舉醫(yī)藥物流方面的案例。九州通物流倉儲管理、遠(yuǎn)望藥業(yè)的連鎖管理、三九醫(yī)藥的物流管理等都是很好的案例。在案例教學(xué)中，鼓勵學(xué)生獨立思考，注重學(xué)生與學(xué)生之間和學(xué)生與老師之間的交流，引導(dǎo)學(xué)生變注重知識為注重能力。教學(xué)采用一定的步驟進(jìn)行：布置案例——學(xué)生自行準(zhǔn)備——小組討論準(zhǔn)備——小組集中討論——總結(jié)階段。

4）充分利用多媒體教學(xué)手段。運用多媒體技術(shù)進(jìn)行課堂教學(xué)，將圖、文、聲、像融為一體，使教與學(xué)的活動變得豐富多彩。使知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、智力開發(fā)于生動活潑的形象之中。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時又促進(jìn)他們的思維發(fā)展，開發(fā)學(xué)生的想象力。物流行業(yè)是新興的行業(yè)，收集最新的素材，包括多媒體視頻，涉及新聞、事件，及時掌握發(fā)展動態(tài)。教案最好使用PPT制作，同時制作視頻作為輔助。

總結(jié)：

本文在高職藥品營銷專業(yè)課程《藥品物流管理》的設(shè)置與實施等方面進(jìn)行了探討。目的在于找到一條切實可行的方法幫助教學(xué)。

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