論師生間的有效溝通

陳莉莎

中圖分類號：G635.6 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2014）14-0110-02

在幾年的班主任工作中，我一直最重視溝通環節，因為只有通過溝通，才容易解決問題。而且，溝通，也是人性化管理的一個體現。關于“溝通”，我個人認為它包含了相當一部分的人的素質問題，有技巧的因素，但更多的應該是教師本身的品性因素在起作用。所以，提升個人素養是保證有效溝通的前提。關于如何進行有效溝通，我以個人實踐談談如下淺見：

一、把握溝通中的“尊重”

和學生溝通時對他們的尊重，我通常以“平等”來體現。即便是犯了錯的同學，我也會讓他們先感受到被尊重，所以，我與他們的交流，總是我坐就讓他們坐，他們站我也站，這是平等溝通的第一步。平等溝通的第二步就是征求學生意見。我喜歡在個別溝通之后再及時開展集體溝通，這是達成集體共識、凝聚集體力量的關鍵一步。特別是對于錯誤的現象或行為更能起到事半功倍的教育作用。但是，在由個人教育轉為集體教育之前，都是拿溝通對象的錯誤公開教育的，所以，一定都要征求當事人的同意再實施。平等溝通的最后一步，是我們要給學生建議，不論是個人還是集體。給學生建議，往往更容易讓學生體會到被尊重，從而更容易接受我們的要求，而這樣的溝通才是有效的。記得一位曾經兩次想輟學的男生在他的周記中這樣寫道：“班主任把我當成大人一樣的對待……”雖然中間做了很多工作后才讓他繼續上學的，但起碼他感受到了尊重，對于他后來的改善而言，就是一個好的開端。