傳遞正能量 貢獻新力量

朱珊珊

國電信上海公司是中國電信集團內最大的城市電信網絡，為超過2200萬用戶提供服務；主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。

近年來，中國電信上海公司在上海市委、市府及各級政府部門的關心和支持下，深入貫徹并踐行集團轉型戰略，堅持創新驅動，加快轉型發展，積極承擔上海城市信息化主力軍責任，加快“無線城市”建設，實現“無線城市”廣覆蓋，助力上海智慧城市建設，推動通信市場健康發展，實現了較快較好發展。不僅成為全國通信行業用戶滿意企業、中國最佳客戶服務中心，獲得過中央企業思想政治工作先進單位、全國文明單位、全國“五一”勞動獎狀、2010年上海世博會先進集體、全國工人先鋒號等殊榮，以及中國通信協會科技進步獎一等獎（IPTV業務綜合研發和商用試驗）和上海市科技進步獎一等獎（大型IP城域網絡關鍵技術與應用）；同時，為實現年度目標任務而提供強有力思想和組織保障的黨委，也被命名為中央企業先進基層黨組織、全國模范勞動關系和諧企業等稱號。

2013年以來，中國電信上海公司黨委切實圍繞中心、服務大局，以“傳遞正能量、貢獻新力量”主題活動為抓手，堅持從嚴治黨，深化作風建設，進一步提升黨組織的凝聚力和戰斗力，引領全體黨員、干部和員工在變革中發展，使公司資產保值增值、市場份額做大做強，有力地保障了公司“三大領先目標”的順利實現，榮獲了“2011—2012年度上海市文明行業”、“首批上海市人文關懷和心理疏導示范點”和“全國群眾體育先進單位”等榮譽，并蟬聯“中國最佳雇主”和“中國杰出雇主”稱號。

一、堅持圍繞企業變革創新，發揮黨建政治優勢

中國電信上海公司黨委深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，以集團《關于全面深化改革的指導意見》為綱領，以“變革擔當”為主題，緊緊圍繞“四個面向、四種能力”，推進各級黨員領導干部在解放思想、創新進取、強化責任、勇于擔當上帶頭發揮先鋒模范作用，成為關注一線、服務一線、打造錐形競爭力上的引領示范。

第一，思想引領，強化全員改革意識。通過兩級中心組學習、領導人員專題培訓班、黨支部書記集中培訓等方式，抓好了三個層次精神的學習、宣傳：第一層是黨的十八大和十八屆三中全會精神及習近平總書記系列講話內涵；第二層是集團“一去兩化”戰略要求和全面深化改革的指導意見；第三層是公司重點工作部署。與此同時，繼續發揮好《上海電信報》、《上海電信新聞》及《云·傳真》等傳統宣傳陣地的基礎上，加強移動互聯網手段的拓展，擴大傳播面。尤其是隨著移動互聯網對傳統電信運營行業的沖擊不斷加大，以及企業轉型的不斷深化和體制機制改革的不斷深入，職業倦怠、工作焦慮等心理癥狀在員工中逐步蔓延，企業思想政治工作面臨新的挑戰。黨委對此大膽探索、主動實踐，將心理學引入思想政治工作領域，于2009年開始成立了員工心理發展協會，先后組織100多名從事黨群和人力資源工作的員工參加國家二級心理咨詢師考試，持續推進人文關懷和心理疏導工作，助推員工心里資本增值，實現員工全面發展。2013年舉辦“幸福大講堂”心理輔導課13場，創建了“上海天翼正能量”易信和微信群，還評選出13個“心靈之友”特色分站；員工心理發展協會還榮獲上海市人文關懷心理疏導示范點特色項目一等獎。

第二，從嚴要求，加強領導干部隊伍建設。一方面聚焦集團全面深化改革的20項重點工作和公司的年度任務，增強各級領導干部推動和引領變革的信心和使命感，提升統籌協調的能力，正確處理好改革與發展、利益和穩定的關系，有效調動起廣大員工的主動性和積極性，形成強大合力，保障經營發展；另一方面是學習貫徹《黨政領導干部選拔任用工作條例》，持續優化班子結構，形成梯隊配備，堅持依據政治素質、業務能力、工作實績、勤勉盡職和廉潔自律等情況，開展領導班子綜合評估，加強新任職領導人員考核，對提任新領導人員之前必須做到多崗位歷練，特別是營銷服務、轉型業務等崗位。并開展前后端、服務和新興業務領域掛職鍛煉與崗位交流，增強新業務和服務領域創新管理能力，制定“上掛下派”崗位交流管理辦法，加強過程管控與支撐，進一步完善領導人員考核激勵，落實好總經理嘉獎制度和紅黃牌制度。

第三，立足實際，鞏固群眾路線活動成果。各級黨委擔負起黨風廉政建設主體責任，各級紀委承擔監督責任，使黨建工作為公司可持續發展提供有力的思想和組織保障。一是圍繞杜絕“跑冒滴漏”，嚴查損害企業利益的行為，大力加強各項整改工作的督促和檢查；二是認真抓好領導人員“三公”經費管理、“三重一大”議事制度等落實工作；三是按照“四個面向”、“三上三下”等要求，利用“論道”等各種平臺，開展以“嚴紀律、強黨性、做表率”為主題的黨員素質提升工程，將踐行群眾路線融入到日常工作之中，從而形成了干部帶頭、黨員推動和群眾跟上的良好氛圍，保障了企業健康和諧穩定發展。首先，增強了廉潔自律的意識。各級領導班子嚴格遵守中央八項規定，嚴格執行作風建設的各項要求，廉潔從業，作出表率；其次，落實了黨風廉政建設責任制。嚴格執行“一崗雙責”，確保領導人員作風建設、廉潔從業、懲防體系建設等工作落到實處；再是，廉潔風險防控取得了成效。風險防控重點工作獲評上海市企業管理現代化創新成果三等獎；另外，營造了良好的廉政宣教從業氛圍。開展了新提任領導人員廉政集體談話，完成780名關鍵崗位人員廉潔考試，組織近7000人次參加了反腐倡廉網上知識答題。

第四，強化功能，深化黨的基礎建設。以創建服務型黨組織為目標，強化各級黨組織服務發展、服務黨員、服務員工、服務社會的意識。基層黨組織積極發揮黨群工作優勢，主動關注并推動解決公司改革發展中的難題；同時通過組織共建設、活動共開展、資源共分享等形式，發揮黨組織在外包單位的作用。并堅持黨建帶工建、團建工作，支持工會、團委開展工作，發揮他們的橋梁紐帶和后備軍作用；還持續推進“五型六好”班組建設，舉辦“青春邀約崗位體驗”活動，完善志愿者隊伍體系等等。特別是去年黨委認真落實黨的群眾路線教育實踐活動要求，領導干部轉變作風成效明顯。不僅增強了服務支撐一線的意識，建立領導班子聯系點機制，公司領導班子成員累計下一線52人次，先后到25個直屬黨組織調研，召開21場座談會，訪約談397人次，共征集各類意見與建議400多條；而且增強了求真務實解決問題的能力，先后推出兩輪整改方案，整改落實303條意見。聚焦9大類29個“四風”突出問題，制定了6大類33項整改舉措，明確了10個專項整治項目和11項制度建設計劃。

二、堅持深化企業核心價值宣傳，發揮文化引領作用

中國電信上海公司黨委各級領導干部帶頭把心思放在能力提升上，帶頭把精力放在變革發展上，帶頭把智慧用在企業文化的引領和推進上。

一是促進黨員領導干部爭做發展、變革的引領者和推動者。首先是不斷完善領導人員激勵與約束機制，制定了領導人員績效分配辦法、經營主體和部分非經營主體部門、單位紅黃牌制度，加大考核結果運用兌現力度，在黨員領導干部中大力培育“主動擔當”的責任文化；接著圍繞建設“學習型、創新型、服務型”黨組織要求，黨員領導干部主動加強學習，積極將互聯網思維和工作理念引入黨群工作中，不斷更新工作理念、拓展工作思路、破解工作難題、開拓工作新局面；另外，圍繞改革發展，主動擔責、積極作為，對工作不敷衍、對難題不回避、對責任不推卸，充分調動員工積極性、鼓舞員工士氣，樹立起時不我待的緊迫意識和夙夜在公的責任意識，勇挑重擔、沖鋒在前。

二是開展好“變革擔當”文化引領活動。結合公司實際和員工特點，黨委主動找準著力點，深化企業“變革擔當”文化大討論活動，要求對標全年發展目標，立足崗位，找差距、定目標、亮舉措、爭先進、出實效；同時結合全年工作劃小承包，進一步強化搶盤爭先的意識，在干部員工、團隊中形成薪酬增長和超額完成指標、提升利潤、集約搶盤緊密掛鉤的共識，鼓勵員工爭先冒尖。并積極開發案例集、微視頻等企業文化產品，鼓勵員工主動參與企業文化產品開發，增強創業意識、誠信意識、市場意識、服務意識，形成推進改革發展的合力，營造允許失敗的包容文化和鼓勵改革創新的良好氛圍。

三是挖掘選樹黨員、員工先進典型，深化“最美”品牌。挖掘深化轉型中涌現的先進典型和優秀案例，在劃小承包、服務、創新、建設、運營支撐、移動互聯網經營等方面，深化“最美電信人”品牌；大力倡導開放合作、跨部門協同精神，開展“最美團隊”、“最美瞬間”征集活動；宣傳“勞動最光榮”，宣傳身邊的感人事、評選職業道德“雙十佳”和精神文明“十佳好事”等活動，打造先進典型的蓄水池和孵化器。

四是推進新一輪的文明創建工作，大力培育和踐行社會主義核心價值觀。以新一輪文明行業復評為契機，推動“大服務”體系，不斷優化和改善服務，推出一批受客戶歡迎、社會好評的服務舉措，提升實體、電子渠道、帳務投訴、裝維等客戶接觸點的服務工作，全面提升客戶感知，使正確的價值取向成為員工的自覺追求；同時加強企業誠信建設，對用戶關注的焦點問題做好落實整改、優化提升，將文明單位創建與管理提升、企業責任、企業文化建設等工作有機結合，發動各單位積極參加精神文明建設各類主題實踐活動和“3·5學雷鋒”、“啄木鳥”等社會公益活動，內提員工素質、外樹企業形象，有效激發了廣大干部和員工推動“領先”的積極性和創造力。比如：利用新建的“論道”平臺，凝聚了企業發展的正能量，廣大員工主動向公司運營管理提出真知灼見，為企業發展建言獻策；又如，舉辦了黨組織書記專題培訓班、“千名黨員講十八大”微型黨課活動及講師團宣講活動，營造了全面領先、創新轉型的濃厚氛圍，此舉獲市委宣傳部十八大精神優秀講師團稱號；再如，開展“天翼爭先”系列勞動競賽，建立員工創新平臺和新視野創新團隊，開展系列創新活動和技能大賽，公司還榮獲了天翼手機應用輔導員全國大賽總決賽團體一等獎等榮譽。

三、堅持拓展員工成長空間，關注員工全面發展

中國電信上海公司黨委堅持思政人本化，切實關心關愛員工促進和諧，有效激發了公司的黨建活力。

1. 高度重視員工崗位創新能力和技能的提升。一是創造環境，鼓勵員工在部門之間聯動創新，個體的創新工作要向團隊創新特別是跨域跨部門的團隊創新延伸，使創新工作不僅在點上開花、更要在面上結果；二是圍繞經營生產重點難點，適時調整勞動競賽項目，進一步搭建好各類創新載體，切實發揮效果；三是緊緊把握“一去兩化”戰略要求和公司重點任務，以“十佳工作室”、創新能手培育和員工先進操作法推廣等為抓手，全面推進員工自主創新，力爭2年內一線員工參與崗位創新覆蓋面達到80%以上；三是積極接應劃小承包工作，開展“職業化再塑造”、“CEO經營能力提升”等針對性培訓；同時大力倡導技能成才，開展終端應用、服務技能等比武練兵，幫助員工在競賽中實現職業技能等級提升，力爭在中央企業、集團、上海市等技能競賽中取得好成績。

2. 切實加強高素質人才隊伍建設。首先，進一步完善核心人才隊伍體系，推進公司T100高端人才隊伍建設，以及各單位C、D級人才隊伍建設；其次，通過統一選拔、內外部交流、專項激勵、差異化發展等方法，推進重點業務領域骨干人才隊伍建設，特別是4G建設、互聯網應用、新興業務發展及服務等領域；同時，實施“遠航計劃”，培育一批充滿活力、積極創造價值的優秀青年人才隊伍和后備管理人員隊伍，并通過名師帶教、專業培訓、項目鍛煉、人才孵化等途徑，鍛造一支專業技術過硬、服務企業轉型發展的后備專業人員隊伍；另外，以“大數據人才”隊伍建設為試點，探索建立主要針對“新興業務領域”的戰略儲備人才培養新機制。

3. 扎實推進員工實事工程。以“心理資本提升”為導向，激發員工內在的、持久的動力和活力，積極營造和諧人文關懷環境，落實好員工實事項目，提升員工幸福感；堅持工作重心下移，貼近一線辦實事、解煩憂，把員工小食堂等涉及員工切身感受的工作落到實處；豐富員工文體活動，結合企業特點繼續深化員工讀書日、健身日、志愿者日、企業文化日等主題日活動內涵；進一步關心離退休人員，組織好日常學習教育和支部建設，落實好大病幫困、困難補助等工作；繼續落實老干部“兩項待遇”、加強“兩項建設”，做好對他們的關心和服務工作。

4. 盡心盡力創建和諧勞動關系。首先，堅持黨政主導的和諧勞動關系構建格局，充分發揮工會橋梁與紐帶作用，豐富企業與員工的雙向溝通渠道；同時加強了業務外包隊伍政治上關愛。以話務、營業、裝維主體業務外包人員為重點，成立了黨工團組織；加強了對業務外包單位黨員和入黨積極分子的教育、管理和服務工作；成立了業務外包單位入黨積極分子沙龍，提升了凝聚力與向心力。接著，在繼續辦好雙月溝通、業務外包單位員工季度溝通活動的基礎上，各級干部都積極主動參與“論道”平臺互動，主動傾聽員工心聲，回應員工關切。通過“論道”平臺、雙月溝通會及季度溝通會等渠道，加強了與員工的思想溝通，保障了公司崗薪體系調整、前端體系優化等重點工作的順利進行。另外，深化廠務公開民主管理示范活動，進一步梳理和優化職代會民主管理的制度及流程，規范透明操作。