從圖書館學五定律看RFID技術在圖書館中的應用

李晶晶

關鍵詞：圖書館學；五定律；RFID；無線射頻識別

摘 要：文章介紹了RFID技術及其在圖書館的應用情況，并從阮岡納贊的圖書館學五定律出發，分析了RFID技術對圖書館管理和服務的影響。

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）03-0123-02

互聯網技術的突飛猛進，社會信息量的迅猛增長，使得圖書管理智能化的需求日益強烈，促使了圖書館的服務模式由傳統的以文獻為中心轉向適應社會發展的以讀者為中心。RFID技術正是在此背景下被引進到圖書館業務中的，對圖書館的管理和服務產生了廣泛而深遠的影響。用圖書館學五定律來分析RFID的應用情況，對圖書館利用新技術做好管理和服務工作具有很好的指導作用。

1 概述

1.1 圖書館學五定律

阮岡納贊（1892～1972），1931年在其專著《圖書館學五定律》中提出的圖書館學五個定律，即“書是為了用的”、“每個讀者有其書”、“每本書有其讀者”、“節省讀者的時間”、“圖書館是一個生長著的有機體”，被國際圖書館界譽為“我們職業最簡明的表述”。這五個定律由圖書館的工作實踐、職業文化提煉而成，簡樸通俗，卻字字珠璣，深刻地闡述了圖書館的任務與性質，揭示了圖書館的主要使命及價值目標。阮岡納贊所倡導的服務精神歷經大半個世紀仍然有著鮮活的生命力，仍然是圖書館工作的主流指導思想。

1.2 RFID技術及其在圖書館中的應用

RFID是一種非接觸的自動識別技術。圖書館可以用RFID讀寫器替代條碼掃描器，用RFID電子標簽替代條形碼，對圖書館進行全新的智能化管理[1]。智能化管理系統應用到圖書借還、圖書順架、圖書檢索、館藏盤點等工作中，使得圖書管理工作更加系統和規范，大大提高了圖書館相關工作人員的工作效率和服務質量。

繼1998年新加坡率先把RFID系統應用于圖書館之后，美歐一些信息技術發達的國家和地區的圖書館也相繼采用了RFID系統，如：美國已有超過300家大學圖書館使用了RFID系統。目前，我國圖書館RFID應用還處于起步階段，但已呈現磅礴發展之勢。2006年，廈門集美大學誠毅學院圖書館建成了我國第一家RFID智能圖書館[2]，此后，深圳市圖書館、上海浦東圖書館、杭州圖書館新館、武漢圖書館、汕頭大學新圖書館等都完成了RFID技術改造或新建應用，越來越多的公共圖書館和高校圖書館參與到RFID技術應用大軍中。

2 從五定律看RFID技術在圖書館的應用

2.1 RFID技術提高圖書利用率

圖書館學第一定律：書是為了用的。收藏和保存圖書只是圖書館職能的一小部分，其更重要的任務是使圖書得到充分的利用，這也是圖書館工作的出發點和目的。阮岡納贊建議圖書館采取一系列的對策和措施來貫徹第一定律，包括：規范和延長開館時間、圖書館設備的添置和安裝應有利于讀者有效地利用藏書等。RFID技術對這一定律的體現主要通過以下兩點。

2.1.1 實現圖書定位導航。一方面，可以幫助圖書館員解決圖書亂架現象。用RFID系統內置盤點程序的專用讀取器在書架上滑過，就可以檢測出亂架圖書，并自動提示圖書的正確存放位置，使圖書管理變得快速方便，大大減少了圖書亂架現象。另一方面，RFID技術與圖書館自動化管理系統結合，通過圖書定位導航，打破了以索書號為依據的傳統分類排架體系，實現了符合大多數讀者思維習慣的靈活排架方式。由于圖書的位置在不斷變化，傳統靜態的圖書定位指示難以達到一個精確的定位，即使是OPAC系統，也只能定位到某個區域。而RFID 系統通過建立架位標識系統，可通過對樓層、巷道設置立體直觀地顯示圖，同時結合OPAC 系統顯示，形成新型的圖書定位導航系統。這種系統可以不受傳統的專業化索書號和排架方式的限制，而是根據動畫圖示，自助、直觀地進行文獻定位[3]。當讀者在查找圖書時，便能夠快速地查找到所需圖書。

2.1.2 實現圖書自助借還。利用RFID非接觸和可讀寫的特性，通過相應的終端設備可以實現圖書的自助借還。自主借還設備與可讓圖書自動歸架的自動分揀設備相配合，就實現了圖書館自助存取無人服務的服務模式。例如：東莞、深圳、珠海等地的圖書ATM，可24小時隨借隨還，大大延長了圖書館的服務時間，為讀者提供了便捷、便利的服務。

深圳圖書館是國內第一家全面使用RFID設備的圖書館。2006年7月系統建成后，讀者到館人數增加6～9倍，圖書外借量增加5～7倍[4]。由此可見，RFID系統作為圖書館設備，其添置和安裝有利于讀者有效地利用藏書，從而提高了圖書的利用率，能更好地實現圖書館的職能。

2.2 RFID技術為人找書，為書找人

圖書館學第二定律是每個讀者有其書，主張圖書館向所有人開放，強調人人都享有利用圖書館的平等權利。第三定律是每本書有其讀者。這一定律強調文獻的利用率，強調館藏和信息服務必須與讀者的需求相匹配。這兩個定律要求圖書館最大限度地利用館藏，滿足盡可能多的讀者需求。

圖書館的讀者群來自社會各個階層，由于年齡、工作性質、受教育程度、興趣愛好、閱讀習慣等不同，對圖書資料的需求也迥異。在社會生活實踐中，各人際遇不同，遇到的問題多種多樣，也導致了對圖書資料需求的多樣性。讀者需求的差異性和多樣性，要求圖書館對不同的讀者區別對待，提供個性化服務。

RFID技術實現智能圖書館統計系統，通過讀者RFID閱覽證獲取讀者借閱記錄，分析讀者閱讀興趣，實現個性化服務。如：針對某個讀者經常借某幾個系列的圖書，通過其所借圖書的信息進行分析，把圖書館中與之相關的圖書推薦給讀者或者引進新書時把與之相關的圖書推薦給該讀者，主動“為人找書”。

同時，通過圖書RFID標簽可以輕松統計圖書借閱率。借閱率高的圖書為下次引進新書提供參考，而借閱率低的圖書，經過圖書館員的篩選和提取，通過“圖書推介”置于書展架上向讀者進行推薦。另外，圖書館員還通過對每年不同時期的圖書借閱率變化的分析，評估讀者的閱讀需求，在特定時間圍繞相應的主題，選取一些有閱讀價值的作品，向讀者進行推薦。圖書推介可以實現圖書館一定的閱瀆導向功能，真正做到“每本書有其讀者”。endprint

2.3 RFID技術為讀者節省時間

圖書館學第四定律是節省讀者的時間，主張通過“開架借閱、科學排架、目錄工作、參考咨詢服務、出納系統、館址選擇”等多種途徑來節省讀者的時間。應用RFID技術可以實現以下兩個“節省”。

2.3.1 節省讀者查找圖書的時間。使用RFID技術，大大減少了錯架、亂架圖書的現象。讀者根據所需圖書的索書號，到裝備了RFID設備的閱覽室就能夠快捷地找到，而不會出現圖書在查詢系統里顯示狀態為“在館”，根據指示到書架上卻找不到的現象[5]。

2.3.2 節省了讀者辦理借還手續的時間。讀者可以直接到自助借還書設備上，同時辦理多本圖書的借還手續，操作簡單，不用在特定時間排隊等待流通館員代為辦理。同時，出現過期圖書時，讀者可以直接從借書卡的余額里扣取，全面縮短了讀者借還書時間。

2.4 RFID技術為圖書館注入新的活力

圖書館學第五定律是圖書館是一個生長著的有機體，深刻揭示了圖書館的存在狀態及發展規律，認為圖書館必須適應社會的發展需要，與時俱進。2003年8月，國際圖聯大會信息技術專業組將RFID的使用列為一個開放式討論會主題。RFID技術在圖書館的全面應用為圖書館這個生長的有機體注入了新的活力，它是第五定律的一個生動體現。從以前以“藏”為主的藏書樓，到現在以讀者為中心，重在信息服務的自動化、網絡化現代圖書館，圖書館的內涵與外延一直在不斷變化之中。

作為一個不斷發展的有機體，圖書館內部業務的變革必將延伸到他的方方面面。對社會大眾來說，一直以來圖書館的主要形象是由借書、還書等簡單而又復雜的機械運動構成的。而通過RFID技術實現自助服務后，圖書館員得以從繁重的體力工作中解脫出來，有更多的時間和精力去關注個體讀者以及從事更專業的研究性工作或信息咨詢工作，從而向知識導航員的定位轉變[6]?？梢栽O想，圖書館和圖書館員的社會角色在RFID時代將會發生巨大變化。

3 結語

RFID技術大大改變了圖書館傳統的管理和服務模式，促使了圖書館服務模式從人工服務向自助服務的轉變，提高了圖書館服務的效率和效力，使圖書館的使命、存在價值得到了更好的體現，增強了圖書館在業界乃至在社會中的競爭力。雖然目前RFID 技術本身發展還不夠成熟，成本較高，缺乏統一標準以及存在容易泄露隱私等缺點，但并不影響其成為圖書館適應信息社會發展需求的重要途徑。圖書館界應采取必要的措施盡早地在圖書館實現基于RFID 技術管理與服務新模式，利用RFID 技術開展深層次的信息服務。

參考文獻：

[1] 鮑靜.RFID技術在圖書館智能化管理中的應用與研究[J].電腦知識與技術，2012（28）.

[2] 郝智紅.RFID技術在高校圖書館的應用架構[J].圖書館學刊，2012（7）.

[3] 馮明毅.基于RFID 技術平臺的圖書館服務模式[J].圖書館學，2012（4）.

[4] 張倩.RFID圖書定位技術在圖書館的應用研究[D].鄭州大學，2012.

[5] 王曉丹，寧巖.RFID技術為阮岡納贊圖書館學注入新的活力[J].數字技術與應用，2012（7）.

[6] 黃新彩.淺析深圳圖書館圖書服務部的人性化服務[J].科技情報開發與經濟，2010（24）.

（編校：馬懷云）endprint