移動3G信號差我真不情愿為此“買單”

影兒

前兩個月，經不住看到同事能夠在上下班的路上暢享3G網絡樂趣的誘惑，我也到中國移動辦理了3G業務。本以為這樣就可以酣暢痛快地享受隨時隨地上網的樂趣，然而意想不到的問題卻也隨之而來。

辦理手機上網業務后，最大的感覺就是手機信號變得非常差勁。

我辦理的上網業務是在原手機號上加入的，過去在進行通話時，手機信號、通話質量都很好，也很少出現通信中斷的現象。但自從辦理了3G業務之后，手機的信號突然變得斷斷續續，通話經常中斷，甚至有些時候還會存在電話無法撥通的現象。

帶著這一問題，我撥通了移動客服10086的電話。在向客服描述了手機信號的問題后，工作人員得出了讓自己啼笑皆非的結論：信號不好的原因是自己居住的區域3G網絡信號差，造成3G和2G的交替，從而導致的信號斷斷續續。

而工作人員給出的解決辦法更是讓人無所適從，那就是建議我關閉3G網絡，使用2G網絡，這樣就能夠保證通話質量像過去一樣好。

在4G網絡都已經較為普及的今天，作為移動通信行業龍頭老大的移動公司，為什么連3G網絡都無法實現全域覆蓋，這樣的現狀著實讓消費者難以滿意。而既然你不能保證你的服務，那為什么又會推出這樣的業務，這是否就是對消費者不負責任的表現呢？

我覺得，任何一項新技術的推出，都應當是經過檢驗后再面向市場，而不是到了市場后再去檢驗，這樣，技術不成熟而帶來的一些損失往往就需要消費者來承擔，這也是對消費者權力的一種侵犯。

追求高新技術是一個產業發展的根本，但盲目追求高新技術，往往就會給消費者帶來一些難以預想的麻煩，為了爭奪移動通信市場，移動公司率先推出了4G網絡，這本來是一個非常吸引眼球的事情，但推出這項技術所面臨的實際就是，移動公司的3G技術還不夠成熟，不能最大限度地達到消費者的滿意。那么這樣的搶占市場先機就只能給人以嘩眾取寵的感覺，相信消費者們也絕不會買賬。

很多時候，最高端的往往不會是最受歡迎的，最踏實的卻會是最可信的，贏得消費者的口碑，最重要的就是充分考慮到每一位消費者的感受，在現有的基礎上把事情做到極致，今天網絡覆蓋上的盲區往往會成為明天消費者質疑的盲區，也真心希望出現在消費者身上的這類小問題，能夠切實引起商家們的大思考。