華聯(lián)印刷：溝通先于管理

齊雪帆

2014年2月12日，北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，晴空萬(wàn)里，年味猶存。盡管寒冬未盡，但這個(gè)蒸蒸日上的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，卻四處洋溢著生機(jī)勃勃的春意。這里不僅有數(shù)不勝數(shù)的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、大型國(guó)企、外企、創(chuàng)新型企業(yè)，也是90后外來(lái)打工者的聚集地。北京華聯(lián)印刷有限公司（以下簡(jiǎn)稱華聯(lián)印刷）便坐落于此。

在前往亦莊的路上，記者看見(jiàn)地鐵里形形色色的人群中有幾個(gè)身穿奇裝異服、頭發(fā)五顏六色的年輕人，大概20歲左右的年紀(jì)，他們開(kāi)心地嬉笑逗鬧、大聲喧嚷著，似乎完全沒(méi)有留意到周圍人群向他們投去的目光。“這就是90后！”，記者不禁心生疑問(wèn)，“這樣的年輕人能干好工作嗎？”

于是，見(jiàn)到華聯(lián)印刷董事總經(jīng)理朱敏之后，記者第一時(shí)間拋出了心中的疑問(wèn)。朱總微笑著回答，“我們也常會(huì)聽(tīng)到班組長(zhǎng)們這樣說(shuō)，‘你看他頭發(fā)那樣的，我都看不慣他，但是他干活還行哎！。其實(shí)我們不能以貌取人，更不能戴有色眼鏡去看他們，雖然他們可能受的教育相對(duì)較少，但是只要好好培養(yǎng)，都能成為企業(yè)的棟梁。”

自上而下的管理變革

華聯(lián)的企業(yè)文化，早就是印刷業(yè)有口皆碑的標(biāo)桿。朱敏上任之后，其作為女性領(lǐng)導(dǎo)所獨(dú)具的細(xì)致、耐心、韌性、親和等天然優(yōu)勢(shì)，又為華聯(lián)的企業(yè)文化增色不少。尤其是在員工關(guān)系管理方面更是井井有條、錦上添花，員工們都親切地稱呼朱敏為“敏姐”，有心事、有意見(jiàn)時(shí)，也會(huì)直爽地找“敏姐”談心。

面對(duì)公司里日益增多的90后員工，朱敏認(rèn)為，要改變他們就得先改變自己。……