編輯的協調溝通能力與醫學期刊質量建設

師 菲

（華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院雜志社，湖北 武漢430022）

編輯的工作能力對期刊質量建設具有極其重要的影響。在對醫學期刊編輯的能力要求中往往偏重強調文字的審校和加工能力、醫學專業知識背景等，而編輯的協調溝通能力卻沒有得到應有的重視。事實上，期刊出版行業競爭日益加劇，要想提高期刊質量，打造精品期刊，編輯就必須具備較強的協調溝通能力，且在期刊質量建設中發揮越來越大的作用。

1 編輯協調溝通能力的重要性

在傳統的計劃經濟背景下，編輯人員的工作相對單一純粹，只需負責對接收稿件的文字進行加工、把好政治觀等工作，往往不必考慮期刊的銷售，意識不到市場競爭的激烈性。久而久之，變得缺乏積極性和主觀能動性，只是在編輯部等待好稿件從天而降，沒有更多好稿件的選擇余地。然而，隨著出版體制向市場經濟轉變，我國期刊出版業的市場競爭日益激烈，編輯人員的工作范圍不可避免地擴大起來，要參與選題、組稿、審稿、宣傳等一系列活動。在期刊出版的過程中，編輯要與編委、專家、作者、讀者、發行、印制等保持密切的聯系。如果醫學期刊的編輯拙于言辭，對各種關系疏于打理，必然會對期刊的發展產出不良的影響，期刊的質量建設更是無從談起。因此，編輯的溝通協調能力對一種期刊的發展是極為重要的。

2 編輯協調溝通能力在期刊質量建設中的作用

溝通的目的是保障日常編輯活動承上啟下、內接外渠道的暢通，對期刊的質量建設中發揮著重要的作用。

2.1 保證選題的準確性

在市場競爭日益激烈的今天，選題已成為編輯工作的重中之重。選題的確定需要通過市場調研，初步了解到哪些專家、教授在從事什么研究，領域內的研究熱點是什么，市場急需什么信息，讀者的興趣點在哪里。編輯有時必須深入到科研機構、管理部門、市場及實驗室一線等實地考察，直接與知名專家、教授、學者等進行溝通，才可獲取第一手信息。如參加專業會議，與眾多專家學者、業內人士廣泛接觸與交流，獲取高質量信息，與課題主持人保持密切聯系，組織他們的研究成果及時發表等。這些活動的開展顯然都離不開編輯的溝通能力與技巧。

而這些信息的收集都需要編輯與編委、專家、作者、發行等各各方面做好協調和溝通，編輯才能得準確的信息，進而做出準備的判斷，策劃和構思出合適的選題。

2.2 提高組稿約稿效率

作為醫學期刊，研究的熱點層出不窮，醫學技術也日益更新，這就要求編輯利用專業優勢，積極向學科帶頭人、教授和專家約稿和組稿，從而獲得更多優質的稿件，不斷提高期刊的質量，進而為打造精品期刊奠定良好的基礎。

在與編委、專家組稿和約稿的過程中，編輯需要有的放矢地去與作者進行交流，將自己的意圖告訴作者，作者也只有真正了解編輯的意圖，才能創作出貼近市場、貼近讀者的好文章。在反復交流的過程中，只有掌握過硬的溝通能力和高超的溝通技巧，才能高效地達成共識，順利實現組稿和約稿。

2.3 建立穩定的作者群和讀者群

編輯在收到作者投稿后，首先需要從宏觀上進行審查，初審符合期刊要求后，再送專家審閱。在專家審閱稿件通過后，按照期刊投稿須知要求，結合專家審稿意見，編輯要及時與作者進行溝通。對審稿通過的稿件，編輯要通過電話、短信、郵件等方式告知作者，讓作者及時了解稿件狀態；修改或退稿時，要詳細說明原因，努力讓作者對編輯意見心悅誠服。這一環節的高效運行，是編輯良好溝通能力的體現。協調溝通能力強的編輯可以在這一過程中取得作者的信任，增強作者再次投稿的意愿，從而建立良好的聯系，形成穩定的作者群，保證了稿件來源。同時，這些作者也會更有興趣關注期刊的發展，建立忠實的讀者群。

2.4 擴大品牌效應

品牌的豎立對于一個期刊是很重要的。除了提供優質的信息內容，還需要主動擴大期刊的影響力。編輯需要通過參加學術會議，期刊交流等活動，主動將期刊的品牌形象推廣出去，努力獲取領域專家的認同，加強專業人員對本期刊的認知，進而提高被引率和影響因子，打造品牌期刊。編輯人員是否具備良好的協調溝通能力在其中發揮著重要的作用。

編輯還要對作者、讀者進行分類，及時發現和培養更多的核心作者，鼓勵其把不斷深入研究的科研成果發表在我刊，從而使期刊的內容具有連續性和深入性，也保證了稿源的數量和質量。同時編輯要有敏銳和超前的洞察能力，時時關注學科的發展動態和新技術、新方法的應用，如果作者投稿中有這方面的稿件，應及時匯報給編輯部主任，批準后進行優先發表和出版。編輯在與現有作者及潛在作者保持緊密聯系與交流，與同行專業人士交流，借鑒他人的成功經驗等過程中，

3 編輯在協調溝通過程中的技巧與體會

3.1 與編委、專家溝通時的技巧

編輯在編委、專家進行組稿約稿前，要充分了解擬約稿專家的專業特長，及時追蹤其研究方向。對其經歷、已經出版的著作、正在從事的學科領域等均應有比較準確地了解，對其近年來的學術動態要了如指掌。這樣，在與專家交談時，才可以言之有物，取得專家的信任[1]。

在約稿交流時，首先態度要謙虛、誠懇，對專家、教授卓越的貢獻表示尊重和敬仰，讓專家、教授感受到約稿的誠意。同時，對他們的表達的觀點要認真聆聽，對提出的合理化建議要積極去落實。

此外，編輯要不斷提高自身素養，著力強化溝通能力。一個合格的編輯，不僅要有一定的專業素養，還要具備廣博的知識和嫻熟的編輯技巧。編輯工作者良好的自身素養能博得編委、專家的認同，更有助于溝通的順利進行。然而，在與編委、學者溝通時，編輯切忌賣弄學問，與專家進行學術問題上的深入探討，這樣會引起編委、專家的反感。

編輯與專家溝通時，可以不必一味地探討工作上的事情，可以適當的跟專家聊些工作以外的話題，這樣更容易拉近與專家的關系，給專家留下較為深刻的印象，更方便日后約稿和組稿。

3.2 與作者、讀者溝通時的技巧

審稿過程中如果出現退修或退稿時，編輯要以謙虛的態度與這類作者溝通交流，保持融洽的關系。要用探討的口吻，懇切指出文章的不足之處，引導作者認真對待審稿結果，正確對待名譽，稿件錄用或退稿都是正常現象，并未損害作者形象[2]。

編輯要學會積極調整心態。在實際工作中，每天經常會接到很多作者或讀者的電話、郵件等形式的咨詢，如詢問稿件的審稿進度、發票抬頭的修改等事宜。而編輯本身的工作量也較大，難免會出現心情煩躁的情況。此時需要調整心態，尊重作者和讀者，心平氣和的對待他們的咨詢，以最真誠的態度與之交流和溝通，耐心解答提出的問題。

刊物出版后，通過電話、郵件、信函或面對面形式與作者、讀者進行坦誠的溝通，廣泛征求讀者對刊物欄目、內容和辦刊方向的意見，及時反饋和改進。尤其是把握好與臨床醫生聯系的時間[1]，盡量做到不打擾作者的醫療工作，讓作者放心，讀者滿意。如此方能與作者和讀者交上朋友，吸引更多的作者和讀者主動將優質稿件投到本刊，進而提高醫學期刊的質量，實現品牌效應和服務價值。

4 結語

期刊質量是醫學期刊的生命線，是醫學期刊生存和發展的根本。期刊質量的保證編輯具備良好的協調溝通能力。這在保證選題的準確性，提高組稿約稿的效率，建立穩定的作者群和讀者、擴大期刊品牌效應方面都發揮著重要作用。因此，編輯需要時常總結實際工作中的溝通技巧，提高自身的協調溝通能力，才能使醫學期刊的出版活動變得更加高效、和諧。

［1］程欣,朱德香.醫學編輯約稿的技巧[J].中國科技期刊研究,2013,24(2):411-412.

［2］張末喜,劉全義,王業鋒,等.淺談溝通在編輯工作中的重要性及技巧[J].編輯學報,2009,21(Sl):188-190.

［3］吳翠姣.年輕醫學編輯如何開發與管理作者隊伍[J].科技與出版,2009(06):40-41.