手機報用戶發(fā)展瓶頸及對策

左硯文　劉陽

2013年是手機報在中國發(fā)展的第10個年頭。從2004年《中國婦女報》推出全國第一家手機報《中國婦女報彩信版》開始，全國各省市相繼推出各類手機報多達1800多種，盡管種類眾多卻鮮有做大做強者。如何發(fā)展手機報用戶？如何穩(wěn)定手機報用戶？是手機報從業(yè)人員需要積極思索的問題，亦是本文探析的重點。

初始發(fā)展迅速但后勁不足

自誕生以來，手機報涌現(xiàn)了不少知名媒體，如四川手機報、齊魯晚報手機報、浙江手機報等，他們的用戶量均有較大的規(guī)模，其中被國信辦在全國進行經(jīng)驗推廣的四川手機報，其用戶量超過1800萬。但是，多數(shù)手機報在初期發(fā)展迅速后遇到難以突破的瓶頸——在運營商集中推廣期內(nèi)，用戶量一度沖至很高，卻由于內(nèi)容同質(zhì)化、信息量有限、推廣減弱等原因，導致用戶黏度較低，退訂率高，用戶量下滑很快。

1.內(nèi)容同質(zhì)嚴重。

目前各地手機報的內(nèi)容大多是從各大新聞網(wǎng)站、報紙上摘抄標題和簡要內(nèi)容，雖然信息來源較廣泛，信息量較大，但是內(nèi)容同質(zhì)化十分嚴重，深度性和原創(chuàng)性內(nèi)容極度缺乏，對用戶缺乏吸引力。

另外，手機報內(nèi)容大部分甚至全部均為新聞信息，個性化的、精準性的用戶生活消費、民生服務等方面有價值的信息很少，這也讓用戶對手機報閱讀熱情有限，退訂率很高。

2.推廣手段單一。

我們知道，是否訂閱或退訂手機報，用戶擁有相當大的自由選擇權(quán)，一旦內(nèi)容不夠吸引人或?qū)κ謾C報失去興趣，他們就隨時可能退訂。……