用價值定義高端

邱秀霞

對于高端，很多消費者并沒有統一的認定。什么是高端？如何去評判一個產品是否高端？在還沒有價值衡量標準的燃氣熱水器領域，消費者沒有標準可循，很容易受到廣告等的影響，盲目將高價產品或者是洋品牌等同于高端。

5月27日，由廣東萬和新電氣股份有限公司與中國電器工業協會工業與日用電器分會聯合發布，在北京舉行主題為——“心鑒?星賞 萬和高端燃氣熱水器6星級價值標準”的發布會，提出從消費者體驗角度出發，用價值定義高端燃氣熱水器的標準。在此次發布會上，萬和攜高端燃氣熱水器S級產品-SV56、ST56、SV36、ST26、SV16、ST16共計6款高端燃氣熱水器，亮相發布會現場供來賓品鑒。

作為本次發布會主辦方，萬和自成立20多年來，一直以改變和推動中國家庭的熱水生活方式的進步為己任。萬和本次發布的高端燃氣熱水器6星級價值標準涵蓋了節能環保、舒適沐浴、全程安全、人性智能、設計美學、VIP服務等6大衡量指標。

指標一：節能環保標準

熱水器的熱效率高于96%，達到國際一級能效標準；能夠節能待機，待機功率不大于2W；熱水器換熱器必須采用不含鉛等重金屬元素的無氧銅等環保材料。

目前燃氣熱水器行業大部分均為二級能效產品，熱效率在88%左右，只有少數的一些產品才能達到一級能效。在待機時功率層面，一般燃氣熱水器產品通常在7～9kw左右，假如常年待機，功能損耗更大。

指標二：舒適沐浴標準

水、氣量實現自動調節，精準控制水溫波動在±0.5℃以內；具備寬頻調節，擁有大負荷比，滿足夏天水不燙，冬天水不冷，實現最小熱水產率大于2L/min的快速大流量出水。

而目前，行業的情況普遍是負荷比小，最小熱水產出率在4L/min以上，夏天熱水水溫太燙，無法調節，且恒溫精度普遍在±1℃上，用戶常常需要手動調節水量。

指標三：全程安全標準

全過程智能監 控燃燒狀態，一旦發現有不充分燃燒的傾向，熱水器會主動調整風機轉速，增加供氧量，確保燃燒充分，始終將廢氣（CO等）排放控制在安全標準外；若當熱水器風機轉速調到極限時，但仍無法控制廢氣在安全含量時，熱水器采用主動防護系統，將自動停機報警，進行主動預警防護。

而燃氣熱水器行業中只有少部分品牌能做到，大部分品牌只配備事后CO報警器，遠遠無法做到防患于未然。

指標四：人性智能標準

熱水器具備運行過程中數據的記錄，便于用戶查詢相關運行數據。諸如自動記憶用戶上次使用的溫度和水量，自動記憶熱水器燃氣耗量、水耗量，可查詢工作實時熱效率，風機變頻轉速，燃氣流量、水流量、火力檔位、故障顯示代碼等。

熱水器能夠實現互聯互通，將運行數據通過互聯網上傳，實時進行用戶體驗反饋。并通過物聯網進行遠程控制熱水器。雖然目前尚未有熱水器品牌做到，但這會是未來燃氣熱水器發展的一個趨勢。

熱水器的多維人機交互以及運行過程智能監控。諸如DIY浴缸注水、三重溫度預設、兒童鎖、防凍預警等多方位的生活便利體驗。

指標五：設計美學標準

符合現代人的審美觀點，時尚、動感、大氣，符合現代家庭裝修環境的時尚美學設計，而非千篇一律缺乏設計感的燃氣熱水器面板設計。

指標六：VIP服務標準

享有免費安裝以及在國家規定的使用年限內（8年），產品終身免費保修服務。有別于市面普遍的5年以內免費保修服務。

與會專家表示，伴隨著高端熱水器市場的快速增長，在一個沒有價值衡量標準的領域，很容易讓消費者陷入困惑之中。而此次萬和發布的高端燃氣熱水器6星價值標準，無疑是填補了高端市場的“標準空白”，結束了消費者選購高端產品“無標準”的局面，為行業構建了高端燃氣熱水器的價值判斷體系，將推動高端燃氣熱水器行業消費理性價值的全面升級，開創了高端燃氣熱水器新時代。

中國電器工業協會工業與日用電器分會表示與萬和聯合發起的高端燃氣熱水器6星級價值標準的正式發布，標志著以消費者體驗為核心的新型高端燃氣熱水器標準的誕生。該標準打破了一直以來僅僅以技術指標為主要衡量標準的限制，從新的緯度對高端燃氣熱水器提出了全新的價值標準。

萬和S級高端燃氣熱水器系列產品鑒賞

此外，中國電器工業協會工業與日用電器分會還表示，隨著物聯網技術的逐漸成熟，未來高端智能家電將成為推動中國家電產業發展的重要力量，他們將繼續與萬和攜手，為廣大中國消費者發布更多更先進的高端產品價值標準，提供更加豐富的高端產品應用體驗，共同推動中國高端智能廚衛電器的蓬勃發展。