文琪
6月25日,廣州證券作為首批試點券商之一,正式入駐騰訊企業QQ證券理財服務平臺,征戰互聯網金融領域。
據廣州證券有關負責人介紹,騰訊企業QQ證券理財服務平臺具有方便快捷添加好友、實時互動在線咨詢和便捷高效開戶及視頻驗證等多個功能,QQ用戶只需添加廣州證券的企業QQ號,即可享受一站式證券理財服務,最快3分鐘內可實現線上開戶,流程符合相關網上開戶的法規要求。
據了解,騰訊企業QQ證券理財服務平臺是由騰訊、技術解決方案提供商合作開發,旨在打造一個基于QQ,集證券開戶、交易、營銷、客服、互動、社交傳播于一體的金融服務平臺。該平臺功能今后還將進一步豐富,將推出包括Q客服、Q開戶交易、Q柜臺在內的“3Q”系列功能,從而使QQ用戶獲得便捷、互動、優惠的在線金融理財服務,還可實現用戶與后臺7×24小時實時溝通,包括語音盒視頻溝通服務。而騰訊方面也希望把證券行業作為企業QQ早期重點發展、扶持的行業之一。
業內人士指出,當前QQ活躍賬戶數已經超過8億,同時在線賬戶數也突破2億,QQ用戶較低的轉化率便能帶來極大的客戶群體。這些個人用戶存在潛在的理財需求,而騰訊可以為外部企業提供平臺,以提供更好的銷售鏈接,基于同一交易平臺下的數據積累有望衍生新的盈利模式,除了經紀業務的流量導入,未來更有希望實現綜合型的財富管理。
隨著余額寶等互聯網金融產品的崛起,證券行業亟需一體化的解決方案,需要一個平臺和一套體系,把整個業務流程互聯網化。在一些大型券商砸錢推進互聯網戰略時,大部分中小券商仍然按兵未動。盡管無力在互聯網戰略上與大型券商投入抗衡,但這并不妨礙中小券商另辟蹊徑。以廣州證券為例,在與騰訊合作之初,公司專門成立了互聯網金融小組,并成功試水首個互聯網金融項目“牛仔網合作引流開戶”,通過手機線上開戶,為其提供經紀人個性化開戶、二維碼推廣和身份證圖像自動識別等特色功能,實現客戶自助回訪而無需客服人工電話回訪,并通過非現場開戶實現創業板的在線轉簽。
未來,廣州證券還將繼續全方位完善客戶體驗,為客戶提供不同風險級別的投資理財和個性化財富管理服務,與互聯網公司繼續深度合作,深化企業自身的互聯網金融轉型。對中小券商而言,互聯網對傳統經紀業務的變革,一方面使得行業傭金率或有30%的下降空間,壓縮經紀業務盈利水平,使得純通道的價值下降,迫使傳統通道業務轉型;另一方面,互聯網正在改變傳統的渠道格局,使得小券商或實現彎道超車。