高職院校導師制研究和實踐
——以寧波職業技術學院國貿系為例

江 彬

(寧波職業技術學院 國際商貿系，浙江 寧波 315800)

高職院校導師制研究和實踐
——以寧波職業技術學院國貿系為例

江 彬

(寧波職業技術學院 國際商貿系，浙江 寧波 315800)

以寧波職業技術學院國貿系學生為研究對象，采用問卷調研及訪談法對其導師制實施的現狀、效果及問題進行了調研及分析。結果表明，絕大部分學生認為導師制有助于自己的學習和生活，希望在學校開展導師制。但同時，多數學生對于目前導師制的實施效果并不滿意。由此建議學校應盡快配套相應的制度與政策，完善對導師的培養及考核，創設一個利于導師制開展的良好環境； 導師及學生應該積極改變傳統的教學觀念，提升自身能力以適應新的教學形態。

高職院校；導師制；調研；優化方案

導師制作為一種非常重要的教育制度，和學分制以及班建制具有同樣重要的意義[1]。導師制由于其密切聯系學生和老師的這一特點，使得導師不僅僅可以指導學生的學業，最重要的是建立了一個完整的導師與學生的溝通機制，及時調整學生在學習、感情、生活、人生計劃中的各個方面的事項，最終實現全過程的教書育人。基于此，目前國內的各高職院校也開始積極探索導師制的教育模式，展開了關于高職院校導師制的研究和實踐，繼而以期理清導師制存在的問題以及后續的改進方案。

一、文獻回顧

導師制最早源于14世紀英國的牛津大學, 其核心思想是：在教學方式上強調個別指導，在教學內容上強調德智并重，在學習環境上營造和諧、自由和寬松的氛圍，該制度為牛津大學帶來了極大的榮譽,被譽為“牛津皇冠上的寶石”[2]。牛津大學圣約翰學院高級導師Will G．Moore (1968)認為，牛津大學導師制成功的原因在于3個方面：關注學生的個體、依賴師生雙方的合作以及對待知識的獨特態度[3]。20 世紀，日本的筑波大學、美國的普林斯頓大學在本科生導師制方面均實施得非常成功,隨之世界各地的大學紛紛效仿，使得導師制在世界高校中得以廣泛推廣。

在我國, 導師制較早運用于研究生教育，導師不僅對于研究生的學業有深遠的意義，同時對于研究生的人生觀、價值觀也具有不可磨滅的影響。隨著經濟和教育的發展，如何提高學生的綜合素質，成為當前教育界的熱門話題，教育部教高[2005]1號文件《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》中明確指出：“有條件的高校要積極推行導師制，努力為學生全面發展提供優質和個性化的服務”[4]。在此背景下，北京大學，浙江大學等高校開始嘗試本科生導師制，繼而全國各高校逐步開始開展本科生導師制。現有的研究文獻表明：目前在各類高校實行的本科生導師制, 確實在一定程度上促進了教育觀念的變革和教育質量的提高，只是這種導師制還不是制度層面上的, 還只是作為一種人才培養的模式在探索。由于它缺乏了制度的嚴肅性和約束性, 導師工作就帶有很大的隨意性, 因而并未在理論和實踐方面取得期望的效果[5]。目前，國內部分高職院校在積極推行導師制培養模式，但由于實施時間較短以及經驗的缺乏，導師制的實施過程中出現很多問題。綜上可以發現，目前導師制在高校的推行并不順暢，如何基于研究生和本科生導師制的做法及經驗，在高職院校中推行、完善導師制是本研究的重點。

二、調研設計及過程

截止2013年，寧波職業技術學院國貿系已在國貿專業2011級及2012級學生經連續試行了3年的導師制。為了深入全面了解寧波職業技術學院國貿系導師制實施現狀及問題，本課題組對相關的學生和教師進行了問卷調研和訪談。

(一)問卷調研

1.調研對象。研究對寧波職業技術學院國貿系國貿專業2011級(國貿3111班51人、3112班49人)及2012級(國貿3121班52人、3122班50人、3123班49人、3124班31人)共6個班級282名學生進行了進行問卷調研，并隨機對來自6個班級的50名學生(25名男生和25名女生，約6至7人每班)進行了訪談。本次調研共發放問卷282份，收回有效問卷192份，有效問卷回收率為68%。

2.問卷設計。本次問卷主要針對導師制目前在寧波職業技術學院開展的情況、效果以及需要改進的問題為主題開展，調研目的主要是通過了解寧波職業技術學院導師制的開展情況，為后續導師制的順利開展提供建議。問卷的調研主要針對以下內容展開：第一部分為學生對導師制的認知；第二部分為導師制實施情況；第三部分為導師制實施效果。其中學生對導師制的認知主要調研內容以對導師制的了解程度、導師應具備條件以及實施導師制的背景為主；導師制實施情況的主要調研內容為對導師制的滿意程度、導師指導的時間、指導的內容、與導師溝通的方式等具體細節問題進行深入研究；導師制實施效果的主要調研內容為通過導師制的建立所實現的效果、以及一些改進的建議等信息。本次問卷一共涉及3大方面，共25道題目。

3．問卷信度及效度檢驗。為驗證問卷的穩定和可靠度，本研究采用折半信度檢驗法對問卷的內在一致性系數進行測量，以驗證問卷兩半項目間的一致性。折半信度檢驗將問卷的測量項目按奇偶項分成兩半項目，測算出兩半項目分數之間的相關系數，以此確定整個測量的信度系數。表1結果表明，可靠性系數(a)=0.875 60，標準化后可靠性系數(a)=0.893 0，說明該問卷信度較高。

表1 問卷信度檢驗

效度是指測量結果的有效程度，它是一個相對概念，是相對于測量目的而言的，主觀心理測量不可能百分之百的準確，只能達到一定的準確度。為了確保問卷的有效性，在設計初期，課題組邀請了25位教師及20位學生對此問卷進行了效度檢驗，其中教授10人，副教授8人，講師7人，20位學生從兩個班級中隨機抽取。結果顯示(見表2)，在內容效度的檢驗中，沒有教師及學生對問卷內容不滿意，其中非常滿意和滿意的教師占比分別為48%及32%，學生占比分別為30%及60%；在結構效度的檢驗中，教師和學生的滿意度為100%，其中非常滿意和滿意的教師占比達到76%；學生占比為95%，由此可見，問卷效度較高。

表2 問卷效度檢驗結果

4.問卷填寫及發放方式。調研問卷由學生無記名填寫，各班學習委員統一發放，統一回收。

(二)學生訪談

課題組對男女生各25名，總計50名學生進行隨機訪談。訪談的方式為兩位教師對部分學生單獨面談或對3至5位學生集中面談。訪談的主要目的一方面是為了驗證問卷的信度和效度，另一方面也是為了對問卷調研結果所反映的一些比較集中的問題進行深入了解。 訪談主要涉及6個問題：導師制對自己的大學學習、生活是否有幫助；是否希望開展導師制；師生見面頻率多少合適；導師制開展多長時間合適；什么因素最不利于導師制的開展；喜歡在哪里和導師見面。

三、 實證分析

(一)問卷調研結果及分析

導師制的實行是為了讓教師不僅僅擔當學生的知識主管，此外還要重視生活以及價值觀管理，而對于學生來說可以獲得更多的實踐和溝通機會[6]。至今導師制在本校國貿系雖然已經試行了一段時間，但面對這一新的情況，學生究竟對導師制的心態如何以及是否了解導師制，是本次調研首先要掌握的一個重要信息。基于上述背景，第一部分針對學生對導師制的認知設計相關問題并調研分析，具體調研數據如表3所示：

表3 學生對導師制認知的問卷調研結果

通過表3可以看到，目前有60%的被調研者對導師制還處于不太了解的程度，此外有32%的被調研者對導師制處于比較了解的程度，這個比例僅僅占到三分之一，因此可以發現，關于導師制的推廣目前并沒有形成成熟的體系，且未在全校層面對學生進行普及，這在一定程度上影響了導師制的實施；此外也有將近1/3的學生認為，目前有很多導師還是不十分了解學生管理制度和教學管理制度。可見對于導師來說，相關制度的不熟悉也是影響導師制順暢進行的一個關鍵方面；調研中，35%的被調研者認為，導師首先應該具備企業的實踐經驗，由此可見學生目前對于實踐知識的需求，已經不僅僅滿足于在學校中單純的學習理論知識[7]；在涉及責任的時候，有60%的被調研者認為導師、學生雙方都有責任，可見一項機制的推行是由雙方共同建立起來的，只有兩者共同努力，才能將一項制度推行下去；在關于導師配備階段選擇中，69%的調查者認為在大一期間，有31%的調查者認為在大二期間，可見大家在大學初期階段更加需要導師的支持和幫助。

導師制的實施情況是衡量導師制具體實行的進度以及成功度的重要指標，針對本部分的內容開展了導師制實施情況的問卷調研，結果如表4所示：

表4 導師制實施情況問卷調研結果

續表

調查項目選項 人數比例/%導師每周指導的時間2小時以下30162小時至5小時118615小時至10小時321710小時以上126對導師的指導時間是否滿意非常滿意3317滿意11761一般滿意2614不滿意168希望導師每周指導的時間2小時以下1892小時至5小時1895小時至10小時301610小時以上84導師常用的指導形式個別談話2614QQ或E-MAIL7841電話6634其他2211對導師的指導形式是否滿意非常滿意189滿意4825一般滿意6232不滿意6433希望導師采用的指導形式個別談話4021QQ或E-MAIL3217電話4222其他7841期待導師是什么角色嚴厲的家長95良師益友16083保持距離158有事才找84和導師關系如何非常好147比較好5026一般12063不好84和導師交流中遇到什么問題自身性格心理因2614導師很忙，沒時間交流9549個人學業繁重，沒時間與導師交流3518導師電話有時不通、郵件回復慢3519

通過表4可見，導師制雖然試行了一段時間，學生對導師有了一定的認可，但尚有三分之一多的學生對導師的工作態度不滿意， 顯然，導師的工作態度方面尚有較大的提升空間。

在被調研的人群中，有67%的學生愿意或者非常愿意接受導師的指導，有13%的人群較為彈性，認為可以根據實際情況來確定對導師指導的接受程度，僅僅有20%的人群是對導師制采取排斥的態度。

對于導師實際的指導內容而言，課本上的知識和遇到問題就指導的方面所占的比例較高，分別為36%和41%，尤其是在具有系統性的全方位規劃內容的指導方面，僅僅占7%。而在對于導師指導內容的滿意度調查中可以發現，學生的滿意度不高，僅僅有3%的人群非常滿意，一般滿意和不滿意的人群所占比例分別為34%和33%，而在調研中也發現，有44%的被調研人群認為導師應當就具有系統性的全方位的規劃內容給予指導，僅僅有9%的人群需要指導課本上的知識。

針對指導時間而言，大部分導師每周指導的時間約為2～5個小時，占61%，只有6%的導師指導的時間為每周10個小時以上。對于導師指導的時間，被調研的人員基本處于滿意的狀態，這個比例為92%，同時這個數據也基本吻合調研人員的心理預期。

對于導師指導的形式，將近有41%的是借助網絡的手段，采用QQ或者e-mail的形式，此外一個比較常用的方式為電話溝通，占比為34%。但調研發現，學生對于導師這幾個比較常用的溝通方式不是很滿意，有65%的人群滿意度不高，大多數的人群希望導師通過其他形式或者個別談話這種面對面交流的形式來進行溝通。

對于導師的定位，有83%的人員認為導師最好是一個良師益友的角色。但在目前的情況下，有63%的人認為自己和導師的關系為一般狀態，可見學生還是希望能夠和導師有更多的互動和交流的。目前這種不交流的情況中，49%的學生普遍認為可能是導師太忙了，沒有時間進行交流，所以自己也不會積極主動去維護關系。

對于導師制在寧波職業技術學院國貿系一段時間的試行中，到底其效果如何，是第三部分調研的主要內容，也是檢驗導師制能否長久發展的重要方面，具體數據見表5所示：

表5 導師制實施效果問卷調研結果

通過調研可以發現，關于導師給學生帶來的收獲中，有41%的人群認為，可以使得自己能夠掌握更多的學習方法和學習技能；有33%的人群認為，導師可以促進全方面的認識自己并且確定自己未來的發展方向，此外還有23%的學生認為可以幫助自己排除一些心理問題。

雖然對于導師制，非常滿意的學生很少，但基本上大家也處于一個不排斥的狀態，滿意度為85%。對于導師制目前所顯現出來的效果，有高達60%的人群認為很一般，并且9%的人群認為是不好的，由此可以看出導師制的推行還是要講究科學、合理的方法，未來需要進行大幅度的調整。多數學生認為，目前學校對于導師制是比較重視的，但是仍然存在管理不到位等問題，還有人認為是其他問題造成的，占比分別為40%和50%。

在對于目前導師制存在的問題的調研中，有45%的人群認為是由于導師制的運作及評價機制不健全造成的，25%的人群認為是導師忙，沒時間指導造成的，22%的人群認為是由于導師缺乏責任心，只是例行公事造成的。

(二) 訪談結果及分析

通過隨機訪談可以再次確定調查問卷的準確程度。訪談結果表明(見表6)，64%的學生非常希望或希望在學校開展導師制，這也驗證了問卷的正確性。此外，有66%的受訪學生認為導師制是有幫助的，6%的人員認為導師制是非常有幫助的，學生更加明確了希望開展為期2年的導師制，比例達到78%。對于見面頻率，78%的訪談人員認為一周一次的時間較為合適，大家認為教室是比較理想的見面地點，比例為40%。對于不利于導師制開展的因素，普遍認為是由于學生、導師和學校3方面的因素造成的，比例分別為36%、30%和28%。

表6 訪談結果

續表

調查項目選項 人數比例/%導師制開展的時間1年11222年39783年00理想的師生見面頻率每天一次00隔天一次36三天一次816一周一次3978理想的師生見面地點辦公室1122宿舍1326教室2040其他612不利于導師制開展的因素學生觀念1836導師觀念1530學校觀念1428其他36

四、導師制實施過程中存在的問題

通過調研分析和訪談，了解到導師制在寧波職業技術學院國貿系的實施取得了一些成效，但在具體實踐過程中學校、導師及學生等各方面仍然存在諸多問題。

(一)學校方面

學校目前還沒有形成完整的導師制配套設置，尚處于探索階段，還有許多需要改進的方面。首先是薪酬結構方面，需要區別對待學分制和導師制，建立適當的薪酬激勵制度，鼓勵優秀的教師承擔導師的責任，將導師制納入教師考核中來，與專業技術職務評聘掛鉤，將在任導師的表現加入年終考核，作為教師考核的一個方面。其次，需要設立專門的職能部門，負責導師的篩選、評聘、考核等工作，從組織架構方面進行完善。最后，學校沒有給予導師足夠的資源和權力，在學生培養中，應該在資源上給予大力支持，同時給予導師更多的教育自主權。

(二)導師方面

目前很多在崗導師沒有足夠的崗位責任心，認為自己僅僅是授課角色。現階段需要教師轉變崗位角色，承擔更多的教育責任，在掌握更多教育自主權的前提下，因材施教，對學生的學業進行合理規劃。其次，缺乏篩選的年輕導師不具備導師制的要求，然而由于師資力量有限，進入導師隊伍，年輕導師需要盡快提高自己的業務能力，在帶學生的過程中也要不斷充實自己。

(三)學生方面

學生還沒有適應導師制的需要，還把自己定位為上課學知識的角色。需要學生轉變學習思路，將填鴨式的教育，變成渴求式的學習，跟隨導師的指點，通過獨立自主完成導師交給自己的學習任務、工作任務，不斷提高自己的能力。

五、實施導師制的優化建議

根據導師制在寧波職業技術學院國貿系的實施現狀、存在的問題，為進一步完善高職院校導師制，本文從學校、導師和學生的角度分別提出以下優化建議。

(一)學校方面

1.完善導師制培養機制，在組織架構上建立專門的職能部門，負責導師的選拔、評聘、考核，將導師制建立為一整套完整的教學培養機制。首先，建立導師激勵機制，鼓勵業務精干的教師，進入導師行列，承擔起導師的責任，投入一定的資金作為優秀導師的評聘獎勵基金，每年進行“十佳導師評選”，對于學生評價最高的前十名導師進行物質和榮譽獎勵。其次，為在崗導師提供足夠的資源和教學自主權，尤其是一些業務精干的導師，要不斷鼓勵教學創新，并將創新成果在全校范圍內進行推廣。最后，對在崗導師年度考核，考核優秀和合格的導師，繼續留任導師崗位，考核不合格的導師，進入考察期，考察期一年，一年考核仍不合格的，取消導師資格。

2.由于導師制處于探索階段，可以針對不同專業，設置不同的導師制培養機制，“一對一”、“多對一”、“一對多”、“多對多”等，選擇合適的指導方式在相似或相近的專業進行推廣，邀請校外專家對導師制的培養機制提供建議，不斷完善。

3.加強學生的知識和能力考核。由于導師制個性化培養的特點，使得學生的知識結構和能力素養必然呈現個性化和多樣化，因此在進行考核的時候，需要建立合理的考核方法，不能再使用同一的標準考核學生，需要采取靈活的考核方式，比如實踐報告、課題報告等，不一而同。

4.在高職院校推廣導師制。作為教育界的新事物，推廣導師制會有很大的阻力，往往會影響學校領導在推廣過程中放慢腳步，固步自封，甚至面對社會壓力退縮，因此需要學校鼓足勇氣，大膽嘗試，各種導師制的指導方式、指導內容、指導階段都可以嘗試，積累實踐經驗，推動導師制在高職院校的推廣。

(二)導師方面

1.導師需要轉變崗位角色定位，不能再將自己定位為三尺講臺的表演者，應該走下講臺，走入學生的生活、學習過程中，對學生的生活、工作進行指導，答疑解惑，結合自己的實踐項目和研究課題，給予學生適當的工作鍛煉機會，在工作中成長。

2.導師制對于導師在個人素質方面的要求越來越高，需要具有精干的業務能力、廣闊的行業眼光、深刻的人生見地，這樣才能對學生在生活、學習、未來的就業方面提供很大幫助。

3.導師開始帶領學生以后，需要有一定的實踐項目或研究課題，才能為教學培養提供教學材料和教學機會，因此在業務方面對教師提出了更高的要求——要求他們不斷的尋找實踐項目或研究課題，在項目實踐或課題研究的廣度和深度方面不斷發展，同時通過不斷的學習，為自己充電。

4.導師要加強對學生的考核，在教學培養過程中不斷和學生進行溝通，了解學生的學習生活中的問題，結合自己的親身經歷進行解答，更多的關注學生的學習情況，通過定期的例會制度、正常的電郵交流，了解學生學習中的疑惑，及時解惑，將學生當成自己的孩子看待，負責每個從自己門下走出的學生。

(三) 學生方面

1.學生需要及時轉變角色。從小到大都是老師在上面講，自己在下面聽，在導師制框架下，學生有足夠的機會和老師進行溝通，將自己心中的疑惑及時的告訴導師，和自己的導師建立比較好的個人關系，對自己以后人生的發展都有很大的幫助。

2.在導師制培養模式下，對學生的自學能力提出了更高的要求。由于導師交給學生的任務往往不能從課本上找到標準答案，需要學生自己圖書館查閱資料、互聯網搜索等方式尋找解決問題的途徑，在這個過程中培養了學生發現問題、解決問題的能力。

3.學生要形成團隊意識。往往導師帶的學生不止一個，可能幾個甚至十幾個，這些學生按照年級高低形成梯度，高年級的學生帶低年級的學生，往往一個實踐項目或研究課題中既有高年級的又有低年級的，高年級的往往就自動的肩負起“傳幫帶”責任，一個實踐項目或研究課題的幾個人成為一個團隊，共同解決項目或課題中出現的問題。這就要求學生有很好的團隊意識，不能單打獨斗，需要協同作戰，共同實現目標。

4.學生需要培養自己的溝通能力。在導師制中，學生面對導師、同門等，不再是不需要自己表達的傳統課堂模式，而是需要方方面面的溝通，溝通的效果直接影響學習效果。因此，導師制對學生的溝通能力提出了更高的要求。

六、結語

本文以寧波職業技術學院國貿系試行的導師制為研究對象，設計相應的調研問卷，旨在對目前寧波職業技術學院國貿系的導師制試行的背景、效果以及相關內容進行研究。結果表明學生對導師制比較認可，導師制已經初步實現了與學分制和選修制的配套使用，導師對學生的學業指導、德行教育作用有所增強，但由于實踐經驗的缺乏和高職院校自身的一些主客觀實際，使導師制在實施的過程中出現了較多的問題，學校需要通過自身教育模式的改變、機制以及制度的建立并采取措施有效推行導師制。建立健全一個合法、合理、公正的考評體系并重視對導師的培訓是高職實施導師制的關鍵因素[8]。此外，導師制也不能作為單一的教學制度來實施，高職院校要保證導師制真正實現對學生全方位、個性化指導的效果與質量，還需要學校配備相應的配套制度作為保障，學校制度必須要適應社會發展的需要，要根據職業教育自身發展的變化而不斷進行調整和變革。

[1] 蔡先金. 大學學分制的生成邏輯 [J]. 高等教育研究，2006(6):8-18.

[2] 杜智萍. 學院發展與牛津大學導師制的形成 [J]. 教育評論，2012(1):150-152.

[3] Will G M. The Tutorial System and its Future[M]．New York：Pergaman Press，1968.

[4] 教高[2005]1號文件. 關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見[Z].

[5] 嚴燕,耿華萍. 論我國本科生導師制制度的建立 [J]. 河南師范大學學報(哲學社會科學版),2003(6)：144-146.

[6] 徐嵐,盧乃桂. “成長的窗戶”還是“冰冷的制度”——一所研究型大學本科生導師制的質性研究 [J].中國人民大學教育學刊,2011(1)：48-65.

[7] 江彬. 加強實踐教學,提升專業技能——國貿專業基于SimTrade平臺的探索 [J]. 教育與教學研究，2014(2):92-94,121.

[8] 劉斕. 高職導師制度的實踐與問題反思 [J]. 教育與職業，2013(17):109-110.

(編輯：劉偉霄)

2014-09-17

寧波市2013年教育科學規劃研究課題：“高職院校導師制研究和實踐——以寧職院國貿系為例”(編號：YGH082)；中國高等職業技術教育研究會項目：“高職國貿專業基于工作室的實踐教學項目設計”(編號：GZYLX1213194)。

江 彬(1978-)，男，安徽蕭縣人，碩士，講師，主要從事國際貿易及企業管理研究。

G712

A

1008-6927(2014)06-0012-07

DOI號：10.13320/j.cnki.jauhe.2014.0178