產品服務全新升級博威格劍指2014中國拉臂鉤市場

本刊記者 寧文祥

博威格起重設備（深圳）有限公司事業部（以下簡稱“博威格”）進入中國市場已經多年，他們的產品品質已經受到了中國客戶的肯定，在2014年，博威格在中國市場推出了全新的十分具有競爭力的拉臂鉤產品，同時跟三一緊密合作，升級了博威格的服務平臺，對于今后他們在中國市場的發展前景，博威格可謂是信心滿滿。

大噸位拉臂鉤服務大城市

隨著城市化的進程加快和人口的膨脹，在普通的垃圾處理中，對于拉臂鉤需求也越來越高。在農村，由于垃圾的總量比較少，在垃圾轉運過程中，更多的還是使用小型的拉臂鉤產品。而在大城市，大型拉臂鉤產品使用得越來越多。在國內的各大城市，最主流的拉臂鉤產品是20~26 t的拉臂鉤產品。在歐美等發達國家，30 t的拉臂鉤產品早已經投入使用，在國內的使用卻不廣泛，只有少量的國外原裝進口的產品。

這部分產品市場的空白讓帕爾菲格看到了商機，他們準備將這部分產品部分國產化，將30 t拉臂鉤的關鍵零部件進口到國內，然后在深圳的工廠進行組裝。博威格總經理馬可（Marc）表示：“在國內人口居住集中的地方垃圾場數量一般都比較多，如果使用較大噸位的拉臂鉤，這樣運輸垃圾的效率會大大提升。” 馬可表示，在國內，如今只有博威格在生產這款30 t的拉臂鉤。

根據介紹，此次博威格在中國推出的30 t拉臂鉤雖然起重貨品的起重量高達30 t，但是該產品的自重很輕，產品自重僅為3.1 t左右。馬可表示：“能夠生產出如此輕量化的隨車吊產品，這是帕爾菲格公司整體結構優化設計的結果，輕量化的產品能讓用戶一次性運輸更多的貨物。”馬可還表示，這款拉臂鉤不僅輕量化，而且其工作效率十分高，完成整個垃圾裝卸的過程僅需一分鐘的時間。

據了解，這款產品由于關鍵零部件進口，所以價格還是處于比較高端。不過馬可認為該產品雖然價格高端，由于在國內組裝，所以價格又比同類進口產品有競爭力，同時由于關鍵零部件進口也保證了產品的質量可靠。30 t的拉臂鉤產品比20~26 t的產品工作效率高，從長遠來看，雖然30 t的拉臂鉤產品價格較高，但是性價比很有競爭優勢。

馬可對于30 t拉臂鉤產品的質量很自信，他十分驕傲地對記者表示，這款產品在歐洲上市之前已經超過了15萬次耐久性試驗，沒有出現任何的質量問題，他十分有信心地說，“中國客戶購買這款產品，用10年一點問題都沒有。”

與三一配套 服務升級

今年博威格在中國的戰略不僅僅是產品的升級，在對客戶的服務上，博威格也有質的飛躍。隨著帕爾菲格與三一在隨車起重機產品上組建了一個合資公司，帕爾菲格跟三一之間的關系也越來越緊密了。過去博威格在中國國內的服務網點有限，所以如果產品出現一些情況需要售后處理便很不及時，用戶也經常煩惱相關服務網點較少的問題。而這個問題，也將在2014年解決。

從2014年開始，博威格將和三一帕爾菲格起重機公司的服務網點合作，今后三一帕爾菲格起重機公司的服務網點不僅僅做該公司隨車起重機產品的售后服務，還將承擔博威格拉臂鉤產品的服務工作。從今年開始，博威格對三一帕爾菲格服務網點的工作人員進行培訓，讓他們的客戶在每個三一帕爾菲格的網點都能享受到售后服務。

由于三一帕爾菲格的服務網點相對較多，所以博威格的服務升級后，購買博威格產品的客戶就有了更進一步的保障。

專業垃圾收運公司將能規范市場

在中國，垃圾收集的工作大多數都是政府與私營公司簽訂相關合同，私營公司進行相關的設備購買。馬可表示，中國如今缺乏專業的垃圾收運公司。他說：“在歐洲，垃圾收運的公司相當專業，一個專業的垃圾收運公司往往負責幾百個城市的垃圾收運工作，這樣較大范圍的工作十分有利于垃圾收運公司降低成本。這也是中國未來垃圾收運的發展方向。”

“如果今后中國成立了大量的專業的垃圾收運公司，那么這些公司將會更注重設備長遠的使用壽命和使用效率，不僅能更快速高效地對垃圾進行收集和轉運，也可以將拉臂鉤的市場漸漸規范化。像博威格這種高端的拉臂鉤產品也將越來越受到用戶的青睞。”馬可表示。不過馬可也無可奈何地說，如今中國的客戶最看重的還是產品的價格，并沒有一個長遠的使用周期成本的概念，他說，在國外客戶最看重的是產品的質量和自重而不是價格，他們更關注產品在長久使用過程中的成本。不過他認為，隨著中國經濟的發展，這個情況將會得到改善，今后博威格的高端產品在中國將會越來越受到歡迎。