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2013年是中國酒類企業的寒冬,受限于壓縮三公消費和中央反腐措施的影響,以及百姓消費觀念的改變,傳統酒類企業利潤紛紛下滑。然則,傳統酒企的危機卻成為酒類電商的契機。隨著線下渠道與實體零售模式的式微,酒水行業逐步市場化,酒類電商迎來爆發期,加之國內茅臺、五糧液、瀘州老窖等白酒巨頭紛紛搭建網購平臺,酒類電商的市場規模已經逐步形成并很長時間內處于高速增長的狀態。
酒仙網的高速發展
提到酒類電商,就不得不提到酒仙網。因為按照易觀國際數據,酒仙網在中國酒類電商中占據了近50%的市場占有率。換言之,互聯網上每賣兩瓶酒就有一瓶來自酒仙網,在酒類電商中,酒仙網是當之無愧的“老大”.
酒仙網董事長郝鴻峰稱,2013年是“酒類電商元年”。這位清華畢業的碩士研究生,極具戰略眼光,早在2009年就開始創辦了酒仙網,一度被很多互聯網人士不看好,但是到2013年,酒仙網已經是聞名天下。不僅獲得多輪投資機構的投資,還與國內外數百家酒企建立了深度合作的關系,同時進駐天貓、京東、蘇寧易購等十余家國內知名電商平臺,取得了不菲的成績。在天貓平臺上,酒仙網占據了酒類銷售的40%;2013年“雙十一”活動中,酒仙網的交易額達到2.2億元,遠超其他同行。
就像其他電商企業一樣,發展中難免會遇到這種問題,酒仙網也沒能跳出這樣的藩籬。從中國質量萬里行投訴平臺接到的投訴來看,這些問題主要集中在發貨與退換貨上,也就是在于服務方面。……