淺論用電采集系統的建設與管理

摘要：逐步實現用電信息采集管理系統建設的可控和在控，為下一步智能電網的建設提供堅強的技術支撐，有力促進公司營銷工作集約化、標準化、精益化管理水平進一步提升。對專業管理的目標描述、專業管理的主要做法、改進方向或對策等方面內容予以闡述。

關鍵詞：電力用戶；用電；采集系統；建設與管理

作者簡介：劉志宣（1974-），女，遼寧普蘭店人，國網遼寧省電力有限公司普蘭店供電分公司，客戶服務中心營業管理兼統計分析，工程師。（遼寧 普蘭店 116200）

中圖分類號：TM7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）06-0257-02

電力用戶用電采集系統充分應用現代化技術手段，大力推進營銷技術和管理改革，提高營銷業務管理效能，支撐市場運作條件下營銷管理模式的創新和整體營銷理念的實施。通過該系統的建設可以逐步實施營銷數字化，提升營銷管理水平和工作效率，減少了營銷差錯，降低低壓線損率，并逐步實現用電信息采集管理系統建設的可控和在控，為下一步智能電網的建設提供堅強的技術支撐，有力促進公司營銷工作集約化、標準化、精益化管理水平進一步提升。

一、專業管理的目標描述

1.專業管理的理念

電力用戶用電采集系統必須符合堅強智能電網建設和公司發展方式轉變的要求，必須和國網營銷信息化建設的總體思路相符，必須在全省電力用戶用電采集系統建設方案的整體建設框架下進行。建設過程中必須注重實用性與前瞻性相結合，確保技術方案先進、可行；注意繼承與發展相結合，有效整合、利用現有資源；應把握重點、協調發展，先試點后推廣，穩步推進系統的建設工作；應堅持“統一領導、統一規劃、統一標準、統一組織實施”的“四統一”原則，以國網公司相關規范為依據。

2.專業管理的范圍和目標

管理范圍：供電公司的所有電力用戶和公用配變考核計量點，包括居民用戶和單、三相非居民用戶。

管理的目標：系統建設的總體目標是實現對供電公司電力用戶的“全覆蓋、全采集、全預付費”，為公司生產、經營、管理提供數據支撐及現代化手段。

“全覆蓋”指采集系統覆蓋范圍為公司經營區域內大型專變用戶、中小型專變用戶、三相一般工商業用戶、單相一般工商業用戶、居民用戶的全部電力用戶計量點和公用配變考核計量點。

“全采集”指采集系統實現公司生產、經營、管理業務所需的電力用戶和公用配變考核計量點用電信息的采集。

“全預付費”指采集系統的功能設計、設備選型滿足預付費業務要求，為全面實施預付費管理提供必要的技術支持手段。

3.專業管理的指標體系及目標值

（1）指標體系。供電公司電力用戶采集系統的指標體系是依據系統的建設方案，按系統的構成和驗收要求制定的，由設備、工程、整體三部分指標體系組成。其中設備指標體系主要包括主站（含軟件）設備、通信信道設備和終端設備；工程指標體系分為采集系統主站、通信信道及終端設備安裝、調試三個部分；采集系統建設整體指標體系包括四大部分，即功能、性能、資料和整體。

（2）目標值。為了更好地應用電力用戶用電采集技術，與現有系統實現無縫隙對接，引用如下指標：低壓集抄數據一次實抄成功率≥95%；專變數據一次實抄成功率≥95%；手動采集凍結數據時間≤10s/戶；手動采集實抄數據時間≤20s/戶；補抄成功率 100%；正常運行電壓范圍：220V±20%；正常運行環境溫度：-25℃～70℃；異常狀態報警；正常數據采集周期：1天1次；臺區低壓線損指標≤1.1倍理論線損值；線路中低壓線損指標≤1.05倍理論線損值；強抗干擾能力（雷擊、高負荷情況）；與營銷信息系統的檔案數據同步。

二、專業管理的主要做法

電力用戶用電采集系統的建設和管理不僅僅是技術問題，更是理念問題、機制問題，要建好、用好系統就必須整體推進、全面變革，為此，要確定先搭建整體電能量數據采集平臺，再進行電力用戶用電采集系統建設的總體工作思路。供電公司嚴格按照制定的建設方案，統一實施標準，基于國網采集系統的研究成果，開展電力用戶采集系統的建設，確保了系統的快速、規范上線。

1.主要實施內容

充分調研，制定完善的整體建設方案。好的開始是事情成功的一半，所以供電公司在啟動該項目時進行了大量的準備工作，為系統的整體建設奠定了堅實的基礎。

電力用戶用電信息采集系統的實施建設保證了系統的成功建設，避免在系統建設中少走彎路，首先組織人員對系統建設和運行情況進行了調研，同時對基層各供電公司原有的與電力用戶用電信息采集系統有關的系統進行了使用情況調查。

在國網營銷現代化建設的總體要求下，完成電力用戶用電信息采集系統建設方案，并通過審查。該方案對系統的整體功能框架、實現途徑、與其他系統的數據交互、建設進度等內容進行詳細規劃，制定切實可行的實施進程。

2.系統的整體功能框架

建設完整的售電系統電能信息管理平臺，實現多種售電管理需求。主要功能如下：

通過對供電公司供電營業區內用電客戶計量點的電量采集、統計和分析，通過和電力營銷技術支持系統的結合，實現電費的管理功能，實現對用電客戶進行遠程控制，實現對用戶的多種用電管理功能（抄表管理、市場管理、用電檢查管理、計量點管理、有序用電管理、電費收繳及賬物管理）。主要功能如下：

實現供電公司當月、累計售電量以及公司售電量匯總數據。

分層、分權限實現大電力客戶日、月、年的電量數據匯總統計及分析；能按管理需求對大電力客戶的用電負荷進行監控，按要求時段繪制負荷曲線。

能根據需求對任何電力客戶的用電情況進行監測；在發生用戶電費拖欠時可遠程斷電，遠程送電。

錯峰管理功能：系統在主站端可以制定并執行錯峰方案；錯峰方案可設置到終端，由終端在本地執行；并可配置終端在實施控制前是否尋求主站的確認。即當用戶越限，終端主動上送越限告警，而是否進行主動跳閘則由主站配置。在主站應提供當前違反錯峰管理的用戶報表。

能監測公用配變的運行狀態，記錄其電壓、電流、電量等數據；對過負荷、三相不平衡度、低電壓、過電壓、變壓器裕度進行監測，一旦發生異常情況則主動報警。

異常信息報警：系統終端能不間斷監視現場用電的異常情況，一旦動作，立刻凍結電量保護現場，并通知主站。每一條報警信息應記載發生時間及相關現場數據。

主站能根據異常信息的種類將信息通過短消息發送到相關工作人員的手機或通過郵件分發到有關人員的工作站。

系統具有異常信息的分類統計、篩選、查詢等功能。

實現電能質量監測功能。系統能夠根據采集到的電力數據對電能質量進行監測、分析，以簡單明了的報表的形式顯示數據，并能夠將數據按照用戶的類別分類，便于電能質量監管的管理。

3.系統的功能實現途徑

對于低壓居民用戶，使用200M電力線寬帶通信技術，通過“集中器+寬帶載波采集器+485電能表”方式實現，在配變處安裝寬帶集中器，通過485接口直接采集配變關口表，通過采集器采集低壓居民單/三相電能表和一般工商業客戶，居民電能表每表箱一個采集器，一般工商業客戶每表箱一個采集器。采集器通過寬帶載波連接到置于小區配電室的集中器進行數據采集，由集中器通過無線網絡傳至公司內網進行采集，用電信息采集覆蓋試點小區所有客戶。

4.明確組織機構和職責

積極推進電能量采集系統的建設，在項目下達后成立以公司主管領導為組長的“用電信息采集系統”建設領導小組和以營銷部主任為組長的“用電信息采集系統”建設工作小組，供電公司及計量中心抽調人員成立專職的施工隊負責采集終端的安裝調試工作，在組織機構上保證工程的正常實施。

5.制定詳細的各類設備技術規范，進行集中招標采購，嚴把設備到貨驗收關口

按照系統的整體功能規劃方案，組織技術人員集中對主站設備、現場終端設備及電能表制定詳細的技術規范，充分考慮系統擴展功能的需求，明確驗收項目和技術指標。為加快工程進度，公司對所需設備進行集中統一招標采購。

6.加強施工過程的管理，制定各類管理規范

為加快系統建設的速度，要求各基層建立周協調會議制度，及時解決安裝調試中的各類問題，同時建立與省公司的及時溝通制度和定期通報制度。為規范系統的安裝調試工作，省公司下發終端的安裝管理工作規定，對全省低壓集中抄表系統的建設進行了統一規劃。

7.強化系統的實用化功能建設

隨著現場終端覆蓋率的不斷增加和上線率的不斷提高，將系統逐步從建設階段轉到運行階段，強化系統實用化功能建設。首先抓抄表算費的比例、反竊電功能的使用、負荷控制功能的開通。依據建設的進程下發各類指導意見，樹立典型，利用“以點帶面”遞推式的方式，逐步開展電能量采集系統實用化應用工作，做到計量、抄表算費、用電檢查、營銷分析等營銷人員的日常工作依賴系統，促進雙向良好互動。

8. 實時進行數據核對工作，確保采集數據質量

系統建設之初，將終端設備作為計量資產統一管理，將系統的安裝調試納入營銷系統的流程中，建立用戶與采集設備的對應關系，也對營銷系統中的用戶檔案進行了核對和完善。現場建設環節，要求反復核對檔案信息，規定系統必須經過3個月的穩定運行，核對兩個周期人工抄算和系統采集數據的一致性后方可利用系統進行算費，同時制定人員現場抽查制度，確保數據采集的可靠性。

9.加強培訓，確保人員素質的不斷提升

為提高系統的應用水平，針對建設進程中的不同特點，邀請主站廠商、現場設備廠商、營銷系統廠商就主站的運行、維護及終端的現場安裝、調試和故障處理、營銷系統的流程變更等技術進行了多期培訓，通過多種渠道進行技術交流，不定期召開系統建設推進會，交流建設的經驗，為系統的上線奠定了基礎。

10.建立監控運維體系，確保系統穩定運行

電力用戶用電信息采集系統的運行涉及主機、網絡和通道的運行維護，為了保證系統安全穩定運行，電能量采集系統的主站的運行是由營銷部營銷系統維護人員負責，終端的運行維護遵循誰管理的表計誰負責維護相應的終端，各分公司的裝表接電或用電檢查人員負責維護管理自己所轄的低壓終端。

11.考核管理

設立專門的稽查崗位，通過營銷監管網站對基層各單位的系統建設情況每日進行檢查和督促，每月在營銷稽查通報用量化的數據進行評比，發布系統建設的最新要求，交流建設的經驗。將每期通報的結果納入各單位年底的評優創先工作中考核，同時作為次年下撥建設資金的參考。

三、改進方向或對策

電力用戶用電采集系統繼續推進和深化系統的應用，著重加強負荷管理、購電控等功能應用，延伸營銷業務調度處理范圍，在實踐中創新。保持現有線損實時數據的穩定性，進一步細化管理措施，提高營銷的精益化水平。強化低壓臺區損耗的管理，力爭將所有低壓臺區的損耗降到最低水平。

（責任編輯：王祝萍）