企業社會責任與企業競爭力關系述評

摘 要：企業社會責任與企業競爭力的關系備受學者關注，對二者關系的研究也比較多，但企業社會責任與企業競爭力之間究竟呈正相關或是負相關關系，學者們意見不一，本文對相關文獻進行了梳理，提煉出其中代表性觀點，發現支持企業社會責任對企業競爭力具有正向影響的觀點占據主流。同時，梳理文獻可以發現，盡管有很多對于企業社會責任與企業競爭力關系的相關研究，但將企業社會責任與企業競爭力指標掛鉤做研究的文獻較少，支撐不足。

關鍵詞：企業社會責任；企業競爭力

自從被提出以來，企業社會責任一直受到社會各界的關注。20世紀初，經濟快速發展的最大動力逐漸向企業的發展轉變，但與此同時，企業利潤與社會負效應共同產生，并且負效應對于社會的影響逐漸加大，企業社會責任問題也就隨之誕生，隨著內涵的不斷豐富，企業社會責任的地位也不斷上升。企業社會責任問題在2008年國務院國資委發布《關于中央企業履行社會責任指導意見》后在我國得到了全面的關注，并且擁有越來越多的重視。在此，對于企業社會責任與企業競爭力關系的相關文獻做出回顧：

一、國外學者研究成果

美國經濟學家普拉默哈拉得和哈默認為，消費者對產品的價值取向具有動態性。在經濟發展的不同時期， 消費者對產品的需要有不同的要求。一般來說， 消費者對產品的價值取向是從低到高依次遞進的，即從硬性價值到軟性價值再到精神價值， 消費者需求越來越趨向于高層次。在消費者主要追求產品的硬性價值時， 產品質量是企業競爭力的關鍵，在消費者主要追求產品的軟性價值時， 樹立品牌是企業競爭力的核心，在消費者以追求產品的精神價值為主時， 企業競爭力的源泉是企業社會責任。

1997 年，Preston 和 OBannon 通過對美國 67 年樣本公司從 1982 年到 1992 年的社會責任與財務績效的關系的研究發現，二者存在顯著地正相關關系。Simpson 和 Kohers 于2002年對美國國有銀行1993年-1994 年的企業社會責任與財務績效進行了分析研究，發現二者是正相關的。

二、國內學者研究成果

麥影的博士論文中通過多元回歸分析及結構模型等方法研究了企業社會責任對企業競爭優勢的影響，得到企業內部責任對提升競爭優勢有直接的正向作用，內部責任有利于改善企業與其內部利益相關者的關系，外部責任有利于改善企業與其外部利益相關者的關系。得出企業社會責任對競爭優勢的提升有著重要影響的結論。劉藏巖（2005）也認為企業社會責任雖然是非盈利的，但是履行社會責任有利于提高企業形象，跨越國際壁壘，有利于提升企業競爭力。楚金橋（2006）認為改善企業形象、改善與員工的關系、順利進入國際市場參與國際競爭都能夠通過履行社會責任來達成，進而能提升企業的競爭力。朱愛武（2006）認為企業社會責任是企業競爭力的來源之一，企業可以通過履行社會責任來提升經營管理水平，提升企業國際上的競爭力。夏健明和楊德鋒（2007）提出，企業履行社會責任可以使企業改善與員工、顧客的關系，提升企業的聲譽從而幫助企業獲得額外的資源，從而能提升企業的競爭力。張旭（2010）認為，從當期公司社會責任表現來看，當期較好的社會責任履行情況能夠提高公司的競爭力，從前期公司履行社會責任情況來看，社會責任表現在近三年內會對企業競爭力有顯著的影響。

三、研究現狀

從國內外研究成果來看，雖然對于CSR以及企業競爭力各自的概念至今仍無統一定論，但不論從哪個角度出發，國內外學者對于企業社會責任與企業競爭力之間的相關關系基本達成共識，認為企業社會責任對于企業競爭力具有正向影響的觀點占據主流，企業社會責任的履行從企業的品牌影響力、公信力以及留住、激勵員工等層面都具有積極作用。

隨著全球化的到來，企業社會責任已成為企業國際市場與國際競爭的主要競爭力之一。人們意識到只關注傳統意義上的技術、產品、資金已經不能滿足提升企業競爭力的要求，企業競爭力的提升更需要良好的企業形象、對政府工作的支持、對弱勢群體的善舉等，提升作用主要表現在以下四個方面：企業主動承擔社會責任為其創造了更為廣闊的生存空間，從而為其競爭力的提高奠定了基礎；企業履行社會責任為企業樹立企業形象，產生潛在的廣告效應；企業承擔社會責任，可能贏得政府的支持，得到政策的優惠；企業承擔社會責任，可以增強企業的公信力和影響力。通過總結，筆者認為企業社會責任在以下幾個方面提升企業競爭力：企業社會責任有助于實現產品的差異化；有助于降低運營成本， 提高經營效率；有助于吸引、激勵和保留優秀員工以及有助于營造良好企業形象和聲譽。

然而，目前關于企業社會責任與企業競爭力相互關系大多處于理論研究階段，實證研究較少，國內外研究主要還集中在企業社會責任對企業財務績效的影響上。而財務績效只是企業競爭力的一部分，從本文看，企業社會責任可以在整體上影響企業競爭力，包括績效、利益相關者及政策支持等。這也就顯現出了當前研究的不足，企業社會責任對企業競爭力的影響路徑研究，即企業社會責任究竟通過哪些方面影響企業競爭力，對企業競爭力的各個維度的影響力有什么不同，這些都可以成為未來研究的方向。

參考文獻：

[1]崔文子.企業競爭力與企業社會責任[A].大連民族學院學報.2007（4）.

[2]Preston L E， OBannn P. The Corporate Social-Financial Performance Relationship：A Typology and Analysis. Business and Society，1997.

作者簡介：白鵬斐（1990.04- ），男，山西長治人，企業管理學碩士endprint