管制習慣在空中管制中的重要性與對策分析

符青松

民航海南空管分局，海南海口 570000

空中管制，是指空中交通管制，利用導航、通信技術等手段，對飛機飛行活動進行監測以及控制，保證飛機空中飛行的順利。在飛機飛行過程中，空中管制對于保證飛行安全，減少航空事故發生，具有相當重要的作用。隨著我國航空事業的不斷發展，當前航空事業的事故發生不斷增加。為了保證航空事業的安全順利發展，本文重點分析空中管制員管制工作中的不良習慣、養成良好生活習慣作用以及對策。

1 空中管制中管制員存在的問題

在空中交通管制工作中，空中交通管制員常會出現“漏、忘、錯”的問題，這些問題可能會導致航空事故發生。分析空中管制中問題發生特點：

1）漏為一種無意識或有意識的行為，是指在空中管制工作中，空中管制人員因人為和非人為因素，遺漏了工作的重要流程或細節。在實施管制工作中，若不嚴格按照規范要求從事工作，極有可能導致航空事故發生；

2）忘為一種無意識的行為，是在空中管制工作中，管制人員因忘記具體的事情，而直接導致一系列問題發生。在空中管制工作中，管制人員工作中記憶力出現短暫性模糊或注意力分散，均有可能誘發事故發生；

3）錯為一種有意識的行為，是在具體工作中，管制人員具體操作中發生失誤，小錯誤長期積累，會導致重大事故問題發生。

2 分析管制員發生問題的原因

分析空中管制員工作中“漏、忘、錯”問題發生，其形成的原因比較復雜，是在多種因素的影響下而出現的。某地區出現的航空事故發生情況，原因一，管制員在飛行操作中失誤；原因二，管制員人流更換情況比較頻繁。綜合分析空中管制中管制員問題產生原因，為工作中壓力較大，在高壓負荷下，會對正常的生活工作能力產生影響；管制員素質水平偏低，在具體操作中缺乏綜合評析能力；管制工作中設備比較落后。

3 解決管制員工作中問題的改善措施

3.1 養成良好的管制習慣的重要性

習慣是一種自然而然的行為方式，人通常會在下意識行為下，反復從事一項習慣的行為動作。所謂的習慣，也可以是意愿、技巧、知識的結合體，能夠讓人們更好的作用于實踐中。為了保證航空事業安全以及交通秩序的順利進行，空中管制發揮著重要作用，尤其是空中管制員影響著空中管制的工作的順利進行。若空中管制員的行為不當，極易誘發空中管制不安全問題發生。因此，在空中管制中，管制員養成良好的習慣，對于保證航空工作順利安全進行具有相當重要的作用。

空中管制工作為一個系統性工作，影響空中管制工作不安全因素較多，其中空中管制人員起著重要的影響作用。實踐表明，在空中管制發布命令后，空中管制人員接收命令，并根據空中交通情況，做出明確的判斷，并結合自己的實際以及經驗情況，以正常的工作流程為指導，選擇有效的應對措施解決空中交通問題。在處理空中交通沖突過程中，空中管制人員會受到自己的工作習慣、自身工作經驗等因素的影響。若為良好的工作習慣，能保證管制工作高效高質量的完成，可有效減少事故發生；若為不良生活習慣，在遭遇緊急情況時，管制人員不能做出明確的決策，極有可能導致不安全事故發生。因此，管制人員應養成良好的工作習慣，在工作中規范自身行為，可有效減少航空事故發生。

3.2 采取措施防止“錯、忘、漏”問題發生

1）督促管制人員養成良好的管制習慣。管制人員首先應明確良好管制習慣的的重要性，在新員工上崗時，要對他們嚴格要求，并按照規范的工作流程實施操作，做好管制工作，及時發現管制人員工作中存在的問題，并進行指正，從方方面面規范他們的管制工作，保證工作的科學、規范化；

2）加強對管制人員技術培訓，提高管制人員自身專業水平，以及心理素質水平。空中管制人員必須不斷提高自身的操作水平、專業技能，才能積極應對管制工作中存在的突發問題，減少航空事故發生。同時有必要加強對空中管制人員的普通話以及英語的培訓，提高管制人員的語言溝通水平。增加管制人員的抗壓水平，有利于養成管制人員在面對一些特殊工作環境以及壓力較強的心理承受能力，可有效減少因管制人員自身的心理原因而導致“錯、忘、漏”發生；

3）增強管制人員之間的聯系配合。空中管制人員只有保持密切的配合，才能保證空管工作高效科學，在團隊協作作用下可有效彌補個人工作的失誤。優化配置管制班組，并對其進行強化訓練，可有效減少空中管制工作中個人的漏、忘以及錯問題的出現；

4）做好基礎設施的建設工作。管制工作順利開展的基礎是，管制工作中有條件良好的管制設備，并不斷更換升級管制設備，管制人員可利用先進的設備從事管制工作，改善管制工作中因環境問題而導致的漏、忘以及錯問題出現，提高管制工作效率。

4 結論

隨著我國交通事業的不斷高速發展，作為交通運輸的重要組成部分，航空事業也呈現高速發展的趨勢。為了保證航空安全運行，航空工作中航空管制起著相當重要的作用。管制工作中管制人員的行為成為影響航空運行的重要因素，管制人員工作中存在的錯忘漏問題，極易導致航空事故發生。管制人員養成健康的管制習慣，并采取措施改善錯忘漏問題問題，可有效減少航空事故發生，對于保證航空順利運行具有相當重要的作用。

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