數(shù)字家庭市場分析

北京智達(dá)科技有限公司 副總經(jīng)理 孫新果

數(shù)字家庭市場分析

北京智達(dá)科技有限公司 副總經(jīng)理 孫新果

從數(shù)字家庭市場的定義、智能終端與智能家電市場、智能家居與組網(wǎng)設(shè)備市場以及數(shù)字家庭應(yīng)用服務(wù)市場四個(gè)角度，詳細(xì)分析了目前的數(shù)字家庭市場。從狹義的角度來看，數(shù)字家庭智能終端與智能家電涉及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、市場以及應(yīng)用服務(wù)；從廣義的角度來看，數(shù)字家庭即為信息產(chǎn)品+信息服務(wù)。

數(shù)字家庭；智能終端；組網(wǎng)設(shè)備；應(yīng)用服務(wù)市場

數(shù)字家庭市場定義淺析

數(shù)字家庭主要是解決兩類關(guān)系：人與人，人與社會(huì)。數(shù)字家庭的基本含義是利用數(shù)字技術(shù)裝備人類活動(dòng)的基本空間，通過各種運(yùn)營模式，以網(wǎng)絡(luò)為通道方便地實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)部各種電子電器產(chǎn)品之間及其與外部關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)層面的互聯(lián)互通，使家庭成員能夠便捷地獲取互動(dòng)娛樂、智能控制與信息服務(wù)。隨著相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)字家庭應(yīng)用服務(wù)和智能化產(chǎn)品日益多樣化，數(shù)字家庭的基本含義也在不斷演進(jìn)和豐富。

以數(shù)字家庭作為關(guān)鍵詞，從供給方角度來看，產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)通道、電子產(chǎn)品、應(yīng)用服務(wù)；從用戶的角度來看，是要滿足用戶的功能訴求，首先要覆蓋生活空間，同時(shí)需要便捷、互動(dòng)、娛樂、智能控制和信息服務(wù)。

數(shù)字家庭市場也有狹義和廣義之分，從狹義的角度來看，由三部分構(gòu)成：智能終端與智能家電、智能家居與組網(wǎng)設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)。從廣義的角度來看，它其實(shí)就是信息產(chǎn)品+信息服務(wù)，也就是信息消費(fèi)概念的融合，在空間上延伸到了智慧社區(qū)、智慧城市以及智慧城鎮(zhèn)/農(nóng)村，在應(yīng)用上涉及到公共服務(wù)以及家庭能源管理等比較廣泛的范圍。

智能終端與智能家電市場

下面主要從狹義角度來談一下筆者對數(shù)字家庭市場的認(rèn)識(shí)。

數(shù)字家庭的技術(shù)創(chuàng)新非常活躍，應(yīng)用需求非常旺盛，是實(shí)現(xiàn)信息消費(fèi)的重要領(lǐng)域。我國智能終端和智能家電市場目前處于快速啟動(dòng)的狀態(tài)，產(chǎn)品范圍非常廣，包含智能視聽終端、移動(dòng)終端、多功能網(wǎng)關(guān)、智能路由器、個(gè)人醫(yī)療電子和教育電子產(chǎn)品等，技術(shù)創(chuàng)新比較活躍。而對于家庭應(yīng)用比較廣泛的智能家電以及組網(wǎng)、操控設(shè)備，需要順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的浪潮，加快創(chuàng)新發(fā)展。本文認(rèn)為區(qū)分智能終端與智能家電的方法為：該產(chǎn)品終端是否具有發(fā)出控制指令功能，即智能終端指具備向其他電子產(chǎn)品發(fā)出控制指令等功能的產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)對其他聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的感知、傳達(dá)控制指令和抓取信息等功能；智能家電指具備可接收智能終端發(fā)出的控制指令并做出回應(yīng)等功能的家電產(chǎn)品，通常不具有控制性。發(fā)展數(shù)字家庭，需要良好的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，涉及到一些關(guān)鍵技術(shù)，比如從物聯(lián)網(wǎng)延伸到萬物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)的收集與處理技術(shù)、依托4G技術(shù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、以及高速WiFi、無線操控技術(shù)（如NFC）等。

目前比較成熟的是智能終端市場，主要包括智能電視、智能手機(jī)、Pad以及筆記本電腦等終端產(chǎn)品的智能化，與家庭密切相關(guān)的是智能手機(jī)、智能電視。智能手機(jī)市場正在高速增長，我國已成為全球最大的消費(fèi)市場。對于家庭而言，智能電視占據(jù)非常重要的地位，今年智能電視的市場銷售量年增長率達(dá)到了69%，銷售額增長率為61%，增長迅速。截至目前為止，市場銷售的主打產(chǎn)品電視機(jī)幾乎均具備了智能電視的功能。2013年中國彩電市場可謂“非智能不電視”，電視內(nèi)容的延伸已成為市場宣傳的絕對主角，能與之稍分一杯羹的唯有4K、裸眼3D，在硬件方面作為配套宣傳。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)的預(yù)測，2014年，4K電視的市場滲透率為10%～15%，而智能電視的市場滲透率將超過50%。

智能終端，通俗說就是“軟件+硬件+服務(wù)“的結(jié)合體。本文匯集各家研究機(jī)構(gòu)長期跟蹤數(shù)字家庭的研究結(jié)果認(rèn)為，2014年智能終端的發(fā)展趨勢為：智能電視將成為數(shù)字家庭的媒體中心。目前國內(nèi)彩電市場規(guī)模為每年4000多萬臺(tái)，拉動(dòng)市場成長的動(dòng)力是智能電視，滲透率將超過50%。在技術(shù)方面，需要關(guān)注基于語音的交互操控技術(shù)，將為電視機(jī)如何與手機(jī)方便地實(shí)現(xiàn)對接提供很大的便利性，以及多任務(wù)處理技術(shù)。現(xiàn)在來看，智能電視還不是很成熟，基本上處于起步階段。智能手機(jī)將成為數(shù)字家庭無線互聯(lián)操控中的重要環(huán)節(jié)，未來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問、控制以及家庭智能終端間的交互，手機(jī)將是一個(gè)非常方便的平臺(tái)。

智能盒子發(fā)展比較活躍，未來將走向融合和多功能。傳統(tǒng)的機(jī)頂盒概念已不足以描述其定義，是當(dāng)前數(shù)字家庭語音娛樂普及的先鋒，技術(shù)創(chuàng)新和市場推廣都比較活躍，未來的出路肯定要向融合集成的方向發(fā)展，融合路由器、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒、網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品，并把企業(yè)的公共云服務(wù)和個(gè)人的私人云服務(wù)集成起來。智能終端還有一個(gè)很重要的藍(lán)海市場——智能配件，包括智能穿戴設(shè)備，這是目前最吸引業(yè)界創(chuàng)新和消費(fèi)者眼球的領(lǐng)域，發(fā)展空間非常大，將引領(lǐng)未來競爭的焦點(diǎn)。這一領(lǐng)域目前還處在摸索發(fā)展時(shí)期，可看到市場上的可穿戴設(shè)備主要通過眼鏡、戒指、項(xiàng)鏈這些針對個(gè)人用戶的產(chǎn)品來體現(xiàn)，但使用體驗(yàn)還都不太滿意。針對家庭用戶，需要考慮怎么符合家庭用戶的特殊需求，可穿戴設(shè)備更多偏重于個(gè)人的應(yīng)用體驗(yàn)，對于家庭用戶而言，基于智能電視或智能盒子的智能配件將會(huì)有很大創(chuàng)新空間，需要和智能電視機(jī)、機(jī)頂盒相連通并且集成了很實(shí)用的功能，比如個(gè)人醫(yī)療健康、教育、娛樂等，形態(tài)上也可以大膽突破，比如智能地毯，它可以與智能電視機(jī)實(shí)現(xiàn)對接，如果家里有老人摔倒了，地毯可以迅速做出響應(yīng)，并向用戶手機(jī)發(fā)出指令，同時(shí)其自身可以集成很多功能，因此，居家類的智能配件產(chǎn)品將更適合家庭用戶。

從市場規(guī)模來看，基于信息傳輸?shù)闹悄芙K端市場已形成5000億元規(guī)模，主要包括智能電視、智能手機(jī)、Pad等產(chǎn)品。需要提醒的是，產(chǎn)品創(chuàng)新一定要從人性化角度出發(fā)，從消費(fèi)者、用戶的使用體驗(yàn)和需求角度思考，而不是一廂情愿地進(jìn)行封閉式創(chuàng)新。

對于廣闊的白電市場來看，數(shù)字化和智能化才剛起步。智能白電市場需要?dú)⑹旨壍闹悄芑瘧?yīng)用來撬動(dòng)市場的增長，傳統(tǒng)的產(chǎn)品從數(shù)字家庭的角度來看已經(jīng)OUT了。健康問題是未來可以重點(diǎn)突破的環(huán)節(jié)，例如空調(diào)上可顯示家中空氣的清潔程度（如PM2.5），并且能自動(dòng)智能化地實(shí)現(xiàn)空氣凈化凈化；目前智能冰箱大多開發(fā)有保鮮監(jiān)測功能，未來是否可以在殺菌、農(nóng)藥檢測、菜譜的自動(dòng)搭配生成和營養(yǎng)提供等方面進(jìn)行更多實(shí)用性功能的開發(fā)等，都是非常值得期待的創(chuàng)新；對于洗衣機(jī)，是否能進(jìn)行洗衣液的殘留物監(jiān)測……這種殺手級應(yīng)用的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)，對智能白電市場的發(fā)展是非常重要的切入點(diǎn)。

智能家居與組網(wǎng)設(shè)備

智能家居與組網(wǎng)設(shè)備的發(fā)展趨勢是整個(gè)智能家居正在適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方向來升級發(fā)展。傳統(tǒng)的智能家居，偏重于安全防護(hù)、環(huán)境測試控制（如溫度濕度）、電子門禁等功能，這個(gè)市場前期不是一個(gè)自由化的市場，高度依賴房地產(chǎn)開發(fā)商，最終用戶的選擇很有限，因?yàn)槿胱〉揭粋€(gè)小區(qū)和房子以后，上述東西都是配備好的，沒有太多選擇的余地。現(xiàn)在智能家居最終是要實(shí)現(xiàn)功能性的拓展，用戶對互動(dòng)體驗(yàn)會(huì)越來越重視。從具體產(chǎn)品層面上看，智能化網(wǎng)關(guān)將起到非常重要的作用。在市場開拓方面，對于企業(yè)而言，將從單純的設(shè)備供應(yīng)商角色向智慧社區(qū)綜合服務(wù)供應(yīng)商角色滲透，諸如整體解決方案、系統(tǒng)集成、服務(wù)平臺(tái)將是重要的發(fā)展方向。

數(shù)字家庭應(yīng)用服務(wù)市場

家庭融入智慧生活以后需要什么？其實(shí)用戶只需要簡單、方便的生活。一項(xiàng)關(guān)于多媒體設(shè)備的使用調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶投訴抱怨最多的是機(jī)頂盒，機(jī)卡不分離的封閉式模式使得看電視變得越來越復(fù)雜，必須同時(shí)使用兩個(gè)遙控器；如果從客廳到臥室，需要配兩臺(tái)電視機(jī)再加兩臺(tái)機(jī)頂盒，這就需要拿4個(gè)遙控器。推廣者的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是忽略了用戶體驗(yàn)的結(jié)果就是越來越多的用戶放棄電視，走向互聯(lián)網(wǎng)。從商業(yè)和市場角度來看，這是阻礙用戶使用習(xí)慣的行為，可以從一個(gè)側(cè)面解釋為什么傳統(tǒng)數(shù)字電視很難抵擋互聯(lián)網(wǎng)電視以及現(xiàn)在整個(gè)視頻的網(wǎng)絡(luò)化沖擊。從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來看，目前的智能電視還需要反思，因?yàn)榭措娨曌兊脧?fù)雜不是一件好事。從用戶的角度，首先要選擇一個(gè)簡單操控、簡單的生活，智能電視需要通過手勢、語音等便利的方式改進(jìn)交互方式。智能生活不僅僅是對智能終端的遠(yuǎn)程訪問與操控，對白色家電進(jìn)行遠(yuǎn)程操控的實(shí)際意義很有限，還需要從產(chǎn)品自身的功能方面去提升和創(chuàng)新。

在智能生活中，媒體信息的存儲(chǔ)與分享將是企業(yè)提供家庭云中心、私云服務(wù)開發(fā)和實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要方面。此外，家庭的音響控制也是生活中的重要一環(huán)。而傳統(tǒng)的照明控制將與節(jié)能和家庭能源綜合管理等統(tǒng)籌發(fā)展。當(dāng)人類文明程度發(fā)展到一定程度以后，娛樂化的享受只是生活的一部分，人們最看重的仍然是健康的生活。目前，生產(chǎn)電子健康產(chǎn)品的企業(yè)發(fā)展快速，這是發(fā)展智慧社區(qū)和推動(dòng)智慧醫(yī)療發(fā)展的重要力量，比如廈門市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全市醫(yī)院資源的共享，但是很多城市尚未達(dá)到這種程度，推動(dòng)醫(yī)療信息化需要地方政府強(qiáng)力的支持和決心。但隨著互聯(lián)網(wǎng)智能終端和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的出現(xiàn)，針對個(gè)人和家庭的健康防護(hù)智能電子醫(yī)療產(chǎn)品取得了快速發(fā)展，將大大促進(jìn)全社會(huì)醫(yī)保體系從“治療”向“預(yù)防”環(huán)節(jié)的推進(jìn)，推動(dòng)社區(qū)醫(yī)療健康和家庭醫(yī)生服務(wù)的進(jìn)程。借助智能電子醫(yī)療產(chǎn)品，人體的心電血壓等日常健康監(jiān)測指標(biāo)可以很輕松地獲取并且上傳至服務(wù)后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理和積累，相當(dāng)于每天都可以做體檢，這尤其對于慢性病的防治非常重要。

結(jié)論

數(shù)字家庭就是實(shí)現(xiàn)信息消費(fèi)的重要載體，目前包含智能家居、智慧社區(qū)以及應(yīng)用服務(wù)、創(chuàng)新配件等的綜合市場規(guī)模已達(dá)到1萬億。未來這個(gè)市場規(guī)模有多大，現(xiàn)在無法給出具體上限，這將是非常廣闊的一個(gè)創(chuàng)新空間。

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【本文獻(xiàn)信息】孫新果.數(shù)字家庭市場分析[J].電視技術(shù)，2014，38（2）.