我所看到的美國（三）

王德明

設施盡顯人性化

在美國的許多機場、商店、公園、展館甚至大馬路上，都可以隨時使用直飲機。只須將機器下面的開關輕輕一轉，把嘴對準機上伸出來的不銹鋼水管，經過嚴格消毒的涼爽清水就會迅速流入口中，干渴之感頓時全消。公共場所的洗手間一律免費，且都供應冷熱水，洗手液和紙巾無限取用。很多地方安裝的是觸摸式取紙機，用食指往上一碰，紙巾就緩緩移出落下，連撕紙的勁兒都省了。

城市公交車站都建有防雨頂棚，棚下設置坐椅。芝加哥公交車的頭部，還可以擺放腳踏車。在舊金山和紐約，一些樓房墻外建有扶手階梯，顯然是便于住戶遇險逃生。紐約華爾街遍布金融大廈，幾乎無商店可逛，但零售攤點擺在道路兩旁，為觀光者購物提供了方便。自助刷卡型加油站隨處可見，晝夜開放。高速公路四通八達，路面寬敞舒坦，最多有12車道。標有“P”字的停車場很多很大，轎車、巴士、貨車分開停放，無人收費。路上遇到過極少數收費站，但集裝箱卡車暢通無阻。聯邦政府法律優待貨卡，旨在推動物流。

位于華盛頓國家公園的史密森航空航天博物館規模宏大，橫跨三個街區，自1976年開放以來每年觀眾超千萬人次，一直免費。對面的國家美術館由美前財長梅隆捐資所建，藏有達·芬奇所畫《吉內夫拉·德本奇像》等珍貴作品4萬件，自1937年建成至今始終無償對公眾開放。白宮在林肯時期不設防，平民可以隨意進出與總統交談。“9.11”之前，白宮定期對外開放，底層和東翼敞開參觀，是整個世界上唯一能讓游客進出的國家元首住處。……