群眾利益無小事

■蔡永慶

群眾利益無小事

■蔡永慶

筆者最近聽到這樣一件事，一位群眾到某機關(guān)辦事，得到的答復是：你先回去，我們研究研究，再答復你。”一個星期過去了，還是同樣的答復；一個月過去了，還是同樣的答復……這位群眾為此非常氣憤。或許這件事情真的很復雜，難以處理，但是拖這么長時間不予答復，就是對群眾漠不關(guān)心、不負責任的表現(xiàn)，說到底是沒把群眾的事當成事。

筆者認為，這樣的做法要不得，這樣的作風須轉(zhuǎn)變，各級黨員干部要把群眾的小事當成大事，為廣大群眾謀利益、解難題，用責任贏得群眾信任，用熱情樹立良好形象。要杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，必須用真情去對待群眾，用愛心去溫暖群眾，認真聽取群眾意見，知民情、曉民意、通民愿。要真正把群眾的小事放在心上，對群眾關(guān)心的小事能夠辦的馬上辦，不能立即辦的作出合理解釋，再排出時間表爭取早日辦。更重要的是，我們黨員干部要把群眾提出的小事，當做一種預警、一種提示、一種建議，認真分析，有則改之，無則加勉，不斷改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作思路，完善工作機制，更好地詮釋“民有所呼，我有所應”的執(zhí)政要義。用真心去解決群眾的急難問題，認真、細致、扎實地做好群眾工作，加深與群眾的感情，贏得群眾的尊重和信任。

有句話講得好：群眾在我們的心里有多重，我們在群眾心里就有多重。我們黨員干部來自人民、植根于人民，服務人民是職責所在、根本所在。如果各級黨員干部都能把群眾的小事當成大事，認真聽、馬上辦，并將之作為改進工作的“晴雨表”，那么，我們還有什么困難無法解決呢？我們黨的事業(yè)何愁不興旺發(fā)達呢？

（責編：劉玉琳）