“度娘”何以成“名醫(yī)”

白劍峰

作家六六在香港發(fā)現自己尿色變深，于是速回上海看病。驗尿結果顯示，紅細胞增多，醫(yī)生建議再做彩超排查。回家之后，她開始上百度搜索，越看越懷疑是膀胱癌，次日要求醫(yī)生做一個膀胱鏡檢查。醫(yī)生表示，膀胱鏡是創(chuàng)傷性檢查，不建議做。她又提出可否查血，因為百度說尿血可能是免疫系統(tǒng)疾病，醫(yī)生也拒絕了。最后，經過增強CT檢查，確診是腎結石。為此，六六對自己如此迷信百度頗為羞愧。

如今，有病問“度娘”成為很多人的習慣，連六六這樣的知名作家也不例外。擁有如此眾多的粉絲，“度娘”儼然是“天下第一名醫(yī)”了。“度娘”不僅態(tài)度好，百問不厭，有求必應，還免收“掛號費”，活脫脫一個“菩薩再世”。作為普通百姓，既沒有醫(yī)學知識，身邊也沒醫(yī)生朋友，有病不問“度娘”問誰呢？

然而，“度娘”畢竟是商人，而非專業(yè)醫(yī)生。“度娘”的話有對有錯，有真有假。因為百度的醫(yī)學名詞，并非來自權威醫(yī)學專家，而是來自網民。很多名詞看起來很專業(yè)，其實謬誤百出。如果把“度娘”的話句句當真，那就未免太傻太天真了。例如，有人連續(xù)發(fā)低燒，問“度娘”，很容易懷疑自己得了白血病；有人頭痛，馬上覺得是腦瘤；身上起紅疹，怎么看都像紅斑狼瘡。結果，到醫(yī)院一檢查，虛驚一場。

也許有人說，反正不收費，搜搜又何妨？其實，天下沒有免費的午餐。“度娘”免費看病，必定有其生財之道。喜歡吃免費餐的人，也最容易被下“誘餌”。例如，搜索“宮頸糜爛”，首先跳出的是幾家民營醫(yī)院的網站，專治婦科疾病，有的甚至赫然張貼著“宮頸糜爛”的驚悚圖片。其實，這是一個徹頭徹尾的騙局，因為宮頸糜爛根本就不是病。宮頸糜爛本應退出疾病行列，“度娘”也應告知天下求醫(yī)者。遺憾的是，“度娘”裝糊涂，利用這一名詞嚇唬人。結果，很多健康女性誤入不良民營醫(yī)院，一查一個“宮頸糜爛”，接著就是輸液、激光等過度治療。這就是典型的醫(yī)學名詞“陷阱”。

醫(yī)學是一門復雜的科學。盡管載人航天飛船已經遨游太空，但人類對自身生命規(guī)律的認識仍處于“嬰兒時期”，對于很多疾病的發(fā)生機理尚不清楚，更不要說治愈了。一名醫(yī)生，窮其一生，也只能在一個專業(yè)上有所領悟，而不能精通所有專業(yè)。信息不對稱是醫(yī)療領域的一大特點。一名普通患者掌握的醫(yī)學知識再多，也不可能超過專業(yè)醫(yī)生。因為患者摸到的是大象的局部，而醫(yī)生看到的是大象的全貌。所以，唯一正確的選擇是，把看病的事交給專業(yè)醫(yī)生。

有病不問“度娘”，到底該問誰？其實，這正是醫(yī)學界的“軟肋”。眼下，中國還沒有一本權威的《醫(yī)學大百科》，醫(yī)生都在忙著治病，沒有精力做科普。結果，“李逵”不下山，“李鬼”稱大王，“度娘”自然就成了“名醫(yī)”。因此，要想讓公眾擺脫對“度娘”的依賴，必須建立醫(yī)學科普的“國家隊”，正本清源，用科學權威的信息驅逐虛假信息。同時，完善家庭醫(yī)生制度，在加快培養(yǎng)社區(qū)全科醫(yī)生的基礎上，鼓勵更多醫(yī)生開辦個人診所，讓每位居民都能在家門口找到可信賴的醫(yī)生。

（摘自《人民日報》）