編讀往來

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問詢互動

我現在一家國企工作，很想出來開眼鏡店，改變現在的工作生活方式。此前我已經有了江蘇省勞動廳頒發的中級驗光員資格證書，想請教一下，在工商注冊時還需要具備哪些手續？另外，我準備先只開展驗光業務，把眼鏡處方交給一個可以合作的眼鏡零售企業加工，不知這種方式是否行得通？

江蘇 申容

眼鏡零售企業在工商注冊時，除了需要中級驗光員資格證書，還必須要具備中級驗光定配資格證書，這需要參加中級驗光定配資格培訓才能夠獲得。其次，您只想承接驗光業務而把眼鏡交給其他眼鏡店加工的想法不錯，但可行度不高。因為現在國內除了一些大型的眼鏡連鎖公司有自己專門的加工中心外，一般的單體店也都有能夠保證驗光配鏡一條龍的服務。關于小店的開店和經營心得，我們以往的雜志中都不乏相關文章，您可以查閱和瀏覽一下。

我的眼鏡店主要經營常規近視鏡、太陽鏡等，對于兒童眼鏡很少涉及。由于常規近視鏡和太陽鏡等產品同質化競爭日益嚴重，加上其他因素影響，利潤不斷下降。為了擺脫不利的處境，我打算擴大兒童眼鏡經營，希望能夠將其培育成一個新的利潤增長點，不知這種想法是否可行？貴刊能否為我提供兒童眼鏡市場的相關信息？

湖南 李永明

據有關專業機構和組織的調查、統計，目前我國兒童（13歲以下）的近視發病率呈現明顯的上升趨勢，“小眼鏡”不斷增多，兒童對于視光產品的需求日益擴大，因此，將兒童眼鏡經營作為眼鏡店新的增長點的經營思路是可行的。不過，兒童作為一個特殊的消費群體，對于視光產品和服務的需求具有自身的特點，因此，欲擴大兒童鏡經營，不只是增加相關產品，更需要提供相關專業服務。對此，本期將在《觀察哨》欄目中推出有關兒童眼鏡的深度分析文章，可供參考。

我是新入職的銷售員，前兩天遇到這樣一個情況：有位顧客來店取眼鏡，對新配的眼鏡非常滿意。接下來，這位顧客又挑了同樣價格的鏡架，打算再配一副變色片，于是問我價格。我比照前一副進口片配的眼鏡，給顧客優惠了20元，結果顧客嫌貴，放棄了購買。其實以前也碰到過類似的情況，當顧客購買第一副眼鏡后，打算再配一副時，因沒有把握好顧客的需求和心理而錯失了機會。請問如何做好這類顧客的二次銷售？

很多時候顧客是在對第一副眼鏡及服務滿意的基礎上，才會有二次消費的想法，而店員對顧客再次消費的可能性不夠重視，造成丟單的情況。所以，當顧客取眼鏡的時候，一定要給予足夠的重視，悉心服務，就像第一次接待他們一樣，只有自己從思想上重視了，才有可能集中精神和注意力全力接待。不要以為顧客取完單就一切OK了，或許彼此的合作才剛拉開序幕，有了這樣的想法才有可能抓住機會。

雜志社：

上月中國眼鏡行業風云榜晚宴后，收到眾多客戶朋友們發來的祝賀，心里感到暖暖的。用心制成，用愛傳遞，20年的堅持，丘比特獲得年度最佳光學架品牌獎。謝謝貴刊搭建的這個平臺，謝謝客戶朋友們多年的支持、關愛與信任，謝謝一直守護著奮斗的平凡人，我相信努力終會有結果。成績代表著過去，榮耀鞭策著我們繼續前進。

上海平凡眼鏡有限公司 江曉燕

貴刊編輯：

我是眼鏡店的一名導購員，平時也很關注你們在雜志和微信平臺以及手機報上的內容。上周你們微信平臺上發了“【實驗】iPhone、iPad、電視對孩子視力的破壞力相差多少”，這個內容非常好，同事們不僅爭相傳閱，還和到店配鏡的父母們分享。大家都很喜歡這樣實用又權威的內容，希望你們能多多發布這樣的文章，拓寬我們店員的知識面，也能惠及前來配鏡的消費者。

青島 梅芳

業內寄語

反饋

感謝廣大熱心讀者積極反饋讀后感！本刊對近期的讀者反饋意見進行了整理，對比較集中的部分意見摘錄如下。

讀者最喜愛的文章：

2014年1月上半月刊：《項波——微笑的革新者》、《正確看待“年終獎”》

2014年2月上半月刊：《中國眼鏡零售業：迎來整合變革新時代》、《我在眼協的一天》

讀者最喜愛的欄目：

2014年1月上半月刊：洪旭·中國眼鏡名店巡禮、職業培訓2014年2月上半月刊：萬新有約·新生代聲音、人在職場

讀者最喜愛的版式設計：

2014年1月上半月刊：行業廣角鏡

2014年2月上半月刊：潮流話題

● 2014年1月上半月刊“熱心讀者幸運獎”獲得者為：廖飛（天津）、張天禹（江蘇常州）、嚴仁麗（四川巴中）；2014年2月上半月刊“熱心讀者幸運獎”獲得者為：羅菲菲（天津）、江富貴（四川成都）、林麗艷（浙江臺州）。感謝廣大讀者的支持與厚愛！

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