圖書館與RFID技術的發展
——超高頻RFID技術在鄭州大學圖書館的應用與實踐

崔 燚 司克非

（鄭州大學，河南 鄭州 450001）

圖書館與RFID技術的發展
——超高頻RFID技術在鄭州大學圖書館的應用與實踐

崔 燚 司克非

（鄭州大學，河南 鄭州 450001）

近幾年，隨著無線技術在圖書館領域的廣泛應用，RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識別）技術成為圖書館界關注的焦點技術之一。本文僅就RFID的技術應用現狀，鄭州大學圖書館在智能化管理中引進RFID技術的選擇過程、使用效果進行探討。

RFID技術；圖書館；應用實踐

1 前言

近幾年，隨著無線技術在圖書館領域的廣泛應用，RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識別）技術成為圖書館界關注的焦點技術之一。圖書館界的大型國際會議和歐美一些國家的專業年會上不斷以此作為討論會的主題。RFID技術是通過一種更為安全、高效、及時的數據采集方式，具有可實現移動物品識別、多目標識別、非接觸識別以及無人干預等優點，因此它可廣泛地應用于圖書情報、商業零售、工業制造等。它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，是一種采用非接觸式的自動識別技術，它隨著圖書館管理的未來發展走向，RFID技術應用于圖書館館藏資源管理是必然趨勢。

我們課題組成員在指導老師臧國全教授、鄭州大學圖書館歐陽曉斌副研究館員的指導下，積極參與超高頻RFID技術在圖書館應用的論證、實施、測試、驗收等過程。本文僅就RFID的技術應用現狀，鄭州大學圖書館在智能化管理中引進RFID技術的選擇過程、使用效果進行探討。

2 RFID技術在圖書館發展概述

近年來，采用這項技術的多為公共圖書館，其次是高校圖書館。同時可以看到，高校圖書館愈來愈青睞這項技術的應用。20世紀90年代末，國外的圖書館開始引入RFID技術，在此后十多年里，很多圖書館都運用了RFID技術以提高圖書館智能化管理和人性化服務水平。

2.1 國外應用情況[1]

新加坡是最早在圖書館使用RFID技術的國家。1995年成立新加坡國家圖書館管理局（National Library Board），1998年測試RFID在圖書館的流通、分揀與物流系統，1999年建成世界上第一個由RFID技術支撐的圖書管理系統，并于2000年獲專利版權認證。2002年，新加坡國家圖書館管理局發布了世界上首個全面部署RFID的圖書管理系統，使新加坡國家圖書館（National Library）成為世界上第一個全面采用RFID系統管理圖書的圖書館。

日本在RFID的研究和應用中投入了大量的人力、物力。據日本研究機構富士總研近期發布的市場預測報告，到2012年，日本RFID相關市場將達到人民幣約五百六十六億元的規模。在2010年，日本甚至出現了應用RFID系統管理圖書銷售的出版商——日本出版商小學館在70 000多本家庭醫療詞典上加上了RFID標簽。這也帶來了未來圖書館與書商之間的數據讀取、交換等問題的討論。日本圖書館在RFID的應用上也處于世界領先的地位，其在RFID標簽使用數量上遠遠超過其他國家。九州大學圖書館筑紫分館就是成功應用RFID技術的典型案例。其中，日本九州大學圖書館是首次進行智能書架（Intelligent Book?shelf，IBS）先導試驗的圖書館。

1999年，美國相繼出現了應用RFID技術的高校圖書館和公共圖書館。紐約的洛克菲勒大學（Rockefeller University）圖書館將RFID技術應用管理實踐，這是在世界范圍內首個使用RFID技術的高校圖書館；密西根的法明頓社區圖書館（Farmington Community Library）則是美國首個運用RFID技術的公共圖書館。

在歐洲，荷蘭Hoogezand—Sappemeer的一所公共圖書館于2001年率先運用了RFID技術。該圖書館在傳統的借書服務方式外添加了RFID自助借書服務，這一自助服務很快被大多數讀者認同，約有70%的讀者選擇使用RFID自助借書，其中還包含了不少老年讀者。同年，英國的諾福克和諾維奇千年圖書館（Norfolk and Norwich Millennium Library）也引入了RFID技術。

2.2 國內應用情況

圖內圖書館使用RFID的情況與地區經濟發展和所處地區直接相關，最早使用的一般集中在沿海經濟發達地區和大都市。國家對RFID技術的應用和發展也極為重視，2006年11月，發布了《中國RFID技術政策白皮書》，2009年11月發布了《中國RFID技術政策藍皮書》，有力推動了RFID技術在中國的應用和發展。以北京地區圖書館為例，引領了RFID技術的應用，2008年、2012年，國家圖書館先后啟用了RFID技術一期、二期工程；2008年，北京農學院圖書館使用高頻技術、北京石油化工學院圖書館超高頻技術，在高校圖書館占得先機；2010年北京理工大學圖書館也引入了高頻技術。2011年，北師大圖書館、人民大學圖書館、清華圖書館陸續使用了RFID系統。[2]

截至2012年4月，有人共收集了207家基于RFID技術的圖書館案例，還有65家圖書館裝備了基于RFID技術的自助式街區圖書館。這兩個數字比2011年4月作者曾經統計的數字分別增長了134家和54家。在207個基于RFID技術的圖書館案例中，公共圖書館為142家，占全部基于RFID技術的圖書館的68.6%，學校圖書館（以高校圖書館為主）65家，占31.4%。這其中，采用高頻RFID技術的為156家，占75.36%；采用超高頻RFID技術的為51家，占24.64%。[3]從中不難看出，高頻技術和超高頻技術在公共圖書館、高校圖書館的應用情況、發展趨勢。

3 鄭州大學圖書館RFID技術的使用情況

3.1 整體目標

鄭州大學圖書館RFID智能管理與服務系統項目于2013年 3月開始啟動。圖書館領導帶領相關人員經過近3個月的專題調研、論證，確立了該項目建設的總體思路和目標。

圖書館RFID智能管理與服務系統應用的總體目標是，以可靠安全的無線射頻識別技術及相關配套系統為基礎，提升圖書館實體館藏的管理服務效率，著力打造宜于讀者自圖書管理、自圖書服務的學習空間，促進館藏建設的科學化、讀者服務的人性化。為順利達成此目標，需在館藏布局、空間分配、基礎設施、關聯系統及人員安排等方面做相應的調整、準備工作。

根據圖書館發展需要，RFID智能管理與服務系統項目應用將覆蓋館藏管理與服務的全領域，包括讀者自助服務系統、館藏安全檢測系統、館藏排架與清點系統、館外延伸服務系統（衛星圖書館、24小時還書系統等）等重點應用，以及配套的館員輔助系統、圖書分揀系統、架位導航系統、智能書架系統、自助查詢系統、無人值守門禁系統等關聯應用。

3.2 具體安排

由圖書館實際情況可知，項目一期在新校區中心館部署RFID智能管理與服務系統，涵蓋中心館全部館藏和基本管理服務應用。具體包括：

3.2.1 經下架、遷移調整后，中心館全部館藏加貼RFID標簽，不超過100萬冊；館藏圖書現有磁條保留。

3.2.2 二層東、西兩個讀者入館通道保留，出館通道改為2通道RFID檢測門，承擔館藏安全檢測；一層西南角現有職工通道改為RFID雙向自動門禁。

3.2.3 采用集中與分散相結合的流通模式。二層東大廳總服務臺保留，用于讀者咨詢和人工處理流通事務；二層東、西兩個大廳各設多臺讀者自助服務終端（不處理還書）和多臺查詢機，東大廳設集中還書分揀系統，一層西門設閉館還書系統；一至三層共5個流通書庫各設1臺讀者自助服務終端（只處理本室圖書借還）和配套查詢設備。

3.2.4 各流通書庫（除密集庫外）配備順架盤點書車，共計6套。

3.2.5 通借通還、預約預借業務在二層東大廳總出納臺人工處理。

3.2.6 館員工作站各部門按需配置。

3.3 項目實施

項目一期于2013年6月中旬完成政府采購招標，深圳遠望谷信息技術股份有限公司以超高頻方案中標，于6月30日與鄭州大學圖書館正式簽訂合同。按照館領導統一部署，7月6日起開始進行館藏布局調整工作。經過一個多月的艱苦工作，向鄭州大學南校區分館搬遷了30余萬冊老舊圖書并掃描上架；完成了新校區中心館近百萬冊圖書的庫位調整，涉及6個書庫閱覽室；完成四個流通書庫近60萬冊圖書的細排架，以及工具特藏書庫的重建；密集書庫已完成近30萬圖書的上架定位。

7月15日開始項目實施。截至驗收前，已總計完成95萬冊館藏圖書標簽加工轉換、加貼色標、上架定位；二層東、西門讀者出館檢測通道已正常使用；4個流通書庫及二層東大廳共部署8個讀者自助借還書終端已投入使用；一層西門位置部署24小時自助還書系統已投入使用；一層西南門職工通道雙向門禁系統已部署并投入使用；6臺盤點書車已在4個流通書庫投入使用；10臺觸摸屏查詢機部署在一層西大廳、二層東大廳及4個流通書庫，已投入使用。8月26日，鄭州大學新區圖書館新系統全面實行自助流通借閱服務，經過一學期的運行，其他設備、系統正在到貨安裝調試過程中；6臺盤點書車及無線網絡已基本調試完畢，即將投入使用。11月上旬完成項目施工驗收。

軟件方面，各系統接口基本調試完畢；架位導航系統、新區中心館三維全景導航系統及觸摸屏信息查詢系統均投入使用；門戶系統的移動版本已開始試用。

3.4 運行情況

自暑期開學以來總體運行情況平穩，同學們和工作人員較快適應了新技術新模式；出現的問題也在可控范圍內，代表性的問題已及時處理。

部分出現頻率較高的問題得到處理。如，過去異地借還的圖書未按要求做二次歸還處理，造成讀者無法自助完成借還，經統計有6 011冊，圖書館系統部人員及時發現并連夜分析數據研究處理辦法，已處理解決。

4 參與鄭州大學圖書館應用RFID技術的幾點體會

4.1 前期準備要充分

一是圖書整架工作：一方面將需要下架的舊書提前下架，以便縮短閉館時間。另一方面對館內需要粘貼電子標簽的在架圖書進行整架，確保RFID圖書定位的準確性。

需要館方準備的設備序號設備名稱數量用途1大型工作臺11張用于圖書標簽粘貼用于放置標簽轉換站（包括PC機、標簽轉換裝置等）備注各個工作臺之間間距，能夠滿足書車進出需要1張工作臺用于放置臨時服務器（同時用于現場標簽發放登記管理），10張工作臺用于放置標簽轉換設備，用于標簽轉換其中10臺安裝windows XP系統，1臺安裝win?dows 2003系統，用作RFID臨時服務器；3個4口路由器（可用交換機代替）電腦（帶串口）11臺3個2 3 4 5 6 7路由器條碼槍13個標簽轉換時使用，用于安裝標簽轉換軟件，連接標簽轉換裝置將11臺電腦組建成一個小型局域網10個轉換臺，標簽轉換時，用于讀取圖書條碼，3個備用電源插座12個用于PC機、標簽轉換裝置、路由器等設備的供電網線15根一個插座要有三個以上三插頭位置（每臺電腦需要兩個三插頭，標簽轉換裝置需要一個三插頭），路由器需要單獨的插座長度根據現場實際環境來定書車20輛用于將11臺電腦連接成一個小型局域網,2根備用用于標簽轉換過程中，搬運書架上的圖書一個標簽轉換組配2輛書車，用于圖書上下架。

二是標簽加工環境的搭建。一是館方需提供溫度適宜的標簽加工環境，有空調的書庫，工作期間，空調要求開啟，沒有空調的書庫，館方需提供足夠的電扇，用于現場環境的降溫、通風等工作。二是標簽加工環境，館方及時提供了以下設備。

三是標簽加工人員招聘及培訓。一是由遠望谷公司招聘大約50人進行標簽加工工作。其中30人負責粘貼標簽工作，20人負責標簽轉換工作；二是遠望谷公司人員進場后，統一進行標簽加工培訓，讓所有標簽加工人員熟練掌握加工方法和相關注意事項，例如標簽粘貼的位置、標簽轉換方法和相關注意事項等。

四是館方協助遠望谷公司，填寫相關調研資料。如《RFID系統需求調研表》、《圖書條碼規則確認單》、《層標打印格式確認單》；（詳細表單略）。

五是一卡通接口調試。圖書館協助提供一臺一卡通讀卡器和各種狀態的讀者證，用于測試。

六是協助三維地圖制作。第一，圖書館協助提供館內各書廳的平面圖，最好是建筑平面圖（CAD圖）；第二，在平面圖中標注書架的位置和書架走向，起始層標號，書架層數列數等相關信息；第三，對于需要在三維地圖中體現的各類要素，如服務臺、閱覽桌、樓梯等信息，盡可能做出詳細標識。

對使用傳統條碼以及磁條來管理圖書，以柜臺來進行借還書的圖書館來說，引入RFID自助借還書系統，圖書館將會面對前所未有的轉變。在正式實施前，圖書館一定要對技術本身進行充分了解并作出評估，選擇最適合自己需要的技術，然后為各種轉變作出規劃、做好準備，以應付將要面對的所有挑戰。鄭大圖書館RFlD項目由分段時間表，大規模的實施是最后的階段。在轉變的過程中，也要培養讀者的使用習慣，通過教育、培訓使讀者了解到自助服務的優勢與其背后的理念。這樣，在大規模利用RFID來提供“易服務”的時候，就能事半功倍了。這是在參加鄭大圖書館項目從調研到立項規劃、技術選擇中所得到的一些體會。

4.2 以項目促進落實

第一階段：立項研究和開展調研工作。這些工作也需要資金支持才可以進行。鄭大圖書館實施該項目獲得學校“211”工程的經費的支持。先期安排技術人員在網絡、電話中進行較充分調研論證。

第二階段：把國內影響較大供應商請到圖書館進行介紹，項目組及館里相關人員都參加，針對問題開展互動交流，并邀請了河北師范大學劉紹榮副館長到館進行理論指導。館領導帶隊、技術人員參加到北京、武漢、上海、成都等地公共館、高校館進行實地考察學習。

第三階段、第四階段：這兩個階段是前兩個階段的延續。讀者培訓和自助借還書的習慣養成，以及對UHF RFID技術的評估、分析和選擇的工作，都由圖書館本館員工分擔。有需要的時候會請學生來幫忙在自助借還書機旁邊輔助，由于整庫、倒庫、搬遷等所需經費也不少，但能夠從圖書館的經費中得到解決。

第五階段：大規模的實施階段，大規模實施所涉及的問題在前期規劃時從以下幾方面來考慮：

4.2.1 前期準備：制訂標書、選擇供應商，圖書館大規模的整建、安裝各種RFID設備、設備測試和館員培訓等，還需要為圖書館的圖書植入RFID標簽和寫入數據，有了這些前期的準備工作，才能實現讀者使用RFID設備來自助借還圖書。

4.2.2 館員培訓：使用RFID前先進行館員培訓，使館員對RFID技術有充分的認識，才能在工作中為讀者提供服務。

4.2.3 新服務模式的宣傳：通過不同的渠道對新服務進行宣傳，盡量提高新設備的使用率。

4.2.4 實施過程的安排：RFID實施過程中，要為新設備進行評估及改進、日常檢查與維修。凡此種種，都會直接影響到圖書館的日常運作，會給讀者帶來不便，如為圖書植入RFID標簽期間，為了避免工序產生混亂，某些書暫停借閱。

為了不影響讀者閱讀和自習，改建工程、大規模搬遷均在2013年暑期進行。因此，制定一套全面導人RFID的流程是必需的。圖書館導入RFID，對于藏書量大的圖書館而言是一項非常耗時的工程，并不能在短時間內完成，僅僅是為圖書植入RFID標簽和寫入數據這兩項工作也需要一至兩個月的時間。導入RFID期間，圖書館將會面對新舊交替的過渡期。在過渡時期，圖書館會出現兩套系統并存的情況，一是舊有的磁條系統，二是新的RFID系統。鄭大在使用時，使兩套系統所使用的技術能夠兼容，過渡時期短，沒有給讀者產生太多混亂。所以，過渡時期就安裝使用了RFID系統安全門。

4.3 選型是應用的關鍵

鄭大圖書館結合自身條件，首先進行網上調研；其次，請國內有關專家到館作學術報告，進行理論指導；同時請較大的相關的RFID技術應用公司到圖書館進行宣講，溝通和交流；再次，管領導帶領技術人員到國內使用單位進行現場參觀調研學習、進行交流；進行最終選擇最適合本館的產品類型。結合鄭大圖書館的具體情況，最后選用了RFID系統實用超高頻（UHF RFID），同時。對使用規模、方式方法、具體進度、步驟做了較精細的安排。

2011年前，圖書館的應用以HF技術為主。UHF產品與技術不成熟，實際應用中存在很多問題。2011年以來，UHF技術取得了長足進步，越來越多的廠商開始從HF轉移到UHF戰線，強大的市場需求催生出大量UHF新生力量。超高頻RFID技術在圖書館中應用情況。目前，應用于圖書館的RFID技術主要有兩種，一種是高頻（HF）技術，另一種是超高頻（UHF）技術。滿足RFID基本功能的條件下，應用館注重何種因素，成為選型的關鍵所在。隨著圖書館UHF RFID的供應商越來越多，技術日趨成熟，UHF標簽成本更具競爭優勢，有進一步下降空問。因此選擇UHF RFID的圖書館也越來越多。[4][5]列表如下：

類別種類HF UHF 備注成熟功能不成熟功能自助借還、清點、上架、OPAC檢索、24小時還書機等自動分揀、智能書架、尋找圖書、24小時借還機等不單指技術方面，還有成本過高的問題，成本太高，用戶數量就會受到限制，不宜擴展使用范圍標簽隱蔽性、價格用戶主要供應商隱蔽性差，價格高，技術成熟。多美國3M、深圳海恒、阿法迪自助借還、清點、上架、OPAC檢索、24小時還書機等自動分揀、智能書架、尋找圖書、24小時借還機等隱蔽性高，價格低。技術不斷進步，發展迅速。少遠望谷發展快UHF研發公司在增多

由于兩種標簽各具特點，兩者不僅頻率有所區別，在物理特性上也有非常大的差別，應用在圖書館都存在無法回避的、固有的特性缺陷。不能用一種標簽取代另一種標簽，所以圖書館選擇哪種標簽，主要在于圖書館看中標簽的哪些特性。傳統思維下，關于兩種標簽的爭論主要集中在3個方面：UHF無法適用于液體和金屬材料；短距離讀取只能使用13.56MHz；13.56MHz最適合單品層級貼標需求。目前已經不存在這些問題，UHF標簽借助金屬提高了射頻性能，超高頻也可以短距離讀取。當前討論兩種標簽孰是孰非沒有意義，關鍵是看每種標簽如何能達到其最佳效果。

鄭州大學圖書館結合自己的實際情況和需要，經省政府招標，中標的是深圳遠望谷信息技術股份有限公司的超高頻方案。經過項目實施，總體情況運行良好。但使用中也存在著平穩運行、安全防盜問題；環境適應問題；自助借、還書方面無法識別及個例問題；圖書上架的問題等等。但通過不斷測試、認真摸索、及時溝通，使這些問題逐步得到了解決。應用RFID技術后，雖然解放了基礎服務人員的重復性簡單勞動，但是RFID系統環境卻要提高工作人員的技術及素質要求。工作人員面臨新的環境需要適應期。同時也需要工作人員不斷提高自圖書的綜合素養，主動參加培訓，并積極配合轉崗。

[1]陳進，景祥祜，鄧景康等.圖書館RFID技術及應用[M].上海：上海交通大學出版社：2013.01.

[2]朱小梅，董偉.RFID在圖書館應用中的關鍵問題及功能拓展之研究[J].河南圖書館學刊，2012（4）：13-15.

[3]曾頻，高飛，寧璐.基于RFID技術的圖書館管理系統的分析與評價[J].圖書情報工作，2013（9）：75-79.

[4]劉紹榮.UHFRFID在圖書館中應用的功能分析與拓展[J].圖書館學研究，2012（3）：20-25.

[5]朱小梅，葉莎莎：RFID系統在圖書館的應用及存在的問題研究——以中國人民大學為例[J].圖書館學研究，2012（7）：34-37，43.

司克非（1994.5-），女，在讀本科。

TP391.44

A

1671-0037（2014）03-48-3.5

該文系鄭州大學國家級大學生創新創業訓練計劃資助項目（編號：201310459019）成果之一。

崔燚（1991.12-），男，在讀本科。