民生新聞四要素：速度 厚度 溫度 力度

方躍飛

作為中國電視界新聞改革的重要成果之一，民生新聞已經成為各電視臺尤其是地方電視臺的主打新聞欄目。各地方電視臺紛紛將具有濃郁地方特色的民生新聞作為競爭利器，使民生新聞欄目成為頻道和電視臺的品牌欄目，并借助其品牌效益，帶動其他欄目和頻道發展，從而提高頻道和電視臺的整體影響力和競爭力。衢州廣播電視總臺生活娛樂頻道作為衢州地區最早開設民生新聞的電視頻道，已經走過整整9年的歷程。在這9年中，民生新聞不僅穩步發展，而且為頻道收視率和創收作出了重要貢獻。但在成績的背后，電視民生新聞的發展也面臨一些困境。如何實現新的突破，筆者認為，重點應在速度、厚度、溫度、力度四方面下功夫，求創新。

搶占第一時間，做有速度的新聞

新聞貴在“新”，應把握好“時”，注重時效，先人一步、先聲奪人，掌握主動權和話語權。新聞媒體在新聞發生時要用最快的速度對新聞事實進行真實、準確的報道，對重大事件迅速發聲，對突發事件及時反應，做到關鍵時刻不失語、重大問題不缺位。當前，新媒體的飛速發展，使電視等傳統媒體面臨前所未有的挑戰。傳統媒體想要在日趨激烈的新聞競爭中處于不敗之地，必須在速度上要快。衢州電視生活娛樂頻道民生新聞欄目《直播衢州》時長30分鐘，每天18：00首播，是衢州三個電視頻道最早時段播出的。頻道為在第一時間搶新聞，采用在屏幕底部游走字幕播報新聞的方式搶發最新消息，或者采用主持人口播的方式在節目中插播剛剛收到的消息，或者用欄目微博、QQ群事先做好節目預告，在重播時間進行插播。總之，《直播衢州》想盡一切辦法，確保新聞的時效性。

拓展報道內容，做有厚度的新聞

在信息時代，及時了解更多的新聞信息固然是人們的渴求，但對一個新聞事件的全方位解讀和剖析乃至觀點的提供，更是絕大多數觀眾的愿望。尤其是當前民生新聞的一部分觀眾群文化水平不高，對社會現象的洞察分析能力不足時，就更需要新聞工作者提供大量深度報道，增加新聞的厚度，以滿足他們思想、行動、決策的需要。

厚度體現在節目板塊設計。圍繞“大民生”，《直播衢州》欄目將新聞分為五大板塊：《衢州快報》《百姓連線》《百姓留言板》《凡人善舉》《百姓評說》，這些板塊互為聯系，互為補充，相得益彰。《衢州快報》定位是播報真實可信的現場新聞、實用信息，報道民生內容，涉及教育、住房、就業、城建、醫療保險以及當地政府關乎民生建設的各項大事。《百姓連線》聚焦當地老百姓關注的熱點焦點事件，連線權威專家，對這些事件進行解讀，引導輿論，傳播權威聲音。《百姓留言板》欄目每天派出一位記者在城市中心固定的區域接收市民的留言，反映社情民意，架起溝通的橋梁，實施輿論監督。《凡人善舉》肩負社會責任，報道百姓身邊的真善美，傳遞愛心、傳承責任、傳播正能量。《百姓評說》加強輿論的引導力和觀眾的參與性，聘請專家擔當節目特約評論員，就某一新聞事件展開評論。同時，《直播衢州》還通過欄目微博、微信、QQ群等新媒體平臺，讓百姓就某一新聞事件發表個人看法。五大板塊各有側重，互為聯系，展現了媒體各方面的功能，增強了欄目厚度。

厚度體現在節目內容廣泛。深度報道凸顯新聞魅力，地方新聞媒體的新聞資源與上級臺相比沒有優勢，然而每時每刻發生在平民百姓身邊的小事都蘊含著深遠的社會意義。充分挖掘這些看似不大的新聞事件背后的新聞，分析其存在的原因，強調“大民生、小故事”，對新聞題材進行擴展，可以讓地方新聞媒體做出頗有見地的深度新聞，以增加節目的厚度，提升競爭優勢。《直播衢州》的《百姓連線》板塊播出時，首先亮出當天關注的話題，這些話題大多是老百姓身邊某一時期談論較多的熱點焦點事件，以短片的形式呈現，然后，記者連線采訪專家和相關部門領導進行解讀。《百姓連線》信息量大、證據充分、立論準確，豐富了欄目的內涵，增加了欄目的思想厚度。

厚度體現在增設新聞評論。評論是電視媒體的政治旗幟和引導社會輿論的重要手段。一個新聞信息類的民生電視欄目，新聞就是它的軀體，而評論就是它的精髓。民生新聞的評論力求平實、自然，并給觀眾提出指導性的意見。《直播衢州》近年來重點關注了環保、教育、養老等一系列的民生話題。如在報道一企業退休老職工十多年勤儉節約，將自己節省下來的退休金捐給山區孩子時，我們的短評說：張媽媽的一生，都在幫助社會，那作為社會一分子的我們能回報她一些什么？上車的時候多給老人讓讓座，有能力的時候多幫幫那些需要幫助的人，將張媽媽的愛延續。我想，這應該是張媽媽最想看到的回報。

心里裝著百姓，做有溫度的新聞

新聞的溫度源于媒體人的社會責任感，更源于媒體人對基層百姓的感情積累。做民生新聞不能只站在媒體的角度來反映民眾的生活，更重要的是在情感上與民眾相互交融，站在老百姓的角度看問題，幫助他們解決實際問題。

溫度體現在做公益活動。2013年7月，生活娛樂頻道依托新聞欄目《直播衢州》成立衢州廣電百姓愛心公益團。從成立之初，發動身邊的朋友做公益到拍攝宣傳片、招募團員再到目前利用現代網絡社交媒體的力量，建立網頁、發展QQ群。目前公益團已發展個人團員100余人，團隊團員20余個，擁有隊員500余名。個人團員有企業家、公務員、普通上班族、退休老人……集體團隊有商會組織、車友俱樂部、大學生志愿者團體、學校等。百姓愛心公益團成立以來，先后組織策劃了“衢州市新聞工作者書畫攝影作品義賣募捐公益活動”為白血病患兒捐款，發動團員認購因采摘桔子時不慎跌落造成高位截癱的農婦的愛心桔，發起“2013微心愿暖冬行動”，為社區貧困戶送一份年貨、一份愛心、一份溫暖等系列活動。衢州廣電“百姓愛心公益團”以不同的方式書寫著衢州仁愛之城的民間樣本。

溫度體現在為百姓服務。《直播衢州》的《百姓留言板》板塊，立足于做“幫忙”新聞，為百姓排憂解難。2013年12月5日，頻道記者在QQ群里發布了一條特殊的信息：常山縣大橋頭鄉的傅珍芳親手制作了57雙棉鞋，她想把鞋送到敬老院去，但是自己是一個殘疾人，腿腳不太方便，希望有人能提供車輛幫助。消息在QQ群里立刻有了反應，隨后記者與公益團成員一起幫助傅珍芳把鞋送到了敬老院。傅珍芳近兩年來已送出了一千多雙愛心鞋，并表示要為常山敬老院的所有老人都送一雙愛心鞋。通過一系列的報道，愛心團成員為傅珍芳送去做鞋的物料，送去了電動縫紉機。傅珍芳的故事還在浙江衛視播出。2014年1月1日，衢州市委書記陳新前往慰問傅珍芳，號召全市干部群眾向她學習。

據不完全統計，2008年以來，衢州電視生活娛樂頻道通過宣傳策劃貧困助學活動，已幫助300多名貧困學子插上了夢想騰飛的翅膀，善款累計300多萬元。這些活動都是依托頻道的影響而展開。

加大輿論監督，做有力度的新聞

近幾年來，民生新聞中的輿論監督新聞逐年上升，成為傳播熱點，越是監督有力度的民生新聞越能夠引起觀眾的共鳴，獲得高的收視率。電視媒體在發揮這一功能時應謹防為揭露而揭露，需要肩負積極引導輿論的職責，通過多方采訪和深入調查展現客觀事實。

相對于省臺、中央臺，地方臺做輿論監督報道有一定的難處，主要是選題難、說情的人多。但民生新聞如果不播發監督報道，就會失去觀眾。如何解決這對矛盾，《直播衢州》欄目每天都確保有一條監督報道，主要是通過現場留言，然后留言追蹤。具體的操作就是依托《百姓留言板》這一子欄目，每天派出一位記者在市區中心固定地段，每天9點至10點一小時“擺擂臺”，接受市民的留言和投訴，然后跟隨當事人到實地進行調查采訪，追蹤報道，實施輿論監督。欄目先后播發的《誰動了新安湖的水質？》《樟樹下的危房何去何從？》《白沙路成“工業垃圾場”》《藥品價格再次下調“降價藥”卻玩失蹤》等一系列監督報道，都沒有遇到阻力。筆者認為，對地方臺來說，做輿論監督報道雖有一定難度，但只要記者沉下心來，細致采訪，尊重事實，做出分量和影響力，政府支持，百姓也會滿意和歡迎。

總之，立足本土，提升欄目品牌價值、塑造公信力、擴大影響力是今后電視民生新聞更高的目標，也是民生新聞持續發展的方向。民生新聞只有朝著“包容，讓節目更豐富；思辨，讓節目更深刻；慈善，讓節目更溫暖；融入，讓節目更親民；真實，讓節目更專業”的方向發展進步，才能在激烈的競爭中贏得生存和發展。

（作者單位：衢州市廣播電視總臺）

欄目責編：胡江銀