吳官正挨罵

◎ 張錦裳

吳官正挨罵

◎ 張錦裳

吳官正脾氣不好，但在武漢當市長時，他當面挨別人罵，物價改革時最多一天接五六十個罵他的電話，也沒有見他發(fā)脾氣。有一天傍晚，我正在洗衣服，有人來敲門，吳官正去開門，看見外邊站著一個耳朵上夾著煙卷的人，很不客氣地說 ：“我找市長，武漢的服務態(tài)度不好，商場、火車站、輪船碼頭都很差。”官正客氣地說 ：“我沒做好工作，明天就研究設法整改。”

那人走了以后，他在陽臺上踱來踱去，思考怎么抓服務，一直到深夜。第二天，天剛蒙蒙亮，他就穿著舊的軍大衣出去了。后來聽他說，在碼頭有一個挑著擔子的人問他：“這是不是第十五碼頭的檢票口？”他就帶著那個人，拿著票去詢問工作人員。幾個服務人員態(tài)度都很差，把他罵了一通，還拿著檢票的剪刀在他臉前揮舞。他很生氣，決心要狠抓服務態(tài)度。

第二天，《長江日報》報道了這件事，管理該碼頭的長航領導要嚴厲處分那幾個工作人員。吳官正知道后，寫信給長航領導，說自己當市長的也有責任，對服務人員主要是加強教育，不要處分他們。他對我說 ：“我挨罵知道難受，許多來武漢的旅客花錢買氣受，這一定要改，否則對城市形象和發(fā)展影響太大。”

還有一次，他到市場去了解商品價格狀況，售貨員嫌他煩，不答理他。正好有個顧客買了一斤鹽，要求包一下，服務員不理睬，他上前幫那人說話，服務員又推說沒有紙。官正指著服務員身后說 ：“那里有廢報紙。”服務員嫌他多管閑事，又訓了他幾句。剛好有一個干部來買東西，認出了他，說 ：“吳市長，您怎么在這里？”服務員才知道罵了市長。

有一段日子很緊張。有一家人在鐵路旁邊修了一幢房子，是違章建筑，要拆除，這家人不同意。去拆房子的同志就說：“這是吳市長的決定，為了火車站運行安全，這房子務必今日拆除。”其實這事他根本不知道。這家人兄弟好幾個，聲稱要殺了我們?nèi)摇９簿謱⑺麄冃值艿恼掌l(fā)給了我家所住單元的每一住戶，并要我和孩子躲在家里，不要去上班、上學。有一天，他們幾兄弟真的上了二樓，二層住戶認出了他們，對他 們 說 ：“ 吳 市 長 早 就 搬 走了。”那幾個人找不到我們，又聽說吳官正在北京開會，就追到北京去，幸好下火車后被北京的警察發(fā)現(xiàn)帶走了。

在武漢有兩次照相我的印象很深刻。一次是從烏泥搬到武漢，上了戶口以后，他高興得一口氣跑回來，我們?nèi)艺樟藘蓮埾嗥闶菓c賀。他調(diào)到市科委任副主任，周末我?guī)е⒆觽內(nèi)ナ欣锟此忠黄鹫樟藥讖埾唷．敃r孩子們衣服破舊，他把自己的外套脫下來，給他們穿上照相。

（摘自《閑來筆談》人民出版社 圖/辛剛）