應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究①

重慶第二師范學(xué)院人事處 陳茂直

重慶第二師范學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心 曹樹(shù)國(guó)

重慶第二師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與工商管理系 蔣元芳

應(yīng)用型本科教育在我國(guó)，是一種尚處于探索中的新的高等教育類型。其教育方式是以行業(yè)企業(yè)需求為本位，注重知識(shí)的復(fù)合性、現(xiàn)時(shí)性和應(yīng)用性，并面向行業(yè)設(shè)置專業(yè)，以適應(yīng)行業(yè)需要為目標(biāo)來(lái)組織教學(xué)，以“理論應(yīng)用”為主旨來(lái)構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用科學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力和實(shí)踐能力，培養(yǎng)各行各業(yè)中應(yīng)用科學(xué)理論從事高技術(shù)專業(yè)工作的“理論應(yīng)用型”人才。

而作為本身實(shí)踐能力和綜合能力要求就非常高的復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)，應(yīng)用型本科院校又該如何制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)踐呢？

1 電子商務(wù)應(yīng)用型人才需求現(xiàn)狀

在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的大環(huán)境下，我國(guó)的電子商務(wù)卻一支獨(dú)秀，交易規(guī)模以年平均20%左右的增長(zhǎng)率保持高速增長(zhǎng)。于是乎，從中央到地方，從重工業(yè)到輕工業(yè)，從傳統(tǒng)老牌到新興企業(yè)……大家紛紛試水電子商務(wù)，希望以此作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。以重慶為例，政府牽頭先后引進(jìn)易迅網(wǎng)、京東1000畝物流配送中心，前后成立重慶市網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園、重慶國(guó)際電商產(chǎn)業(yè)園……電子商務(wù)一派欣欣向榮的景象，尤其是傳統(tǒng)老大蘇寧線上蘇寧易購(gòu)的成功運(yùn)營(yíng)，更是為人們開(kāi)展電子商務(wù)打了一針興奮劑。然而，電子商務(wù)畢竟是一種全新的商業(yè)模式，多數(shù)的商業(yè)大佬們滿懷希望的試水變成了被嗆得夠慘。痛定思痛，人們發(fā)現(xiàn)線下的商業(yè)方式顯然是不能夠完全照搬到線上，線上的商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展必須要有專業(yè)的熟悉企業(yè)行業(yè)的電子商務(wù)人才。

這一類企業(yè)行業(yè)急需要的專業(yè)人才，不是學(xué)術(shù)型重點(diǎn)院校培養(yǎng)的進(jìn)行學(xué)術(shù)理論研究的高層次人才，也不同于高等職業(yè)院校培養(yǎng)的只懂得某些常規(guī)成熟技術(shù)的技能型人才。這類本科電子商務(wù)應(yīng)用型人才到了企業(yè)以后，要肩負(fù)起企業(yè)電子商務(wù)從沒(méi)有或者剛起步到整個(gè)活動(dòng)成功開(kāi)展的重任，而企業(yè)以往的“傳幫帶”、“老帶新”等完全派不上用場(chǎng)。因此，電子商務(wù)人才到崗后，不僅僅要盡快地熟悉行業(yè)企業(yè)自身特點(diǎn)、當(dāng)前的商務(wù)形式，還必須要了解同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子商務(wù)開(kāi)展情況，選擇適合所在企業(yè)的電子商務(wù)模式，經(jīng)過(guò)快速的資源儲(chǔ)備，啟動(dòng)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，并為企業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)活力。

也即，企業(yè)急需要的電子商務(wù)應(yīng)用型人才，要有一定的理論水平，能夠在到達(dá)企業(yè)后快速地學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備行業(yè)知識(shí)，整合自身的專業(yè)知識(shí)和技能，綜合運(yùn)用理論知識(shí)和方法解決企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)所面臨的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)還要求這類人才要有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠以專業(yè)的角度策劃和調(diào)整企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)方案，并能走在同類企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的前沿，讓自身企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)差異化快速發(fā)展，并真正成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新源泉。

2 電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2.1 課程設(shè)置體系落后

應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)，一定要立足于行業(yè)或者企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展全過(guò)程，而不能滿足于某一方面的技術(shù)技能型人才培養(yǎng)。而我國(guó)目前的應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)，很多是從職業(yè)院校升格而來(lái)。在人才培養(yǎng)計(jì)劃中，課程設(shè)置還停留在技術(shù)技能型人才培養(yǎng)階段。因此，對(duì)理論知識(shí)和行業(yè)企業(yè)需要的專業(yè)知識(shí)補(bǔ)充不夠。這也導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)后，不能較快地整合行業(yè)知識(shí)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。

另一方面，高校的人才培養(yǎng)計(jì)劃是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程。各類人才培養(yǎng)計(jì)劃經(jīng)嚴(yán)格討論后制定，不得輕易變更計(jì)劃內(nèi)容。但是，這與電子商務(wù)專業(yè)本身的發(fā)展是相矛盾的。電子商務(wù)本身是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)專業(yè)，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)發(fā)展亦然。這里面不僅僅是電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)接口等的變化，還包括各種營(yíng)銷理念、模式、組合方式等的變化。這也要求電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃與時(shí)俱進(jìn)，以保證專業(yè)知識(shí)和技能的推陳出新。而且在人才培養(yǎng)的過(guò)程，更要注重學(xué)生專業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.2 實(shí)踐教學(xué)真實(shí)性不足

應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，更要側(cè)重于學(xué)生綜合能力和應(yīng)用能力的提升。本身就電子商務(wù)專業(yè)而言，實(shí)踐能力就是放在首位的。因此，本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)就更為至關(guān)重要了。而目前高校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，一是采用實(shí)驗(yàn)室的模擬軟件摸擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，模擬網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行操作。但由于真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，且模擬軟件存在著不能及時(shí)升級(jí)、知識(shí)技能落后等諸多問(wèn)題，所以學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)受到非常大的限制；二是校企合作建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所。這種方式雖然真實(shí)，可仍然存在著很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：(1)實(shí)習(xí)時(shí)間短，實(shí)習(xí)內(nèi)容不夠系統(tǒng)。學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中，一般都是根據(jù)實(shí)習(xí)企業(yè)自身業(yè)務(wù)的需要，重復(fù)性地操作某一項(xiàng)工作，綜合鍛煉的機(jī)會(huì)和能力提升非常有局限，與專業(yè)復(fù)合型人才需求的綜合能力相差很遠(yuǎn)；(2)學(xué)生參與度比較低。目前電子商務(wù)企業(yè)特別是中西部企業(yè)的規(guī)模一般都不是很大，能接受學(xué)生實(shí)習(xí)每家單位不超過(guò)5名，而真正上手操作的更是稀少；(3)教學(xué)管理難度大。由于大部分學(xué)生都分散在不同的企業(yè)，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中碰到問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)分析指點(diǎn)；(4)實(shí)習(xí)過(guò)程缺乏考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)；(5)校企深度合作困難。實(shí)習(xí)企業(yè)與學(xué)校缺乏溝通，合作力度只停留于表面，校企雙贏的目的也難以實(shí)現(xiàn)。因此，必須構(gòu)建真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，才能讓學(xué)生直接得到真實(shí)的實(shí)踐能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)。

2.3 創(chuàng)新創(chuàng)意教育不夠

目前，各行各業(yè)的電子商務(wù)開(kāi)展此起彼伏，相互模仿，同質(zhì)化情況非常嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)盜版、侵權(quán)、投訴等爭(zhēng)端也怪出不窮。這也折射了一個(gè)問(wèn)題，也就是現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)人員的思想觀念創(chuàng)新不夠，不能結(jié)合自身企業(yè)走出符合自己特色的電子商務(wù)道路。也即，人們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)過(guò)程中，忽略了人才的創(chuàng)新創(chuàng)意培養(yǎng)。致使學(xué)生到了社會(huì)后，沒(méi)有考慮更多的自身特點(diǎn)，卻都使用相同的模式開(kāi)展電子商務(wù)，形成惡性循環(huán)。

2.4 復(fù)合型師資力量薄弱

應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)是一個(gè)跨學(xué)科的復(fù)合型人才培養(yǎng)工程，在這個(gè)工程中，既要求學(xué)生懂得經(jīng)濟(jì)類管理類的相關(guān)理論知識(shí)，同時(shí)要了解計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳播媒體及技術(shù)等相關(guān)方面的技術(shù)知識(shí)。這無(wú)形中也要求教學(xué)過(guò)程中知識(shí)的主要傳播者——專業(yè)老師知識(shí)也必須是復(fù)合型的人才。而且，專業(yè)教師還必須要有行業(yè)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者知識(shí)背景。而縱觀各地人力資源與社會(huì)保障局對(duì)高等院校人才引進(jìn)的要求，學(xué)歷起點(diǎn)已經(jīng)日益高漲，絕大多數(shù)要求是博士研究生。而培養(yǎng)博士研究生的高校和科研院所，幾乎都是理論研究占了絕對(duì)的比重，而這類引進(jìn)的人才無(wú)疑也是學(xué)術(shù)研究型人才，相比較專業(yè)急需求的行業(yè)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景，是很欠缺的。因此，應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在師資隊(duì)伍上必須先克服這些先天不足。

3 應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)改進(jìn)措施

3.1 人才培養(yǎng)計(jì)劃因時(shí)而動(dòng)

應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，由于專業(yè)本身的特性，不能像其他專業(yè)一樣墨守成規(guī)，而應(yīng)該因時(shí)制宜、因地制宜地制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)變化而調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置。只有按照市場(chǎng)需求培養(yǎng)出來(lái)的人才才能被市場(chǎng)所接納，也才是成功的人才培養(yǎng)。如果不能打破成規(guī)，那么，培養(yǎng)出來(lái)的人才就是過(guò)時(shí)的人才，同時(shí)也是社會(huì)和市場(chǎng)拋棄的人才，而這樣的人才培養(yǎng)計(jì)劃也是失敗的計(jì)劃。

3.2 打造真實(shí)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，也必須拋棄摸擬演練式教學(xué)方式，這種一成不變的沒(méi)有任何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力的教學(xué)除了讓學(xué)生感受商務(wù)活動(dòng)流程以外，學(xué)生學(xué)不到真正需要的知識(shí)。應(yīng)用型本科院校可以與企業(yè)深度合作，引進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)，讓教師以項(xiàng)目為案例指導(dǎo)教學(xué)，讓學(xué)生以項(xiàng)目為案例進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐，并將項(xiàng)目放到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，接受市場(chǎng)和社會(huì)的考核。如此一來(lái)，企業(yè)能夠真正深入地參與校企合作，對(duì)市場(chǎng)真正需要的人才提出培養(yǎng)建議和意見(jiàn)；學(xué)生由于全真實(shí)的項(xiàng)目鍛煉，興趣深厚，成長(zhǎng)迅速；而教師也能夠緊跟市場(chǎng)潮流，知識(shí)更新容易。

3.3 加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)意教育

電子商務(wù)，借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)，沒(méi)有線下的時(shí)間和空間限制，更利于企業(yè)的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。也正因?yàn)檫@樣，各行各業(yè)都想要開(kāi)展電子商務(wù)。但是，各個(gè)行業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，一定要結(jié)合行業(yè)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合自己的模式，與其他企業(yè)行業(yè)形成錯(cuò)位發(fā)展，這樣才能百花齊放。因此，電子商務(wù)人才必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，在為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的同時(shí)，不僅要關(guān)注同行業(yè)的電子商務(wù)開(kāi)展情況，更要走出一條屬于自己自身特色的電子商務(wù)道路。這也就要求在這類應(yīng)用型人才培養(yǎng)的過(guò)程中，除了要求教師學(xué)生都要時(shí)刻了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)外，還一定要注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，形成學(xué)生的整體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。另外，創(chuàng)新創(chuàng)意教育還可以結(jié)合一些大學(xué)生的專項(xiàng)技能競(jìng)賽進(jìn)行，使學(xué)生在技能競(jìng)賽中整合專業(yè)知識(shí)，收獲更多的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技能。

3.4 加強(qiáng)復(fù)合型師資隊(duì)伍建設(shè)

應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，對(duì)專業(yè)教師的要求更高。這也要求高校人才隊(duì)伍建設(shè)要加大對(duì)專業(yè)教師繼續(xù)教育的投入。高校引進(jìn)的人才高層次人才，在理論知識(shí)方面都是過(guò)硬的。但專業(yè)的實(shí)踐性和知識(shí)復(fù)合度可能還不夠。因此，要制定計(jì)劃，定期選派老師進(jìn)行跨學(xué)科的繼續(xù)教育培訓(xùn)，整合教師的知識(shí)體系，將教師打造成復(fù)合型的高層次人才；定期選派老師到行業(yè)企業(yè)參與具體的工作流程，了解企業(yè)行業(yè)真正的需求，為教師烙上行業(yè)企業(yè)的知識(shí)背景，為教師培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才做好全方位的準(zhǔn)備。另外，除了自身的師資階段加強(qiáng)建設(shè)以外，高校還可以廣開(kāi)言路，大力引進(jìn)行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人才補(bǔ)充到師資隊(duì)伍中，不要局限于學(xué)歷學(xué)位等表現(xiàn)的條件。或者定期不定期地邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行實(shí)踐性的教學(xué)，以彌補(bǔ)實(shí)際教學(xué)中的不足。

應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，旨在為行業(yè)和企業(yè)打造能夠直接上手使用的全方位的綜合能力很強(qiáng)的人才。企業(yè)急需要這樣的應(yīng)用型人才快速接過(guò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的接力棒，社會(huì)急需要這樣的人才為人們帶來(lái)更多更方便快捷的生活方式。高校則要快速轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念，以培養(yǎng)出適合社會(huì)和市場(chǎng)需要的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。

[1]陳丙義.新建本科高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與內(nèi)涵提升[J].社會(huì)科學(xué)家,2013(03).

[2]王業(yè)社,等.應(yīng)用型本科院校實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)模式的研究與實(shí)踐[J].中國(guó)電力教育,2013(31).

[3]許寒梅.地方本科高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2013(1).