應用型本科電子商務人才培養研究①

重慶第二師范學院人事處 陳茂直

重慶第二師范學院網絡中心 曹樹國

重慶第二師范學院經濟與工商管理系 蔣元芳

應用型本科教育在我國，是一種尚處于探索中的新的高等教育類型。其教育方式是以行業企業需求為本位，注重知識的復合性、現時性和應用性，并面向行業設置專業，以適應行業需要為目標來組織教學，以“理論應用”為主旨來構建課程和教學內容體系，培養學生應用科學理論解決實際問題的綜合能力和實踐能力，培養各行各業中應用科學理論從事高技術專業工作的“理論應用型”人才。

而作為本身實踐能力和綜合能力要求就非常高的復合型電子商務專業，應用型本科院校又該如何制訂人才培養計劃并付諸實踐呢？

1 電子商務應用型人才需求現狀

在全球經濟持續低迷的大環境下，我國的電子商務卻一支獨秀，交易規模以年平均20%左右的增長率保持高速增長。于是乎，從中央到地方，從重工業到輕工業，從傳統老牌到新興企業……大家紛紛試水電子商務，希望以此作為新的經濟增長點。以重慶為例，政府牽頭先后引進易迅網、京東1000畝物流配送中心，前后成立重慶市網商產業園、重慶國際電商產業園……電子商務一派欣欣向榮的景象，尤其是傳統老大蘇寧線上蘇寧易購的成功運營，更是為人們開展電子商務打了一針興奮劑。然而，電子商務畢竟是一種全新的商業模式，多數的商業大佬們滿懷希望的試水變成了被嗆得夠慘。痛定思痛，人們發現線下的商業方式顯然是不能夠完全照搬到線上，線上的商務活動開展必須要有專業的熟悉企業行業的電子商務人才。

這一類企業行業急需要的專業人才，不是學術型重點院校培養的進行學術理論研究的高層次人才，也不同于高等職業院校培養的只懂得某些常規成熟技術的技能型人才。這類本科電子商務應用型人才到了企業以后，要肩負起企業電子商務從沒有或者剛起步到整個活動成功開展的重任，而企業以往的“傳幫帶”、“老帶新”等完全派不上用場。因此，電子商務人才到崗后，不僅僅要盡快地熟悉行業企業自身特點、當前的商務形式，還必須要了解同類競爭對手的電子商務開展情況，選擇適合所在企業的電子商務模式，經過快速的資源儲備，啟動企業的電子商務活動，并為企業帶來新的經濟增長活力。

也即，企業急需要的電子商務應用型人才，要有一定的理論水平，能夠在到達企業后快速地學習和儲備行業知識，整合自身的專業知識和技能，綜合運用理論知識和方法解決企業開展電子商務活動所面臨的實際問題，同時還要求這類人才要有較強的技術創新能力，能夠以專業的角度策劃和調整企業的電子商務活動方案，并能走在同類企業電子商務活動的前沿，讓自身企業電子商務業務差異化快速發展，并真正成為企業經濟增長的新源泉。

2 電子商務應用型人才培養現狀

2.1 課程設置體系落后

應用型本科電子商務人才培養，一定要立足于行業或者企業電子商務活動開展全過程，而不能滿足于某一方面的技術技能型人才培養。而我國目前的應用型本科院校電子商務專業，很多是從職業院校升格而來。在人才培養計劃中，課程設置還停留在技術技能型人才培養階段。因此，對理論知識和行業企業需要的專業知識補充不夠。這也導致學生就業后，不能較快地整合行業知識開展電子商務活動。

另一方面，高校的人才培養計劃是一個嚴謹的系統工程。各類人才培養計劃經嚴格討論后制定，不得輕易變更計劃內容。但是，這與電子商務專業本身的發展是相矛盾的。電子商務本身是隨著計算機網絡發展起來的一個專業，信息技術發展日新月異，電子商務發展亦然。這里面不僅僅是電子商務平臺技術接口等的變化，還包括各種營銷理念、模式、組合方式等的變化。這也要求電子商務專業的人才培養計劃與時俱進，以保證專業知識和技能的推陳出新。而且在人才培養的過程，更要注重學生專業創新能力的培養。

2.2 實踐教學真實性不足

應用型本科電子商務專業人才培養，更要側重于學生綜合能力和應用能力的提升。本身就電子商務專業而言，實踐能力就是放在首位的。因此，本科應用型人才培養的過程中，實踐教學就更為至關重要了。而目前高校的電子商務專業實踐教學，一是采用實驗室的模擬軟件摸擬網絡市場環境，模擬網絡商務活動進行操作。但由于真實的商務活動環境要比模擬環境復雜得多，且模擬軟件存在著不能及時升級、知識技能落后等諸多問題，所以學生的實踐能力培養受到非常大的限制；二是校企合作建立校外實習實訓基地為學生提供實習場所。這種方式雖然真實，可仍然存在著很多問題，主要表現為：(1)實習時間短，實習內容不夠系統。學生在實習過程中，一般都是根據實習企業自身業務的需要，重復性地操作某一項工作，綜合鍛煉的機會和能力提升非常有局限，與專業復合型人才需求的綜合能力相差很遠；(2)學生參與度比較低。目前電子商務企業特別是中西部企業的規模一般都不是很大，能接受學生實習每家單位不超過5名，而真正上手操作的更是稀少；(3)教學管理難度大。由于大部分學生都分散在不同的企業，學生在實習過程中碰到問題無法得到及時分析指點；(4)實習過程缺乏考核內容與考核標準；(5)校企深度合作困難。實習企業與學校缺乏溝通，合作力度只停留于表面，校企雙贏的目的也難以實現。因此，必須構建真實的實踐教學環境，真實的實踐教學項目，才能讓學生直接得到真實的實踐能力培養學習。

2.3 創新創意教育不夠

目前，各行各業的電子商務開展此起彼伏，相互模仿，同質化情況非常嚴重。網絡盜版、侵權、投訴等爭端也怪出不窮。這也折射了一個問題，也就是現在運營人員的思想觀念創新不夠，不能結合自身企業走出符合自己特色的電子商務道路。也即，人們在人才培養過程中，忽略了人才的創新創意培養。致使學生到了社會后，沒有考慮更多的自身特點，卻都使用相同的模式開展電子商務，形成惡性循環。

2.4 復合型師資力量薄弱

應用型本科電子商務專業人才培養是一個跨學科的復合型人才培養工程，在這個工程中，既要求學生懂得經濟類管理類的相關理論知識，同時要了解計算機技術、網絡技術、傳播媒體及技術等相關方面的技術知識。這無形中也要求教學過程中知識的主要傳播者——專業老師知識也必須是復合型的人才。而且，專業教師還必須要有行業企業經驗或者知識背景。而縱觀各地人力資源與社會保障局對高等院校人才引進的要求，學歷起點已經日益高漲，絕大多數要求是博士研究生。而培養博士研究生的高校和科研院所，幾乎都是理論研究占了絕對的比重，而這類引進的人才無疑也是學術研究型人才，相比較專業急需求的行業企業經驗和知識背景，是很欠缺的。因此，應用型本科院校電子商務專業人才培養在師資隊伍上必須先克服這些先天不足。

3 應用型本科電子商務人才培養改進措施

3.1 人才培養計劃因時而動

應用型本科院校電子商務專業人才培養，由于專業本身的特性，不能像其他專業一樣墨守成規，而應該因時制宜、因地制宜地制定人才培養計劃，根據市場變化而調整專業人才培養計劃，根據市場需求調整專業課程設置。只有按照市場需求培養出來的人才才能被市場所接納，也才是成功的人才培養。如果不能打破成規，那么，培養出來的人才就是過時的人才，同時也是社會和市場拋棄的人才，而這樣的人才培養計劃也是失敗的計劃。

3.2 打造真實的實踐教學環境

電子商務專業的實踐教學，也必須拋棄摸擬演練式教學方式，這種一成不變的沒有任何市場經濟壓力的教學除了讓學生感受商務活動流程以外，學生學不到真正需要的知識。應用型本科院校可以與企業深度合作，引進企業電子商務活動，讓教師以項目為案例指導教學，讓學生以項目為案例進行實訓和實踐，并將項目放到真實的網絡環境中，接受市場和社會的考核。如此一來，企業能夠真正深入地參與校企合作，對市場真正需要的人才提出培養建議和意見；學生由于全真實的項目鍛煉，興趣深厚，成長迅速；而教師也能夠緊跟市場潮流，知識更新容易。

3.3 加強創新創意教育

電子商務，借助于網絡這個大平臺，沒有線下的時間和空間限制，更利于企業的各項商務活動開展。也正因為這樣，各行各業都想要開展電子商務。但是，各個行業和企業的電子商務活動，一定要結合行業企業自身經營特點，選擇適合自己的模式，與其他企業行業形成錯位發展，這樣才能百花齊放。因此，電子商務人才必須要學會創新，在為企業開展電子商務的同時，不僅要關注同行業的電子商務開展情況，更要走出一條屬于自己自身特色的電子商務道路。這也就要求在這類應用型人才培養的過程中，除了要求教師學生都要時刻了解行業最新動態外，還一定要注重學生創新能力的培養，形成學生的整體意識、團隊意識。另外，創新創意教育還可以結合一些大學生的專項技能競賽進行，使學生在技能競賽中整合專業知識，收獲更多的實戰應用技能。

3.4 加強復合型師資隊伍建設

應用型本科院校電子商務專業人才培養，對專業教師的要求更高。這也要求高校人才隊伍建設要加大對專業教師繼續教育的投入。高校引進的人才高層次人才，在理論知識方面都是過硬的。但專業的實踐性和知識復合度可能還不夠。因此，要制定計劃，定期選派老師進行跨學科的繼續教育培訓，整合教師的知識體系，將教師打造成復合型的高層次人才；定期選派老師到行業企業參與具體的工作流程，了解企業行業真正的需求，為教師烙上行業企業的知識背景，為教師培養高層次應用型人才做好全方位的準備。另外，除了自身的師資階段加強建設以外，高校還可以廣開言路，大力引進行業企業工作經驗豐富的人才補充到師資隊伍中，不要局限于學歷學位等表現的條件?；蛘叨ㄆ诓欢ㄆ诘匮埿袠I專家進行實踐性的教學，以彌補實際教學中的不足。

應用型本科院校電子商務專業人才培養，旨在為行業和企業打造能夠直接上手使用的全方位的綜合能力很強的人才。企業急需要這樣的應用型人才快速接過經濟增長的接力棒，社會急需要這樣的人才為人們帶來更多更方便快捷的生活方式。高校則要快速轉變人才培養觀念，以培養出適合社會和市場需要的電子商務應用型人才。

[1]陳丙義.新建本科高校應用型人才培養模式的構建與內涵提升[J].社會科學家,2013(03).

[2]王業社,等.應用型本科院校實踐教學基地建設模式的研究與實踐[J].中國電力教育,2013(31).

[3]許寒梅.地方本科高校應用型人才培養定位研究[J].經濟師,2013(1).