基于工作流的OA 系統設計與實現

王 壯 周耀明 康海鋒 歐陽城山 張 波 杜耀瑛

(中國建筑科學研究院，北京100013)

1 概述

近年來，隨著國內基礎建設的飛速發展以及國外建筑行業的需求，建筑施工企業獲得了前所未有的發展。大型施工企業，工程項目多、地域分布廣、管理跨度大，形成施工企業離散性、流動性、非標準性等特點[1][2]，制約了企業內部協同辦公、資源信息的共享與交流、事務處理的規范化等。

隨著信息技術和計算機網絡的發展為解決這些問題提供了有力的支持。OA(Office Automation，辦公自動化)在中國第一次全國自動化規劃討論會上首次提出并進行定義[3]，在各領域得到了廣泛的應用[4][5][6]，取得了良好的效果。

在施工企業信息化建設中根據企業自身的管理和業務需求建立OA系統，為企業員工構建統一的信息交流和事務處理平臺，提供精細化的管理模塊和規范的流程服務，實現企業內部資源統一管理和規范化的事務處理流程處理機制，不僅提高企業內部工作效率，同時促進資源共享，解決信息孤島與信息海洋帶來的困擾，為管理層科學化決策提供有力依據，對全面提升企業管理質量和運營效率具有重大意義。

2 系統總體設計

2.1 系統的總體架構

基于施工企業管理和業務的開發需求和目標，根據開放性、靈活性、安全性、適用性及擴展性等原則，制定系統三層邏輯架構，分別為操作展現層、業務服務層、組件服務層、數據服務層。系統總體架構如圖1所示。

圖1 系統總體架構圖

2.1.1 操作展現層

工作臺與門戶是系統的表現層，是展現給企業內部員工和相關使用者的界面，通過瀏覽器很方便地訪問所需要的資源，它包括ASP.NET頁面、HTML表單等能夠顯示數據的界面。表現層完成日常的事務處理和業務流程定制，不同角色的用戶進入操作展現層僅能查看該角色授權的功能模塊，其他無關的操作功能進行屏蔽，防止用戶越權訪問信息資源、修改重要數據。

2.1.2 業務服務層

業務服務層是操作展現層和數據服務層的橋梁。通常以組件的形式來定制相應的業務規則，以響應用戶發來的請求，同時與數據服務層進行交互，并將所需數據反饋給用戶。這種業務規則主要表現為數據的匯總、提取、修訂、合法性校驗等功能。

業務服務層提供了工作流引擎，報表引擎，規則引擎，組織結構和權限管理引擎，消息引擎表單自定義，菜單自定義，系統參數設置等服務組件，把系統橫向和縱向進行了多維度的打通和貫穿，從而使得各孤立的組件和模塊成為一套有機的整體。

2.1.3 數據服務層

系統的底層為數據層，包括數據的定義、維護和更新以及管理并響應業務服務層的數據請求。它主要通過文件以及各種數據庫管理系統，如Oracle及SQL Server等來實現。

3 系統功能設計與實現

OA系統作為施工企業信息化平臺建設的一部分，不僅要實現對辦公業務的控制、管理，同時還需要具備對人力資源、檔案以及企業內部資源的管控等功能，以滿足OA系統綜合性辦公和事務處理的能力。本文設計的OA系統主要功能模塊包括:系統首頁、流程管理、行政辦公、通訊管理、檔案管理、人力資源、部門管理、系統維護等功能模塊組成，施工企業可以根據自身業務需求進行功能定制與開發。系統主界面如圖2所示。

1)系統首頁

即信息顯示區，是新聞動態、工作通知、流程待辦、信息提示、郵件信息等企業內部最近信息的綜合顯示區域，用戶通過顯示區域快速查看、了解、并處理工作信息，以達到提高工作效率。該功能模塊提供拖拽或后臺配置方式，讓用戶輕松定制個性化信息顯示區。

2)流程管理

管理員和業務流程人員可以根據企業業務需求定制各種業務表單、繪制工作流程，該模塊包括工作流程查詢、我的待辦流程、我的已辦流程、流程監控(我發起的流程、我參與的流程)、我的流程任務等。

3)行政辦公

該模塊主要包括公文管理、資產管理(包括車輛、圖書、固定資產、辦公用平)、會議管理、考勤管理、值班管理、印章管理、請示報告、工作聯系函。

4)通訊管理

該模塊包括通訊薄、內部郵件系統、外部郵件系統、手機短信平臺。

5)檔案管理

該模塊對企業資料中心文檔、資料進行系統、科學分類放置，借閱人通過填寫借閱申請單，供調閱人審批同意。同時該模塊提供檔案資料的去向和借閱人的信息，實現檔案的跟蹤、追溯。

圖2 OA系統首頁圖

6)人力資源

該模塊主要包括組織機構圖、部門信息、員工信息采集、招聘管理、培訓管理、績效管理、薪酬社保管理、員工調動管理。

7)系統維護

權限及門戶管理、賬號管理、組織結構的設置維護、各功能信息維護管理、導航菜單管理、流程管理等。

4 工作流技術及其實現

4.1 標準工作流模型

工作流的概念起源于生產制造業與辦公自動化領域。1993年國際上成立了工作流標準化組織工作流管理聯盟(Workflow Management Coalition，WFMC)，并給出了工作流的定義:“工作流是一類能夠完全或者部分執行的經營過程，它根據一系列過程規則、文檔、信息或者任務能夠在不同的執行者之間進行傳遞與執行。”[7]WFMC提出了一個工作流參考模型，為了實現工作流技術的標準化和開放性約定了工作流系統的體系結構、應用接口及特性，工作流參考模型如圖3所示。

圖3 工作流參考模型圖

其中工作流引擎是工作流管理系統的核心，調用并維護工作流相關數據和控制數據，解釋并創建過程實例，控制工作流過程的生成、激活、掛起和終止等，負責過程實例狀態的轉換，控制活動實例間的轉換，對工作流的執行進行導航，監督工作流過程實例和活動實例的執行，記錄工作流的歷史事件和管理工作流的事務。

4.2 工作流技術實現及業務應用

系統提供了符合國際工作流管理聯盟標準的工作流系統，本文設計的工作流系統提供的主要方法如表1所示。

該工作流系統具備如下特性:

表1 工作流系統方法說明

1)流程定義基于XPDL，以XML為基礎;

生態環境的營造與人們的健康息息相關，如今空氣污染、水體污染和土壤污染等已經受到了各行業的廣泛關注，生態治理刻不容緩。蘇州工業園區的各企業應秉承將生態環境放在第一位的理念，在進行綠地的植物搭配時，不應盲目追求視覺審美，而更應注重植物種類的多樣性及其所處生態系統的穩定性，另外，路邊寬闊的綠化帶可以考慮融入海綿城市的理念進行再設計。

2)實現與其它符合WFMC規范的工作流引擎的互動;

3)通過工作流消息機制支持流程異步協調;

4)以消息為驅動的流程執行過程;

5)獨立于業務應用的流程驅動引擎;

6)支持常用的流程模式;

7)可視化的圖形化流程定義;

8)獨立執行的流程實例。

1)制作業務表單:包括新建業務表，設計業務表單;

2)定義流程:設計工作流程圖并設置流程路由以及節點的規則;

3)業務表單頁面以及頁面上的業務邏輯:設置流程審批過程中表單權限，設置流程表單業務樣式和打印樣式。

圖5 行政發文流程圖

圖5為工作流系統建立的行政發文流程:的建立對引導施工企業辦公向數字化、高效化、規范化發展具有非常重要的現實意義。目前該系統在中國九冶、中建城建部署運行，系統性能可靠，效果良好，節約了經濟成本、提高了辦公效率和質量，為企業的管理決策提供依據。隨著施工企業的高速發展，信息技術作為提升企業管理水平的重要手段，將會發揮更加重要的作用。辦公自動化系統，作為信息化建設的成果之一，更好地為企業的日常事務處理和綜合辦公提供服務。

OA系統引進工作流技術，在解決協同工作和信息資源共享的同時，實現在線業務流轉和管理，真正提高辦公效率，促進管理的規范化、標準化和高效化，挖掘和發揮企業員工價值。

5 結束語

基于工作流的辦公自動化系統的建設，實現企業內資源整合和信息共享，通過建立工作流系統，把企業內部辦公業務流程統一管理，使業務應用與邏輯處理分離，方便了企業流程配置、優化、再造。它

[1]鄧和平.建筑施工行業管理信息化難點及對策[J].施工技術，2009，38(4):107.

[2]張貴林，劉桂宏.建筑施工企業信息化管控模式研究[J].建設科技，2012，(4):82.

[3]劉盛.OA系統在現代制造企業的應用研究[J].企業技術開發，2012，31(11):35.

[4]楊瑩.天津港集團公司工會OA系統的設計與開發[D].天津:南開大學，2012.

[5]袁東鋒，袁海泉.平煤集團辦公自動化系統開發與應用[J].煤炭技術，2013，32(6):269.

[6]曹平，張松音，周革花，楊志鵬.應用OA平臺提升企業管理能力[J].中國制造業信息化，2011，40(11):4.

[7] Workflow Management Coalition.Workflowmanagement coalition terminology and glossary.Technical Report，WFMCTC-1011，Brussels:Workflow Management Coalition，1996