高校學籍管理預警機制研究與實踐

摘要：提出并實踐了以學業預警與幫扶工作為載體的多元一體的警示工作系統，結合高校開展學業預警工作實際，深入調研了學業預警工作開展的現狀、遇到的問題，總結該模式在學生教育、管理、服務中實踐應用的情況，并提出進一步加強學業預警與幫扶工作的建議。

關鍵詞：學業預警；學籍管理；預警幫扶

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1002-4107（2014）07-0067-02

學籍學歷管理工作是高校學生管理工作的基礎，是維護學校穩定、維護學校正常教育教學秩序的重要保障。2010年，學生處以監控學生在校學習生活的全過程為出發點，通過學校、家長、學生之間的溝通與協作，面向每一名學生構建集考勤預警、選課預警、成績預警、學籍異動預警、畢業預警、處分預警等六個維度的多元一體的警示工作系統。學院依據自身情況，不斷摸索實施學業預警管理工作方法，通過輔導員座談、學生座談、問卷調查等方式深入開展預警工作調研，進一步發揮了學業預警工作的實效性，及時發現并整改預警工作中存在的問題，不斷完善學業預警工作體系。

一、預警調研數據分析

通過教工預警問卷調研，每學年有31.76%的學院低級別預警人數達到學年人數的10%-20%，58.82%的學院高級別預警人數達到學年人數的5%-10%。近四個學期平均預警比率達到在校生人數的37.61%。80%的輔導員認為學習成績作為學業預警的指標作用重要，同時有96%參與調研的學院建立了預警幫扶機制，有44.71%的學生對學業預警的重視程度是預警初期重視，后期不重視。

通過學生問卷調研，有52.38%的學生認為學業預警有助于及時發現學業進度問題，并及時修正，30.36%的學生認為學業預警能發現學業進度問題，但是約束力不足，12.1%的學生覺得給予學生太大壓力，不利于學習。同時，58.56%的學生在出現學業困難的時候一般向同學或朋友尋求幫助。針對學業預警效果問題，有49.82%的學生認為預警后期管理力度不足,沒有降級等懲戒措施，43.09%的學生認為預警幫扶力度不足,幫扶措施收效不理想。

二、預警調研中反饋的問題

實施學業預警制度以來，學校學風有較大程度的好轉，但隨著預警工作的深入推進，在具體的工作中也產生了一些新的問題亟待解決。

（一）預警工作合力需進一步加強

學業預警工作的順利開展需要教務處、學生處、學院、任課教師、輔導員以及家長、學生多方形成合力，是一項“全員育人”工程。因此，預警工作無論是教務處牽頭，還是學生處牽頭，兩個職能部門都要默契配合，學校、學院、家長都要大力支持，任課教師和輔導員的作用都要充分發揮，學生成績信息和學籍信息都要及時更新、反饋。在這個鏈條中，缺少任何一方的積極推進，都無法順利完成預警工作并取得實效。

1.課堂考勤數據整合不及時。輔導員考勤僅是一個方面，任課教師考勤是考勤預警的最基礎、最全面的數據來源，然而部分任課教師對此重視不足，考勤不到位，課堂考勤數據來源單一，數據匯總不及時。任課教師考勤與輔導員考勤數據分散，未形成管理合力，不能及時發現學生學習狀態的不良轉變，致使考勤預警維度直接產生高級別預警，錯失最佳干預時期。

2.預警工作開展受成績發布時間影響，因任課教師成績登記時間不一致，成績登記及統計補考時間過長，有效預警干預周期短。

（二）預警獎懲機制需進一步完善

學業預警的有效實施，相關的配套規章制度的建立和完善至關重要，尤其是預警獎懲機制的建立和完善。雖然學校不能忽視非權力、非制度因素對學生的隱性教育功效,但是針對學校的實際情況，在柔性的教育不能發揮作用的時候，必須給剛性的管理留下足夠的空間，依靠有效的獎懲機制，以強制的方式，促使后進學生轉化。

以黑龍江大學2010級7165名學生為例，預警工作開展以來，成績預警數據如下。

通過數據顯示，預警級別、預警人數隨年級提高不斷增加，到大三下學期開始降低，總預警工作量相對較高。從原因分析看，有近半的學生表現出預警前期對學業比較重視，預警后期不重視，僅有8%左右的學生對預警工作非常重視。

（三）預警幫扶效果收效不明顯

學生學習心態不主動，沒有制度紅線，沒有危機意識，預警幫扶效果一般。學業預警工作的根本目標是后進學生的轉化，而后進學生轉化的根本措施是幫扶。雖然各學院廣泛開展預警工作，但過半數認為預警幫扶工作收效一般。原因為低年級預警級別升高后沒有相應獎懲機制，產生惰性心理。學院在預警幫扶手段上雖然能夠根據學生實際情況制定有針對性的、具體化的幫扶方案，但工作中個性化指導不到位、學生自身重視程度不足，同時隨著年級提高課業負擔量增加、預警人數增加等情況，一對一幫扶困難；幫扶機制的落實，目前由輔導員、學生黨員和學生干部共同推進，任課教師的參與度不夠，預警幫扶效果有待加強。

三、進一步加強學業預警工作建議

（一）加強部門合作，統籌協調教務、學工資源形成教育合力

學業預警的實施激發了學生的學習動力，增強了學校與家長的溝通合作，促進了高校的學風建設。因此，作為一種高校的新型管理模式，學業預警勢在必行。黑龍江省教育廳2013年232號文件《黑龍江省普通高等學校學生學業預警與學業援助工作意見》也對學業預警及幫扶工作的開展提出了具體的工作要求。同時，學業預警是一項系統工程，無論是學生處，還是教務處，都不能獨立完成，需要既分工又合作的相互支持，更需要既統籌全局又協調各方的統一領導。因此，學業預警順利推行的重要前提是校領導的重視和支持，統一領導，統一落實，統一監督，形成自上而下的強大推動力，學生處、教務處、政工干部和任課教師全力以赴，才能充分發揮教書育人、管理育人、服務育人的功能，保證學業預警有效運行。

（二）制定學業預警評估管理辦法，實行降級制度

按照中華人民共和國教育部令第21號《普通高等學校學生管理規定》第十四條相關內容：“學生學期或者學年所修課程或者應修學分數以及升級、跳級、留級、降級、重修等要求，由學校規定。”及第二十七條相關內容：“學生學業成績未達到學校要求或者在學校規定年限內（含休學）未完成學業，應予退學。”等有關規定，結合學校教育、教學、管理實際，制定完善學校相關課程考核標準及學業滯后留班試讀、降級、退學等管理辦法。對學業滯后、預警幫扶轉變效果差、學習態度存在嚴重問題的學生給出制度約束，否則學業預警工作深入開展將面臨嚴重瓶頸，即費工費時費力，又看不到預警幫扶轉變效果。

（三）完善預警獎勵體制，激勵學生由他律向自律轉變

對于學業進步，取消預警的學生，缺乏相應的激勵機制。目前學生處管理科、學籍科正在考慮頒發學業進度獎，對學生進步以資鼓勵。同時，是否可以將預警進步數據與選課積分獎勵建立鼓勵機制，需要教務和管理部門有效溝通。

（四）緊抓以人為本工作理念，探索實踐因材施教

多年來，我們一直強調以學生為本的工作理念，能否堅持以學生為本，把學生的成長成才視為學校各項工作的根本出發點和落腳點，是衡量一所大學能否辦出水平的關鍵所在。學校應將工作作風建設與教風、學風建設結合起來,要求任課教師、學生工作干部和教學管理人員，首先要對學生投入感情，要把培養學生作為事業來做，把關愛學生作為本能來要求。具體地講，在學業預警工作中，應把挽救后進學生，促進后進學生轉化，作為教師的職責，作為工作的重點，舍得在學生身上下功夫、花本錢。因材施教，關注學生需求，強化個性化指導，根據學生不同的學習程度，制定不同的幫扶方案，采取不同的幫扶措施，可以探討實行分類考試、專業降轉的學業援助模式，保證預警效果。

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（五）提高學生工作隊伍服務水平，加強思政教育隊伍建設

實踐證明，學業預警工作是一項能夠實現學校和學生雙贏的工作。學業預警不僅是一項工作任務，更是全面、深入開展學生工作的有效抓手。首先它指標豐富，學生出勤、成績、違紀等信息全部記錄在案；其次它涵蓋面大，與學風建設、學生日常管理、學生思想教育、學生心理健康教育、學生獎懲、聯系家長、輔導員考核等等都能實現有機結合，幾乎涉及整個學生工作。學業預警工作的系統化幫助我們進一步提高學生工作的教育、管理、服務水平。

從輔導員的角度講，學業預警也是加強學生工作隊伍建設的有效手段，通過扎實地開展學業預警工作，輔導員能夠在實踐中熟悉工作業務，熟知工作流程，深入班級宿舍，摸清學生情況，掌握工作節拍，分清工作主次，鍛煉工作能力，提升工作效率。同時，有利于及時發現學生重大變化并予以重點關注，有利于維護校園和諧穩定。

學業預警制度要真正在學生管理服務工作中起到作用，成為學校學風建設的重要環節，更新學生教育管理工作理念，是構建科學完善學生管理體系的先導；理順學生管理工作機制，是構建科學完善學生管理體系的基礎；完善學生網絡管理系統，是構建科學完善學生管理體系的必要手段；修訂完善各項管理制度，是構建科學完善學生管理體系的保障；學校各部門及家長的通力配合，是學業預警制度取得成效的關鍵。只有這樣，才能夠多方合力構筑學生學習成長平臺，真正實現學校、學院、家長及學生之間的溝通和交流，共同教育引導，從而保證預警學生順利完成學業。

參考文獻：

[1]陳少東.學分制下高校學生管理工作模式探析[J].市場周刊：理論研究，2008，(7).

[2]李旭.學分制下高校學生管理模式探索[J].內江科技，2009，(10).

[3]李明國，楊金娥.學分制條件下學生管理及教學管理工作的探索[J].南京工程學院學報：社會科學版 2005，(3).

[4]姬惠惠，姜家生，張克永.淺談學分制下輔導員作用的有效發揮[J].科技信息：科學教研，2007，（32).

[5]張梅芬.對高校“問題學生”教育管理預警機制的思考[J].中國科教創新導刊，2007，(25).

收稿日期：2013-06-20

作者簡介：丁宏（1968—），女，黑龍江哈爾濱人，黑龍江大學學生處處長，副教授，主要從事學生思想政治教育、學生管理研究。

基金項目：黑龍江省教育廳人文社會科學研究資助項目（高校學生工作專項）（1252xs202）

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（五）提高學生工作隊伍服務水平，加強思政教育隊伍建設

實踐證明，學業預警工作是一項能夠實現學校和學生雙贏的工作。學業預警不僅是一項工作任務，更是全面、深入開展學生工作的有效抓手。首先它指標豐富，學生出勤、成績、違紀等信息全部記錄在案；其次它涵蓋面大，與學風建設、學生日常管理、學生思想教育、學生心理健康教育、學生獎懲、聯系家長、輔導員考核等等都能實現有機結合，幾乎涉及整個學生工作。學業預警工作的系統化幫助我們進一步提高學生工作的教育、管理、服務水平。

從輔導員的角度講，學業預警也是加強學生工作隊伍建設的有效手段，通過扎實地開展學業預警工作，輔導員能夠在實踐中熟悉工作業務，熟知工作流程，深入班級宿舍，摸清學生情況，掌握工作節拍，分清工作主次，鍛煉工作能力，提升工作效率。同時，有利于及時發現學生重大變化并予以重點關注，有利于維護校園和諧穩定。

學業預警制度要真正在學生管理服務工作中起到作用，成為學校學風建設的重要環節，更新學生教育管理工作理念，是構建科學完善學生管理體系的先導；理順學生管理工作機制，是構建科學完善學生管理體系的基礎；完善學生網絡管理系統，是構建科學完善學生管理體系的必要手段；修訂完善各項管理制度，是構建科學完善學生管理體系的保障；學校各部門及家長的通力配合，是學業預警制度取得成效的關鍵。只有這樣，才能夠多方合力構筑學生學習成長平臺，真正實現學校、學院、家長及學生之間的溝通和交流，共同教育引導，從而保證預警學生順利完成學業。

參考文獻：

[1]陳少東.學分制下高校學生管理工作模式探析[J].市場周刊：理論研究，2008，(7).

[2]李旭.學分制下高校學生管理模式探索[J].內江科技，2009，(10).

[3]李明國，楊金娥.學分制條件下學生管理及教學管理工作的探索[J].南京工程學院學報：社會科學版 2005，(3).

[4]姬惠惠，姜家生，張克永.淺談學分制下輔導員作用的有效發揮[J].科技信息：科學教研，2007，（32).

[5]張梅芬.對高校“問題學生”教育管理預警機制的思考[J].中國科教創新導刊，2007，(25).

收稿日期：2013-06-20

作者簡介：丁宏（1968—），女，黑龍江哈爾濱人，黑龍江大學學生處處長，副教授，主要從事學生思想政治教育、學生管理研究。

基金項目：黑龍江省教育廳人文社會科學研究資助項目（高校學生工作專項）（1252xs202）

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（五）提高學生工作隊伍服務水平，加強思政教育隊伍建設

實踐證明，學業預警工作是一項能夠實現學校和學生雙贏的工作。學業預警不僅是一項工作任務，更是全面、深入開展學生工作的有效抓手。首先它指標豐富，學生出勤、成績、違紀等信息全部記錄在案；其次它涵蓋面大，與學風建設、學生日常管理、學生思想教育、學生心理健康教育、學生獎懲、聯系家長、輔導員考核等等都能實現有機結合，幾乎涉及整個學生工作。學業預警工作的系統化幫助我們進一步提高學生工作的教育、管理、服務水平。

從輔導員的角度講，學業預警也是加強學生工作隊伍建設的有效手段，通過扎實地開展學業預警工作，輔導員能夠在實踐中熟悉工作業務，熟知工作流程，深入班級宿舍，摸清學生情況，掌握工作節拍，分清工作主次，鍛煉工作能力，提升工作效率。同時，有利于及時發現學生重大變化并予以重點關注，有利于維護校園和諧穩定。

學業預警制度要真正在學生管理服務工作中起到作用，成為學校學風建設的重要環節，更新學生教育管理工作理念，是構建科學完善學生管理體系的先導；理順學生管理工作機制，是構建科學完善學生管理體系的基礎；完善學生網絡管理系統，是構建科學完善學生管理體系的必要手段；修訂完善各項管理制度，是構建科學完善學生管理體系的保障；學校各部門及家長的通力配合，是學業預警制度取得成效的關鍵。只有這樣，才能夠多方合力構筑學生學習成長平臺，真正實現學校、學院、家長及學生之間的溝通和交流，共同教育引導，從而保證預警學生順利完成學業。

參考文獻：

[1]陳少東.學分制下高校學生管理工作模式探析[J].市場周刊：理論研究，2008，(7).

[2]李旭.學分制下高校學生管理模式探索[J].內江科技，2009，(10).

[3]李明國，楊金娥.學分制條件下學生管理及教學管理工作的探索[J].南京工程學院學報：社會科學版 2005，(3).

[4]姬惠惠，姜家生，張克永.淺談學分制下輔導員作用的有效發揮[J].科技信息：科學教研，2007，（32).

[5]張梅芬.對高校“問題學生”教育管理預警機制的思考[J].中國科教創新導刊，2007，(25).

收稿日期：2013-06-20

作者簡介：丁宏（1968—），女，黑龍江哈爾濱人，黑龍江大學學生處處長，副教授，主要從事學生思想政治教育、學生管理研究。

基金項目：黑龍江省教育廳人文社會科學研究資助項目（高校學生工作專項）（1252xs202）

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