從《電視問政》看媒體人的責任感和價值觀

季姝同

【摘 要】武漢電視臺《電視問政》節目已成為該市治庸問責的重要組成部分。本文通過分析該節目的策劃、選題、內容等考查《電視問政》成功的原因以及該節目中媒體人的社會責任感和價值觀。

【關鍵詞】《電視問政》 媒體人 責任感 價值觀

負責任的媒體人會清楚地認識到媒介不僅要大力宣揚優秀的人和事，給社會樹立“榜樣”，也要揭露社會的陰暗面，為社會前行的航船提供正確的警示。武漢電視臺的《電視問政》，正是媒體人懷著高度的社會責任感所打造的節目。節目的宗旨是將“權力曝光在陽光下”，真正地服務百姓、反映民聲。

一、真實、權威是節目成功的前提

《電視問政》節目內容和形式真實，拒絕“作秀”。在當今社會貧富差距拉大、各種矛盾沖突較為激烈的情況下，要化解矛盾維持社會的穩定與和諧，需要大眾媒體站在公共利益的立場上，不僅做“社會守望者”，還要通過新聞傳播承擔“矛盾協調者”的角色。①一些政府好作政治秀，秀給領導、百姓看。部分媒體人未堅持新聞人職業操守，幫助策劃政府的政治秀。這也許會一時欺騙得了群眾的雙眼，但最終將會失信于民。

因此，當《電視問政》剛冒出“尖尖角”時，很多人懷疑這又是一場媒介和政府精心安排的“秀”。但是，當《電視問政》呈現出不容辯駁的“揭丑視頻”、現場觀眾直接為在場官員評分后，受眾不禁重新正視該檔節目的真實性。

《電視問政》節目的權威性是這個節目最大看點之一。不容忽視的就是節目嘉賓——被問責的主角，武漢市各個部門的主要負責人。如2013年第二場問執法，請的領導就有武漢市副市長、工商局長等。在場領導必須對視頻中所反映的問題在現場做出承諾整改，媒體會跟進問題解決情況，這無疑提高了節目的權威性。

另外，節目請來的問政隊伍同樣龐大、權威、具有代表性。每期邀請的特約嘉賓或是武漢乃至中國一流大學教授，或是由市委黨校的教授直接現場評論，問政隊伍更由武漢市各行業精英組成。這樣專業性強、階層廣的問政隊伍不僅保證了問責團從多角度、多方面比較客觀全面的分析問題，還可以對問題的解決提出較為實際和具體的建議。

二、新穎的節目構思和策劃是節目成功的重要保障

“官”與“民”的關系自古就是社會關系中的重中之重，受到社會各個方面的重視。如今黨和政府更是要求新聞工作者堅持“三貼近”原則。因此，民生新聞如火如荼的發展起來。但是，“縱觀中國半個世紀以來的發展，社會民生新聞的興起僅僅才十年的時間。凡是堅持下來的欄目，無不是與時俱進，在創新中不斷加強筋骨，才能得以延長欄目的壽命，要想留住觀眾，不斷培養忠實觀眾，節目必須不斷創新。”②武漢電視臺的《電視問政》節目在眾多民生類節目中脫穎而出，它的成功與媒體審時度勢的眼光和新穎的策劃密不可分。媒體人要時刻注重節目內容的質量和形式的創新才能在競爭中立于不敗之地，牢牢地抓住和吸引受眾。

1、每期開頭的前期回顧

每期節目的開始都會播出幾分鐘的視頻對上期節目揭露的問題，領導解決問題的進展做大致的報道。公眾通過它不僅回顧了上期揭露的問題，也檢查領導實際工作的情況。

2、會場的精心布置

在現場，官員坐在舞臺的左側，評論員以及問責團在舞臺的右側，直接面對官員。官員的一舉一動，在現場說的每一句解釋和承諾都受到評委和嘉賓的監督與鑒證。當播放完“揭丑視頻”后，問責團直接面對面問詢官員。主持人會適當的追問，現場嘉賓也會相應的點評。

3、強大的場外互動

現在的受眾不滿足于被節目單線告知事情的起因、經過和結果，他們有參與其中的訴求。《電視問政》順應當今日趨發展完善的“自媒體”時代，滿足受眾期望，讓更多的普通人參與其中，他們分別通過新聞熱線、新浪微博互動和官方微信三種方式鼓勵場外觀眾一起參與問政、問責的進程。在節目進行中，節目組會挑選網友留言播放在大屏幕上，讓現場的官員直接解答困惑百姓的問題。這是提升百姓的參政、議政的能力與素養，擴大節目公信力和影響力的雙贏。

三、負責任的媒體選題和采訪是成功的關鍵

每期節目會確定一個核心主題，記者從主題入手明確選題，確定采訪的對象，錄制“揭丑短片”。節目組圍繞核心主題，將相關領導“請”上臺前問政。2013年武漢電視臺五場《電視問政》的核心主題分別是；問作風、問執法、問管理、問服務、問環境，共36名有關方面的負責人登臺接受群眾的問政。

以第三場“問服務”為例。問政名單匯聚城鄉建設委員會主任、市水務局局長、供電公司總經理、水務集團總經理及燃氣集團董事長。從領導的管理部門來看，這場問政會一定有關城鄉建設、公共設施和服務設施問題，這些都是與百姓生活息息相關的“大事”，必會引起各階層百姓的關注。媒體確定了“服務”這個核心選題，進行了有針對性的采訪與策劃。

《電視問政》的節目時間只有2個小時，用有限的時間去揭露的問題，一定要具有代表性，是百姓最迫切解決的困難。這期節目揭露的城市道路充斥著“梅花樁”、居民區未安路燈、城市干道排水能力弱、電力報裝難等問題。

這些都是隨處可見的問題，是有關百姓城市生活安全度、幸福感的問題。但是為政者卻沒有看到這些問題，亦或說看到問題卻互相推脫。記者從民眾的利益和角度出發，帶著媒體人的高度社會責任心充當偵查社會的“瞭望器”，不辭辛勞，走街串巷的去用鏡頭記錄問題，反映問題。最難能可貴的是媒體人在發現新聞事實基礎上，深入調查研究，對一個問題采訪多個不同社會身份的人，力求多角度的做好分析性、解釋性報道，還原事件的原貌。同時增強思想深度，加大對新聞事件的解讀、透析力度。③如此看來，媒體人精心的選題和采訪是成功的關鍵。

四、體現了媒體人的責任感

在這個喧囂的媒體社會中，“一切公眾話語都日漸以娛樂的方式出現，并成為一種文化精神。政治、宗教、新聞、體育和商業都心甘情愿的成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結果是我們成為一個娛樂至死的物種。”④某些電視臺的民生節目為博取受眾眼球采用娛樂化手段，不惜把民生中的貧困和災難也娛樂化，令人不能忍受。民生節目創辦時就應首先認識到，事關百姓的都是大事，要堅持嚴謹勤政愛民理念和態度，不能隨波逐流，一味迎合媚俗，把民生節目辦成商業娛樂化節目。此外，媒體人還要有一顆能體會到百姓生活不易的心和一雙敏銳觀察社會缺陷、不足的銳利的眼睛。讓政府官員和普通百姓平等的坐在一起，接受來自百姓的質詢，切實解決問題，才會得到百姓的認可，受眾的歡迎。

一些人說《電視問政》無論是官員承諾的內容還是暗訪拍攝的畫面都是一個個具體的案例，只是治標不治本的節目。其實指望一個節目解決所有問題本身就不切實際。節目最重要的作用是“啟迪民眾”，讓百姓學會參政、議政，監督政府，學會用文明合法的手段去維護自己的權益。《電視問政》更好的詮釋了新聞媒體是黨和政府、人民的喉舌，起到通達社情民意、傳遞人文關懷、凝聚百姓意愿的作用。《電視問政》的媒體人不辭辛苦奔波在市井中，節目中只有明察暗訪采集各種有關老百姓生活的記者以及提問犀利反應敏捷的主持人和評論員，再加上一群勇于維護自己權益敢于質詢政府的老百姓。就是這樣的組合，使節目的收視率高于同期熱播電視劇的3倍，這也是對媒體工作者。□

參考文獻

①《從“告之”到“對話”：在公眾喧囂中改進新聞報道》[J].《新聞記者》，2013（12）

②高新竹，《電視節目的創新》[J].《科技傳播》，2011（21）

③宣柱錫，《把握受眾特點變化，提高主流媒體輿論引導力》[J].《中國記者》，2010（6）：6

④[美]尼爾·波茲曼 著，章艷 譯：《娛樂至死》[M].廣西師范大學出版社，2004

（作者：重慶大學新聞學院碩士研究生）

責編：周蕾endprint