構建國際認可的評價體系

李璐?王沛

近年來，中國制造迅速與全球經濟接軌，中國供應商成為采購浪潮中的受益者，但在受益的同時也面臨參與全球化競爭的風險。范江鋒，作為法國必維國際檢驗集團檢驗認證部中國區總監，擁有著豐富的工業檢驗項目管理經驗，看他支招“中國工業制造”多元化應對挑戰。

產品質量是企業核心競爭力

：作為全世界的制造中心，中國的工業設施制造在全球供應鏈中扮演什么角色？

范江鋒：在世界范圍內，中國在供應鏈中扮演了一個重要的角色，是全世界的制造中心。經過了幾十年的發展，我們的工業設施制造已經具備了一定的綜合實力，壓力容器、機械設備、電氣自動化、礦山機械等已經具有相當大的生產規模，能力也非常強，這就越來越多地吸引了國際采購的目光。比如近年來，我們的電力成套設備出口到印度、土耳其等地就比較多，因為這些地區也在大發展之中，需要基礎設施和電力能源投入；比如前蘇聯地區一些國家對電力需求也比較旺盛，因為歐洲的環保要求已經不能再新建電廠，這為我們提供了機會；再比如東南亞國家經濟的快速發展，對水泥設備的需求也非常高。值得一提的是，俄羅斯市場也非常值得關注。中俄友誼源遠流長，近年來，俄羅斯搞房屋和廠房建設對水泥需求旺盛，而俄水泥生產能力有限，因此在中國大量采購水泥生產線，預計在未來的一年采購會超過20套。

同時，國家一直強調提升中國制造在國際分工中的地位，鼓勵大型成套設備出口，在這方面扶植力度很大，所以我預計工業設施領域的出口會越來越多。

：隨著中國制造業的發展，全球跨國采購公司紛紛將其采購業務向中國轉移，在這個過程中，中國制造企業面臨著什么挑戰？

范江鋒：隨著全球經濟一體化，國際競爭愈演愈烈，技術性貿易壁壘作為一種既具有合理性又具有歧視性和隱蔽性的強大的非關稅壁壘，客觀上已成為我國出口貿易的巨大障礙。雖然我們的制造企業走出去了，但是總體水平偏低，走上國際舞臺就要用國際標準來要求自己。每個國家對產品的要求是不同的，有各種各樣的準入制度，比如歐盟CE認證、俄羅斯GOST 認證、美國ASME認證、印度IBR認證、新加坡MOM認證、馬來西亞DOSH認證、澳大利亞AS認證……進入這些市場必須滿足其相關規定的安全和質量標準。

產品質量是企業競爭力的集中體現，產品質量不符合市場需求，勢必遭遇淘汰，產品質量不符合安全性標準，所帶來的后果將更加嚴重，將會導致企業倒閉、給產業帶來重創。在過去的幾年里，中國的電力設備大量出口到印度，占印度新增電力設備市場一半份額。我知道國內有一個很早就進入該市場的大型企業，由于一次事故，企業在印度的牌子就倒掉了，再也拿不到標。另外，如果沒有認證，產品不能順利通關，光是產品在海關的倉儲費就是一筆很大的開支。所以，企業一定要重視，克服技術壁壘，嚴把質量關。

有的企業風險意識不強。海外工程項目周期長、不確定因素多，且所處國家和地域的政治、經濟、文化等方面的外部環境不同，對外工程承包業務還存在著諸多風險，如政治風險、合同風險及人員風險，我們的企業管理經驗欠缺，對風險分析不夠以及缺乏有效對策，使得“走出去”風險大大增加。所以，企業一定要未雨綢繆，超前應對。

助力產品進入國際市場

：在工業設施出口檢驗和認證方面，必維國際檢驗集團能提供哪些服務？

范江鋒：必維國際檢驗集團是全球頂尖和權威的工業品檢驗、認證機構之一，借助必維全球的技術資源，結合各類產品檢驗、認證、測試、咨詢、審核業務，我們可以為企業提供一站式的全方位綜合服務，針對工業領域中的電力，石化，礦山、水泥等設備，鋼結構、氣壓力容器，氣瓶、閥門等產品，必維可以提供從檢驗監造、產品認證、人員資質培訓評定、設計審核、培訓咨詢等一站式服務。針對不同國家的準入制度，必維都擁有豐富的項目經驗。

我們的檢驗是非常嚴格的，開始的時候，有客戶不理解，認為我們的要求過于苛刻，但是后來我們發現企業花錢做認證更希望公平客觀的評價，從而保證產品質量，提升品牌價值，得到國際市場的認可。嚴格的評價體系更能讓他們在國際市場立于不敗之地。

：在中國市場進行采購的國外客戶更關注國內供應商的哪些條件？

范江鋒：國外客戶到中國采購正是看中了我們有比較優勢的價格，隨著中國制造的水平不斷提升，我們在電力、石油、礦山等領域已經走在了前列，過硬的質量和性價比可以滿足他們的需求。越來越多的外資企業在中國設立了全球采購中心，為全球采購服務，中國企業一定要抓住這個機遇，爭取進入其供應商系統。如果你的企業進入了系統，他們會向全球來推薦你的產品，但是如果你的產品不過硬，有一次大的失誤，也有可能進入全球市場黑名單，所以我認為，我們的供應商首先要保證產品質量。

價格、質量、交貨與服務四個方面是買家考量供應商的主要指標。產品質量是企業生存和發展的根本，在此基礎上，中國制造應該努力向“微笑曲線”的兩端延伸。正如我們知道的芭比娃娃，在整個產業鏈中，我們只能創造1美元的價值，而且還給自身帶來了難以避免的環境污染和資源浪費，所以中國企業要發展，要在設計、運輸、包裝等環節發力。我覺得中國制造企業一定要克服技術壁壘，早日進入國際市場，必維有能力也愿意給中國制造企業提供技術支持來滿足國際標準的要求。

：在幫助中國制造進入國際市場方面，必維國際檢驗集團的核心優勢是什么？

范江鋒：必維的核心價值是誠實守信、客觀公正、客戶至上、安全工作。我們時刻站在客戶的立場上，想客戶所想，急客戶所急。全球最大閥門制造企業紐威曾這樣評價必維：在獲得證書及維護證書的過程中，必維團隊極高的業務水平及對紐威的無私支持讓我印象非常深刻，當我們有緊急擴證需求時，必維團隊總是盡最大可能提供支持，也為我們贏得訂單獲得了寶貴的時間與競爭力。我們愿意盡最大努力，甚至加班加點，來配合企業。

公司設立了質量部，這是必維獨有的，質量部是一個獨立的部門，是我們內部的“3·15”，如果企業遇到任何問題都可以直接到質量部進行投訴。

開發新服務的創新能力也是我們的優勢，比如我們不斷開發國際渠道，使我們的認證網絡遍布全球；比如我們的精益管理使得我們的效率大大提升，以前客戶遞交申請到收到我們簽發報告要十幾天，而現在只需要不到3天。作為值得信賴的商務伙伴，必維提供的創新性解決方案不僅幫助客戶符合法規和標準的要求，更為客戶降低風險、提升業績表現并促進其可持續發展。endprint