臺灣休閑服務業：搶食陸客大餅

莊文智

臺灣從2001年開始實施周末雙休后，隨著民眾生活品質的提升和健康意識的增強，逐漸帶動臺灣的休閑風氣，民眾愛去的休閑場所如KTV、游樂園如雨后春筍般冒出，休閑服務產業開始走向多元化發展。不過，休閑娛樂不具必要性，當景氣蕭條時，民眾的消費行為會更加保守，因此休閑服務業容易受景氣波動影響。

休閑易受景氣影響

據中華征信所征信資料庫，及近5年臺灣地區大型企業排名資料顯示，休閑服務業的營收走勢可看做島內景氣循環的縮影。2008、2009年因美國金融風暴重創島內景氣，嚴重影響消費者支出意愿，營收及增長率均呈現衰退；2010年臺灣景氣回升，除民眾在休閑的消費外，臺灣“觀光局”搭配地方政府及當地觀光特色舉辦多樣活動，成功使來臺旅客人次持續增長，并且讓兩岸三地的往來更加頻繁。

KTV位居龍頭 游樂園緊追在后

2012年休閑服務業在臺灣市場景氣低迷的沖擊下，市場消費力削弱，導致該產業呈現下滑，其中絕大部份業者營收皆比2011年衰退。從TOP10排名分析表可以觀察到，在整個休閑服務產業里面，近5年來KTV業者好樂迪及錢柜企業穩居前2名。游樂園里高成本、回收期長的服務業，在2012年的TOP10業者中，屬于最強勢的子產業，包含了分居3、4、5、7、9、10名的劍湖山世界、海景世界（國立海洋生物博物館）、九族文化村、六福開發（六福村）、圣恩全生涯事業（西湖渡假村旗艦園區與走馬瀨農場）、遠雄悅來大飯店（花蓮海洋公園）。這幾家業者同時也在全臺游樂園入園人次及市占率統計表中名列前茅。

陸客愛來臺體驗 受惠產業廣泛

自2011年6月實施陸客自由行后，來臺的陸客多為高消費群體，其中多為第二次來臺灣希望深度感受臺灣人文價值的游客，他們傾向以真正體驗臺灣地道生活的方式進行觀光，使得經濟效益不再集中于少數店家，而擴展到一般商家小館、大眾運輸、計程車業者，甚至游樂園、KTV業者、渡假村等都有可能因此受惠。此外，借由至少兩種以上的媒體進行整合營銷，接觸不同的使用群體，將可擴大吸引更多外籍游客來臺旅游。

陸客來臺的人次不斷攀上新高，致使2013年全年來臺旅客達287萬人次，創下歷史新高。另外韓國來臺增長幅度最高34.62%，港、澳來臺人次也增長15.69%。臺灣“交通部觀光局”2013年1月宣布，陸客來臺旅客人數上限，由每天4000增加為5000人；而自由行人數上限，已由每天1000人增加到現在的3000人，并開放26個城市至自由行名單，未來若簡化申請程序，并開放多次入境簽證，未來臺灣休閑服務業市場將商機無限。

臺灣從2001年開始實施周末雙休后，隨著民眾生活品質的提升和健康意識的增強，逐漸帶動臺灣的休閑風氣，民眾愛去的休閑場所如KTV、游樂園如雨后春筍般冒出，休閑服務產業開始走向多元化發展。不過，休閑娛樂不具必要性，當景氣蕭條時，民眾的消費行為會更加保守，因此休閑服務業容易受景氣波動影響。

休閑易受景氣影響

據中華征信所征信資料庫，及近5年臺灣地區大型企業排名資料顯示，休閑服務業的營收走勢可看做島內景氣循環的縮影。2008、2009年因美國金融風暴重創島內景氣，嚴重影響消費者支出意愿，營收及增長率均呈現衰退；2010年臺灣景氣回升，除民眾在休閑的消費外，臺灣“觀光局”搭配地方政府及當地觀光特色舉辦多樣活動，成功使來臺旅客人次持續增長，并且讓兩岸三地的往來更加頻繁。

KTV位居龍頭 游樂園緊追在后

2012年休閑服務業在臺灣市場景氣低迷的沖擊下，市場消費力削弱，導致該產業呈現下滑，其中絕大部份業者營收皆比2011年衰退。從TOP10排名分析表可以觀察到，在整個休閑服務產業里面，近5年來KTV業者好樂迪及錢柜企業穩居前2名。游樂園里高成本、回收期長的服務業，在2012年的TOP10業者中，屬于最強勢的子產業，包含了分居3、4、5、7、9、10名的劍湖山世界、海景世界（國立海洋生物博物館）、九族文化村、六福開發（六福村）、圣恩全生涯事業（西湖渡假村旗艦園區與走馬瀨農場）、遠雄悅來大飯店（花蓮海洋公園）。這幾家業者同時也在全臺游樂園入園人次及市占率統計表中名列前茅。

陸客愛來臺體驗 受惠產業廣泛

自2011年6月實施陸客自由行后，來臺的陸客多為高消費群體，其中多為第二次來臺灣希望深度感受臺灣人文價值的游客，他們傾向以真正體驗臺灣地道生活的方式進行觀光，使得經濟效益不再集中于少數店家，而擴展到一般商家小館、大眾運輸、計程車業者，甚至游樂園、KTV業者、渡假村等都有可能因此受惠。此外，借由至少兩種以上的媒體進行整合營銷，接觸不同的使用群體，將可擴大吸引更多外籍游客來臺旅游。

陸客來臺的人次不斷攀上新高，致使2013年全年來臺旅客達287萬人次，創下歷史新高。另外韓國來臺增長幅度最高34.62%，港、澳來臺人次也增長15.69%。臺灣“交通部觀光局”2013年1月宣布，陸客來臺旅客人數上限，由每天4000增加為5000人；而自由行人數上限，已由每天1000人增加到現在的3000人，并開放26個城市至自由行名單，未來若簡化申請程序，并開放多次入境簽證，未來臺灣休閑服務業市場將商機無限。

臺灣從2001年開始實施周末雙休后，隨著民眾生活品質的提升和健康意識的增強，逐漸帶動臺灣的休閑風氣，民眾愛去的休閑場所如KTV、游樂園如雨后春筍般冒出，休閑服務產業開始走向多元化發展。不過，休閑娛樂不具必要性，當景氣蕭條時，民眾的消費行為會更加保守，因此休閑服務業容易受景氣波動影響。

休閑易受景氣影響

據中華征信所征信資料庫，及近5年臺灣地區大型企業排名資料顯示，休閑服務業的營收走勢可看做島內景氣循環的縮影。2008、2009年因美國金融風暴重創島內景氣，嚴重影響消費者支出意愿，營收及增長率均呈現衰退；2010年臺灣景氣回升，除民眾在休閑的消費外，臺灣“觀光局”搭配地方政府及當地觀光特色舉辦多樣活動，成功使來臺旅客人次持續增長，并且讓兩岸三地的往來更加頻繁。

KTV位居龍頭 游樂園緊追在后

2012年休閑服務業在臺灣市場景氣低迷的沖擊下，市場消費力削弱，導致該產業呈現下滑，其中絕大部份業者營收皆比2011年衰退。從TOP10排名分析表可以觀察到，在整個休閑服務產業里面，近5年來KTV業者好樂迪及錢柜企業穩居前2名。游樂園里高成本、回收期長的服務業，在2012年的TOP10業者中，屬于最強勢的子產業，包含了分居3、4、5、7、9、10名的劍湖山世界、海景世界（國立海洋生物博物館）、九族文化村、六福開發（六福村）、圣恩全生涯事業（西湖渡假村旗艦園區與走馬瀨農場）、遠雄悅來大飯店（花蓮海洋公園）。這幾家業者同時也在全臺游樂園入園人次及市占率統計表中名列前茅。

陸客愛來臺體驗 受惠產業廣泛

自2011年6月實施陸客自由行后，來臺的陸客多為高消費群體，其中多為第二次來臺灣希望深度感受臺灣人文價值的游客，他們傾向以真正體驗臺灣地道生活的方式進行觀光，使得經濟效益不再集中于少數店家，而擴展到一般商家小館、大眾運輸、計程車業者，甚至游樂園、KTV業者、渡假村等都有可能因此受惠。此外，借由至少兩種以上的媒體進行整合營銷，接觸不同的使用群體，將可擴大吸引更多外籍游客來臺旅游。

陸客來臺的人次不斷攀上新高，致使2013年全年來臺旅客達287萬人次，創下歷史新高。另外韓國來臺增長幅度最高34.62%，港、澳來臺人次也增長15.69%。臺灣“交通部觀光局”2013年1月宣布，陸客來臺旅客人數上限，由每天4000增加為5000人；而自由行人數上限，已由每天1000人增加到現在的3000人，并開放26個城市至自由行名單，未來若簡化申請程序，并開放多次入境簽證，未來臺灣休閑服務業市場將商機無限。