基于企業轉型升級要求的信息化架構變革研究

賈 寧

(中國建筑工程總公司信息化管理部，北京100037)

1 企業轉型升級對信息化發展要求理解

在國資委《關于中央企業開展管理提升活動的指導意見》指引下，中國建筑工程總公司(以下簡稱“中國建筑”)有序開展產權結構與組織結構優化升級工作，明確了以“服務、監督、指導”為核心的總部“戰略型”管控模式。在財務、人力資源、投資等主要業務線持續開展標準化工作，并通過信息化手段進行固化落地，強化管控效能，降低運行風險。

信息系統一直是企業管理必不可少的重要抓手，在集團企業管控集約化、標準化、專業化的趨勢引領下，中國建筑必須要搭建集中、集成化的信息系統體系，通過系統內的信息縱向、橫向有序流轉，實現總部及時掌握各層級企業、各主要業態的經營信息，實現“信息企業、智慧總部”要求，與此同時，通過系統固化管理流程與專業化運營模式(如:全面預算管理、全生命周期項目管理模式)，并能依托系統普及使用，及時發現問題，逐步優化、完善管理模式，進而達到“精進管理、精益流程”作用。

2 企業轉型升級要求下信息化存在問題剖析

隨著信息化建設的不斷深入，很多企業都暴露出相似共性問題，結合近年來中國建筑等央企信息化實踐研究，具體總結如下:

2.1 戰略轉型方面:信息化架構難以適應轉型后企業戰略執行要求

信息化必須無條件地服從并服務于企業戰略執行，而企業戰略架構也決定信息化架構構建模式。當信息化架構與企業戰略架構相匹配時，信息化能夠推動企業戰略執行、實現戰略完整落地，反之，信息化架構將成為企業戰略的“桎梏”，嚴重阻礙并制約了企業轉型發展。在戰略轉型與業務管理提升過程中，信息化架構必須隨之發生變革，進而適應新的企業運營模式。

但目前很多企業信息化并未及時跟上企業轉型升級的步伐，依然堅持固有建設模式，使企業轉型升級工作阻力連連。例如:子企業分散運行的系統應用架構與數據資源架構，使集團總部無法通過信息系統及時獲取子企業的業務經營信息，無法有效掌控企業戰略轉型工作的開展進程，使得企業經營風險增大。

2.2 管理提升方面:系統部署模式與企業管控模式不匹配，造成企業管控缺乏有效手段

分散部署的系統應用，導致“集而不團”問題頻頻發生，難以滿足集團集約化管控需求，造成企業管控理念與管控標準化流程不能通過信息系統加以固化、落地，更無法支撐企業決策與運營監管。與此同時，各子企業“各自為戰”的信息化架構，缺乏集團統一規劃，造成系統重復建設，造成投資浪

2.3 業務拓展方面:IT基礎架構對新業務拓展的支撐能力明顯不足

隨著企業產業升級進程的不斷加快，海外業務、新型業務的不斷增多，需要企業IT基礎架構必須具有高擴展性與彈性，進而快速滿足業務變革產生的新需求，并實現業務發展到哪里、IT支持到哪里的目標要求，當前很多企業IT基礎架構相對僵化，無法動態的配置資源，無法滿足新業態系統的快速部署運行需求，在大用戶量、高并發狀態下難以保障核心業務連續不間斷運行，造成業務依賴性與支持力度降低。

2.4 企業轉型升級驅動信息化架構變革

綜上所述，在企業轉型升級過程中發生信息化問題，不僅是某一系統或某項技術錯誤應用所導致，其實質是“架構性”的整體問題。因此，為更好支撐企業發展，必須對信息化架構進行手術，實現根本性變革。變革意義包括“兩個轉變、三個提升”。

2.4.1 “兩個轉變”

1)統一架構應用:“孤立分散”向“集中集成”轉變，造成一體化信息化平臺，重點解決企業轉型期信息化“集而不團、分裂孤立”，造成的數據孤島;

2)強化架構管理:“各自為戰”向“統一規劃”轉變，實現集團總部對整體信息化架構的集中化管理，真正將信息化作為戰略性資源進行合理規劃、頂層架構設計，從根本上杜絕下屬企業“違規自建、重復投資”問題。

2.4.2 “三個提升”

1)提升戰略管控架構與IT技術架構融合度

以“支撐集團管控”為核心，設計并部署信息化架構，使企業戰略架構與管控模式與信息化架構高度匹配、深度融合，在架構中充分戰略轉型要求與管控理念通過信息化加以固化、落地;

2)提升業務聯動、業務拓展創新驅動力

依托信息集成架構構建，將上下游板塊業務系統實現數據互聯、功能聯動，推動企業全產業鏈發展進程，在技術架構中，融入最新技術理念，創造基于信息化的新型業務模式，有力撬動傳統產業轉型升級;

3)提升對戰略決策的支撐能力

圍繞“總部戰略決策中心”設計信息資源架構，提高數據及時性與準確性。提升決策層對企業經營總體狀況的感知、掌控能力。

3 中國建筑信息化架構變革實踐研究

3.1 信息系統架構

中國建筑開創性地采取“專業+集成”式的信息系統架構，改變了以往分散式系統應用模式，最大限度發揮各系統的專業化效能，并通過信息集成實現系統數據互通、功能聯動，充分凸顯中建信息系統應用的整體價值。[4]在信息系統架構實施方面，高度重視系統架構與集團管控架構的高度一致，根據中國建筑“戰略型管控模式”定位，總部應作為集團戰略引導、運營監管及服務中心，二級企業作為經營管理中心。因此要求主要信息系統應采用“一套系統、總部集中部署”模式，實現總部對“人、財、物”三大企業核心資源的統一、集中化管控，并實現各級企業在統一系統平臺上進行規范業務操作，實現標準化運營管理。同時，為滿足二級企業專業化、區域化業務發展與特色化經營管理需要，適應二級企業管理差異化要求，項目管理系統、專業公司ERP等生產經營類系統采取“二級企業集中部署”模式，實現系統功能與生產經營方式的深度融合，利用信息系統有力推動企業管理規范化水平，通過信息網絡，將各單位生產經營信息及時傳送到總部，滿足總部戰略決策與業務監管需要。

圖1 信息化架構變革過程方法

3.2 信息資源架構

中國建筑始終將信息資源作為企業重要的戰略性資源來抓，不斷加強信息資源管理力度，提高基礎數據標準化應用水平，信息資源架構從“分散存儲”到“規范統一、集中管理”。

首先，統一信息標準是基礎。2011年，中國建筑首先實現了全系統一套數據編碼標準，打造各信息系統通用的“標準語言”，并通過主數據系統進行編碼統一管理、集中分發，為各類系統間無縫對接奠定基礎，為數據統計分析工作提供便利條件。

其次，數據資源集中管理是關鍵。從2013年開始，中國建筑啟動“數據治理”工程建設，目標是將各系統中重要數據資源進行集中抽取、存儲，未來將打造全中建信息化的“共享資源池”，為各系統正常運行提供數據服務。

最后，通過統一數據資源服務提升系統數據應用價值。按規劃要求，將在信息資源池的基礎上，利用BI技術手段，對集中存儲的海量業務數據進行多維度統計、分析，發現數據背后的“潛在規律”與“變化趨勢”，為中建各級單位經營決策層提供財務、經營生產等業務信息支撐。

3.3 基礎設施架構

在“十二五”期間，中國建筑提出“管控集中、統一資源服務”轉型要求，在基礎設施應用架構方面，正在從“分散應用”模式逐步向“集中管理、集中服務”模式變革。

(1)整合基礎設施資源，構建“大集中”數據中心。當前，中國建筑正在總部建立全集團數據中心，全面支撐各主要業務系統“總部集中部署”。隨著系統應用“集中化”的深入推進，二級企業建設運維的信息系統數量將不斷減少，大量系統(如:財務系統、人力資源管理系統、采購管理系統等)將遷移到集團數據中心“集中化”運行服務，導致IT運營成本將大幅降低。

(2)積極探索虛擬化應用，創新引入“虛擬化”技術，中國建筑在數據中心建設過程中，積極探索服務器虛擬化、存儲虛擬化、網絡虛擬化，提高集團數據中

圖2 中國建筑信息系統整體架構

圖3 中國建筑信息資源服務總體架構

圖4 中國建筑基礎設施“集中化”變革路線

心基礎設施利用率，提高“連續不間斷”服務能力[5]。(3)集中統一服務，采用“私有云”模式，以集中數據中心為依托，構建“私有云數據中心”，未來在數據中心將形成集中、統一開展基礎設施資源服務，包括:桌面云服務、虛擬網絡接入服務、海量數據存儲服務、服務器計算資源應用服務等。

3.4 信息集成架構

為滿足“四位一體業務聯動，全產業鏈發展”的業務升級要求，中國建筑在大力開展各業務系統建設的同時，也著重加強信息系統集成架構建設，從“各業務系統孤立運行”轉變為“系統業務功能聯動、數據有序流轉”。

3.4.1 以數據集成為切入點，促進全中建數據共享，力求實現信息資源綜合利用

由于各業務系統建設時間與開發廠商的不同，勢必造成系統間在底層數據與技術架構方面的異構性，逐漸形成了“煙囪”式的系統布局現狀，隨著總部業務系統數量與各系統數據總量的快速增長，“信息孤島”現象變得越發嚴重。按照總體規劃要求，借助數據集成技術，未來將建立集團級數據倉庫系統，在全中建統一的主數據標準下，匯集并整理各系統業務信息，目標實現全集團范圍內的數據共享，使各類應用系統能夠在統一的數據平臺上，打破系統間的信息壁壘，解決各單位系統數據編碼“亂”、子企業業務數據獲取“慢”、對接數據交互過程“繁”等問題。此外，利用多維查詢技術，大大降低業務數據的復雜查詢時間，提高效率，為決策分析提供支持。利用數據倉庫，對各類業務數據進行分類、聚合、統計，并完成各類業務報表制作[6]。

3.4.2 著力開展業務集成建設，打破專業間、系統間的溝通壁壘，打造新的業務協同環境，提高跨應用系統業務處理能力

在“十二五”期間，中國建筑將著力加強企業服務總線ESB的應用力度，應用范圍從總部系統延伸到各二級子企業系統，逐步將中建內部各系統平滑地掛接到ESB總線上，并借助ESB數據交換通道，使數據在總線引擎的驅動下，目標實現各系統間有序流動，從而形成跨部門、跨系統、跨地區、跨應用的業務信息協同環境。

圖5 中國建筑信息集成應用架構

3.4.3 實現界面集成，信息集中展現，界面統一訪問利用Portal集成技術，對財務、人力、檔案、法律、審計等應用系統的界面進行集成，實現多個應用系統信息集中展現，并利用單點登錄技術，使企業信息門戶成為主要應用系統的唯一“入口”，真正實現“統一驗證、集中訪問、統一界面風格、集中功能操作”。

5 結語

企業轉型升級戰略實施給信息化工作提出了更高的要求，信息化架構必須主動作出變革，實現與戰略決策、運營管理、業務發展的緊密融合。使信息化真正成為企業轉型升級工作的重要武器。

[1]《中國建筑轉型升級工作情況匯報材料》(中建函字〔2013〕55號)

[2]《中國建筑工程總公司“十二五”業務發展戰略規劃》

[3]《中國建筑工程總公司“十二五”信息化應用發展規劃》

[4]《中國建筑工程總公司2013-2015年信息化登高計劃》

[5]趙捷，企業信息化總體架構[M].北京:清華大學出版社，2011

[6]皮特·貝捷爾(Peter Beijer)，IT架構思維[M]，中國經濟出版社(譯)，2013