當代和諧社會構建中人際關系現狀探析

康琪

（延安干部培訓學院，陜西延安716000）

人際關系是人們為滿足生存與發展需要在人際交往中形成的人與人之間的社會關系。它反映的是人與人之間不同性質的關系，包括物質利益關系、政治關系、道德關系等。公有制為主體，多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度體現了中國特色，是社會主義市場經濟制度的基礎。“在這種基本經濟制度下，每個勞動者和建設者都在為社會、為他人同時也為自己而勞動和工作，在生產和生活過程中，全社會逐步形成了團結互助、平等友愛、共同進步的人際關系。”[1]人際關系以平等互利為基礎，人們是平等的利益主體、政治主體和道德主體，他們是從根本上保持一致的利益關系。

一、當代人際關系總體狀況

當代中國的人際關系總體狀況較為和諧，經濟社會的發展，使人們生活水平逐漸提高，精神生活日漸豐富，這充分說明黨和政府關于構建社會主義和諧社會的決策卓見成效，如著重解決“三農”問題、促進教育發展和改革、深化醫療衛生體制改革、保障人民群眾的基本生活等，這些都為和諧的人際關系做好了堅實的鋪墊；民主政治的發展，進一步促進了人際關系的和諧。近年來，黨和政府一直在推進社會主義民主政治建設，使制度更加規范化、透明化；建設社會主義法治國家，充分發揮法律公平公正，以法律的“武器”保障人民群眾的切身利益，使人們有法可依。以上此舉均為和諧的人際關系提供了有力保障。黨和政府也在試圖加強制度建設，進一步進行收入分配改革、社會保障改進，從制度、政策層面為人們營造較公平的環境。當然社會中涌現出的以郭明義同志為榜樣的道德精神，還有愛崗敬業、見義勇為、誠實守信等精神薪火相傳，皆為和諧的人際關系注入了精神力量。

事物都具有兩面性，人際關系的和諧亦然。隨著人們生活節奏的加快，工作壓力日益加大，人與人之間的關系日漸疏離。在現實生活中，雖然人們的根本利益是一致的，但因城鄉、地域、職業、階層的差別，形成了不同的利益群體，又因日益嚴重的“圍城”現象，使得人們被隔絕在單元住室內而失去了與外界的人際交往。這意味著人際關系更容易出現各種矛盾與沖突，尤其是因利益驅動而使得這種沖突升級甚至變質，影響鄰里之間的和睦，破壞人際關系的和諧。因此，構建社會主義和諧社會的過程就是不斷化解社會中各種矛盾的過程，需要始終保持清醒頭腦，未雨綢繆，認識并理清當代中國發展的階段性特征，對影響社會和諧的因素及其原因進行理性分析，積極面對矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和諧因素，減少非和諧因素，促進人際關系與社會的和諧。

二、當代人際關系非和諧表現

（一）人際關系經濟化

隨著市場在資源配置中的決定性地位與作用，市場意識在我國深入人心。市場的開放性使人際交往范圍日益擴展，由封閉到開放、由狹窄到寬廣、由簡單到復雜。人們追求利益的渠道拓寬了，注意力轉向利益紛爭之中，導致經濟因素成為人際間最重要的關系之一。市場經濟中的等價交換原則滲入人際關系領域，成為維系人際關系的紐帶，以經濟作為平衡點，使人際間形成了一種新的價值觀——重錢輕德。社會中的一些領域均有所涉及：在商業領域中，食品安全經濟化，受利益的主導，假冒偽劣產品、化學有毒食品、超限使用食品添加劑頻頻出現，嚴重危害人們的身體健康；在醫療領域中，醫患關系經濟化，一些醫生成為“商人”，推銷那些與己有相關利益的檢查及藥物，使得醫生與患者之間的救助與被救助、關愛與被關愛的醫患關系發生了質的改變；在教育領域中，一些以“傳道授業解惑”為生的教師職業，如今在市場經濟的浪潮下變成謀生致富的途徑，學術造假事件時有發生。這些過度追求利益的因素日益注入人際關系之中，使人際關系經濟。

（二）人際關系功利化

“人情是維系中國人際關系的最為重要的紐帶，是中國人進行人際往來的社會情感和可以互換的資源。這是中國人獨有的文化特征。”[2]當今社會的人際交往中，首先，人情發生了改變，成為人際交往的一種手段和工具，并以交換為前提，其目的是讓自己的付出有所回報，而且是同等數量的回報。其次，人們往往把人際關系看成是一種重要的社會資源，一種將來可以產生利潤的憑借，帶有投資的意味。所以，人們平時比較關注關系投資，并伴有一定的物質消費，被稱之為人際投資。這種人際投資的目的是平時搞好關系，將來好辦事。再次，一些人為一己私利，只結交對自己有用的人，建立并維系有某種傾向性的功利圈，這種功利性因素削弱了人際關系中的情感因素。最后，竟有一些人借助熟人關系獲取信息資源與利益。更有甚者還會借助熟人關系做“非法”交易，獲取非法利益，滋生了貪污腐敗。因此，傳統意義上的熟人關系受到經濟利益的侵蝕，物質利益成為趨使人們行為的重要動力。人們越來越關心物質生活及其產生的利益，人際關系日益功利化。

（三）人際關系冷漠化

中國特色新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展進程中，人們工作忙碌、生存競爭壓力加大、社會流動性高、社會階層結構開放，活動內容也日益豐富復雜。從理論上講，城市生活本應使人際交往的機會增大，而實際上人們無法進行親密的接觸以及深入的交往，也無法與更多的人保持或發展更進一步的關系。這促使人與人之間的彼此情誼減弱，陌生感增強。另因教育程度、文化背景、社會背景的不同導致了文化素質、生活習慣、價值觀念、宗教信仰等方面的差異，故而引發社會生活中人際冷漠的出現。社會中各種競爭的加劇，使人們的精神壓力加大，孤獨感增強，心理問題日顯嚴重。雖然物質生活日益豐富，經濟狀況有了改善，但仍有抱怨心理的產生。長期下去，這種抱怨很可能演變為人際中的冷漠，并嚴重威脅著人們的身心健康。這雖不是社會的主流，卻影響了和諧人際關系的構建，嚴重干擾了社會主義和諧社會的構建。

（四）人際關系失信化

誠信對于一個國家來說，關乎國家形象和國運昌盛；對于一個民族來說，是社會大眾共同認可的行為準則。國家、民族、政府、法律、制度、經濟都以誠信為基礎。市場經濟也是一種信用經濟，其負面效應使得人們對金錢過分渴望與過分追求，致使社會中一些個人主義與利己主義之風盛行。許多人只關心自己的利益，不關心他人更顧及不到社會的整體利益，毫無責任心與信用可言。個人誠信的倒塌將影響人們的社會生活秩序，商業誠信的倒塌將影響國家的經濟生活秩序，而社會公信力的倒塌，將會給一個國家和民族帶來災難性的后果。當今社會的誠信價值觀現狀，無疑以給人們的傳統價值觀瀕危敲響了警鐘。信用危機正成為人際關系中的一大突出問題，嚴重干擾和諧人際關系的生成。

（五）人際關系利己化

隨著人們交往層面的變寬與交往關系的變廣，人際關系個性化因素增強。其表現為：一是人們的職業可自由化選擇。吃集體大鍋飯、就業固定分配的模式早已不適合當今社會的發展需要而被自由擇業所取代。個人可以選擇集體，集體也可以選擇個人，雙方都有自由選擇的權利。人們將注意力轉移到關注人的主體行為中來，側重于人的個性因素探究。因此，一些人積極主動地選擇人際關系，不再優先考慮集體利益，而是把個人的尊嚴看得至高無上，以個人利益為主，實現個人主張才是目的，對他人和社會則以冷漠對待；二是形成了重個人輕集體的利益格局。在人際交往中，人們只關注個人需要、謀求自我發展和自我實現，以個人利益的滿足為目的，缺乏集體觀念，忽視個人對他人和社會應盡的責任與義務。這種過度強調個性化，憑借個人意志為人處事，長此以往，在一定程度上會削弱制度的強制性，使人際關系日益冷漠、緊張甚至惡化，影響經濟社會健康、持續、穩定地發展。

三、當代人際關系非和諧表現的原因

（一）市場經濟下的道德困境

“市場經濟一方面造成了人的前所未有的自主性和獨立性，另一方面又使這種自主性受到“物的依賴關系”的壓抑，使個人成為貨幣的奴仆。”[3]可見，市場經濟以追求利潤最大化為目的，而商品生產者與經營者以此為直接出發點和落腳點進行生產經營活動。總的來說，追求并獲得物質利益是推動市場經濟發展的基本動力。然而市場本身也存在弱點，如自發性、趨利性等，這些“弱點”在道德領域中的反映，在人際關系中的體現，就容易滋生不道德行為，如激活拜金主義、極端個人主義等。這不僅影響社會道德風氣，也會破壞市場經濟的正常運行。社會主義市場經濟是中國基本經濟制度，意味著它以效益為基本準則，以競爭為基本手段并以賺錢為基本價值取向。因而，某種程度上會導致人們經濟上的不平等，收入有差距，盡管一定范圍內的貧富差距是社會轉型期的必然結果。然而在市場競爭中，不免會有一些人想突破道德的約束，以不正當的手段獲取個人利益。這些不合情理甚至違法的收入，便是市場經濟下人們思想與行為過度逐利益因素所導致的。這會使一些人心理不平衡，抱怨社會不公，甚至通過各種媒介大肆宣揚這種不公，會促使人們因利益摩擦而關系變得日益緊張，特別是窮人與富人的關系變得緊張起來，社會中仇富與仇官心理日趨嚴重。

（二）制度設計時的支持不力

市場機制固然可以實現資源配置的最優化，但卻無法解決不同群體利益失衡、貧富差距等事關國計民生的實際問題。這意味著政府需進行適當的宏觀調控，即以制度的形式達到利益格局的平衡，進而緩和人際關系。一個完善的社會制度體系是實現社會公平正義、構建社會主義和諧社會的重要保障。和諧人際關系的實現，需要從經濟體制、政治體制、文化體制、社會體制等不斷改革、發展、創新的動態過程中得以保障。在現實生活中，一些制度因設計的不完善使人們在現實生活中沒有正確的行為指導，沒有一定的制度規范，以至隨著時間的積累便形成了不良的道德習慣。因此，人們的思維中就形成了金錢高于一切的重錢輕德的利益觀。制度本是一種界定人們道德行為的明文準則，卻失去了人們對其自身的信任，造成人們對制度的不公正判斷，從而不會認可制度的強制力。長此以往，人們意識中會漸漸忽略甚至無視制度的存在，這將是一種可怕而又混亂的局面，人際關系中的不穩定因素急劇增加。

（三）文化建設里的價值扭曲

文化具有規范人們思想行為的功能。它不是一種明文規定，而是在人們的長期生活實踐中逐步形成的價值觀、思維習慣、行為取向等。文化作為軟實力，對人際交往起舉足輕重的作用，為和諧的人際關系提供了穩固而不易改變的思想基礎。“在社會生活中，經過文化的傳播與滲透，能夠使人們在價值觀上趨于一致，在此基礎上形成一個共同的社會生活和良好的人際關系。”[4]中國改革開放三十多年跨越式的迅猛發展，在一定程度上改變了人們的生存環境、精神風貌以及價值觀。在獲取物質財富的同時，也存在精神層面的困擾：一是沒有堅定的信仰，曾經的道德修養多被物質利益覆蓋，生活中對于物質的追逐、攀比、焦慮感增強；二是多元價值觀的迷惘。由于經濟全球化、科技一體化、網絡信息化的發展，使得世界的文化發展的狀況不再處于各自孤立封閉的狀態，而是以開放式局面形成了多元性文化。三是非道德主義泛濫。人們的道德約束相對寬松，不再以學雷鋒、當模范為光榮傳統，社會生活中取而代之的是利己主義、貪圖享樂、金錢崇拜的滯后思想。這將導致人們在多個領域自私自利、見利忘義，甚至是不擇手段。

（四）道德教育上的強化不足

教育是立國之本，也是經濟社會發展之基。“中國教育具有重視道德教育的傳統，‘德育’一直備受重視，但經濟的高速發展，道德教育在社會建設中略顯不足，使道德教育功利化、政治化、理想化。”[5]功利化的表現在于現代教育給學生開設了形式多樣的課程，但學生通過教育獲得的并不是事物的整體性認知，而是知識的機械性堆積。在實踐領域，受科學技術的影響，教育本身也被科學化和技術化，全部以統一的模式、統一的標準迎接每個接受教育的人，致使應試教育的生成。它忽視了人的主體性因素，只是一味遵循制度上的規定，忽略了教書育人的真正意義。與此同時，道德教育經常同政治問題緊密相連，注重政治輕視道德。從全國的教育方式來看，雖有道德教育方面的內容，但是僅局限于書本知識的灌輸，理論缺乏與實際的結合，尤其是脫離了個體實際，使人們被動地接納知識，深不知學習的目的意義何在，更談不上將優秀的道德傳統發揚光大。道德品質的養成，非一朝一夕之力。

（五）大眾媒介中的導向偏誤

隨著科技的日新月異、微時代的迅猛發展，大眾媒介的傳播手段與傳播方式越來越多樣化，其產生的社會作用日益擴大。特別是計算機網絡技術的發展，給信息的傳播方式帶來了深刻的變革，在一定程度上改變人們的生活方式與交往方式。值得一提的是，青少年對計算機網絡的接受熱情最大，接受速度最快，接受程度最高，而網絡由于其具有的互聯性，相關網絡監管部門并沒有做好青少年在網絡所涉足的范圍。網絡的普及化使世界各國難以把握信息的可靠性與道德性，并給監管工作帶來一定的挑戰。這種極具挑戰性的環境對青少年的道德教育會產生極大的影響。電視、廣播、網絡等媒體的職責是第一時間傳達最新的信息，讓人們知曉事實的真相。但是對于社會中出現的一些負面新聞，各種媒介缺乏理性分析不考慮播報后所產生的影響，甚至放大事情的發展動態，使之在人們心中形成負面效應，破壞人際關系的和諧。

由上可知，人際關系非和諧的影響因素中，經濟利益因素是根本，制度、文化、道德教育、大眾媒介因素等擔當不可推卸的責任。而“構建和諧的人際關系是一項系統工程，既需要雄厚的物質基礎和政治保障，又要有良好的文化環境作為精神支撐”[6]。針對這種現狀，我們應探究傳統文化在當今的價值，去粗取精、為今所用，以期最大限度地減少人際關系中非和諧因素，為當今中國構建和諧的人際關系提供精神滋養。

[1] 羅國杰.建設與社會主義市場經濟相適應的思想道德體系［Z］.人民出版社，2011:7-8.

[2] 趙德華.當代中國人際關系的文化嬗變［J］.中南民族大學學報人文社會科學版，2005，5:45.

[3] 呂世榮，劉象彬，肖永成.義利觀研究［M］.河南大學出版社，2000:223.

[4] 周運清.新編發展社會學［M］.武漢理工大學出版社，2003:181.

[5] 王瑩，趙忠祥等.當代中國人際關系和諧的影響因素研究［M］.河北大學出版社，2011：137-138.

[6] 辛鵬，趙繼倫.簡論和諧人際關系的構建［J］.科學社會主義，2011，2：105.