□ 郭培鑫 楊敏(南京師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院 江蘇 南京 210046)
經(jīng)調(diào)查研究,濰坊市現(xiàn)有注冊(cè)健身俱樂(lè)部共36家,健身俱樂(lè)部的分布情況相對(duì)集中,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的地區(qū)分布較為密集。健身俱樂(lè)部在面積上已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,某些俱樂(lè)部的建筑面積已達(dá)到幾千平方米,但目前還是中小型俱樂(lè)部較多。
濰坊市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的主要項(xiàng)目有各類力量訓(xùn)練、瑜伽、有氧操、動(dòng)感單車等項(xiàng)目,各場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目大同小異,特色項(xiàng)目較少,大多數(shù)俱樂(lè)部以器械健身健美、各種有氧健身操為主,只有少數(shù)大型俱樂(lè)部開(kāi)展散打、形體芭蕾等項(xiàng)目。俱樂(lè)部項(xiàng)目缺乏自己的特色限制了俱樂(lè)部人氣的旺盛,經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在接受調(diào)查的濰坊市健身俱樂(lè)部管理者中,既不具有體育專業(yè)知識(shí)也不具有管理專業(yè)學(xué)歷的人占有的比例最多為41.7%。他們?nèi)狈?jīng)濟(jì)、管理和體育專業(yè)知識(shí)同時(shí)具備的條件大多是體育愛(ài)好者,雖然對(duì)健美或某個(gè)體育項(xiàng)目特別愛(ài)好,但他們?nèi)鄙賹?duì)相關(guān)健身方面專業(yè)知識(shí)的掌握,更缺乏對(duì)健身俱樂(lè)部有效地商業(yè)運(yùn)行手段,這些都在客觀上限制了健身俱樂(lè)部的發(fā)展。
濰坊市健身俱樂(lè)部的指導(dǎo)人員大多是無(wú)證指導(dǎo),持證指導(dǎo)員只占被調(diào)查者的30%。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)俱樂(lè)部的健身指導(dǎo)員主要是自己培養(yǎng)的學(xué)員以及在校體育專業(yè)大學(xué)生。大部分健身指導(dǎo)員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。另外健身指導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)較低,知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,不能根據(jù)會(huì)員的具體要求和實(shí)際情況給予科學(xué)、有針對(duì)性的指導(dǎo)。
由調(diào)查數(shù)據(jù)可知,濰坊市健身人群多集中在有較穩(wěn)定的金錢收入和相對(duì)較多的閑暇時(shí)間的行政人員當(dāng)中。這說(shuō)明到健身俱樂(lè)部參與健身不僅要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),還需要有足夠的閑暇時(shí)間。年齡調(diào)查結(jié)果還顯示濰坊市健身人群年齡分布呈現(xiàn)中間高兩頭低的現(xiàn)象。
濰坊市參與健身運(yùn)動(dòng)的人群對(duì)健身的休閑功能與作用也有一定的認(rèn)識(shí)。另外,參與者將參與健身運(yùn)動(dòng)是娛樂(lè)和交往的需要放在比較次要的位置,說(shuō)明現(xiàn)代人越來(lái)越注重自身實(shí)力與水平,絕大多數(shù)健身運(yùn)動(dòng)參與者認(rèn)為參與健身運(yùn)動(dòng)是身體需要的一種體現(xiàn),但極少認(rèn)識(shí)到參與健身運(yùn)動(dòng)也是愉悅身心和人際間交往的一種有效形式。
調(diào)查問(wèn)卷中,提到消費(fèi)者注重健身俱樂(lè)部的四個(gè)方面:(1)收費(fèi);(2)環(huán)境;(3)器械的設(shè)施;(4)教練的水平。其中選擇消費(fèi)的健身俱樂(lè)部健身者占75%,對(duì)比之下可明顯的發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者十分關(guān)注“收費(fèi)”這一方面。
由于健身者在不同的健身俱樂(lè)部,對(duì)俱樂(lè)部都持有各自的看法,大體可歸納為以下幾種情況。學(xué)生普遍認(rèn)為:環(huán)境優(yōu)雅,運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目種類繁多,但消費(fèi)水平偏高;工人、服務(wù)人員認(rèn)為:價(jià)格可以接受,希望各俱樂(lè)部都有專業(yè)的健身指導(dǎo)教練給予制定詳細(xì)的健身計(jì)劃;其他各行業(yè)的人員認(rèn)為:價(jià)格適宜,但服務(wù)有待改進(jìn),要有專門(mén)的指導(dǎo)教練,要有完備的洗浴設(shè)施及按摩,以便在健身后可以得到充分的放松。
(1)健身俱樂(lè)部的數(shù)目相對(duì)較少,分布情況相對(duì)集中,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的地區(qū)分布較為密集,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的縣城則分布較少甚至不存在已注冊(cè)俱樂(lè)部。
(2)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者缺乏現(xiàn)代管理才能和專業(yè)才能,學(xué)歷普遍不是太高,業(yè)務(wù)素質(zhì)也普遍較低。技術(shù)指導(dǎo)水平缺乏專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),上崗沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),大多數(shù)健身俱樂(lè)部的指導(dǎo)人員是無(wú)證指導(dǎo)。
(3)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目大同小異,特色項(xiàng)目較少,比較單一化。俱樂(lè)部的相關(guān)設(shè)施的保養(yǎng)做的不夠完善。人們對(duì)健身俱樂(lè)部的了解還比較缺乏,宣傳力度不夠。
(1)規(guī)范化管理。
針對(duì)濰坊市健身俱樂(lè)部的現(xiàn)有狀況,各健身俱樂(lè)部應(yīng)該采用指導(dǎo)員等級(jí)管理制,提高健身俱樂(lè)部工作人員的專業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)指導(dǎo)能力,發(fā)展個(gè)性化服務(wù),建立多維的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
(2)專業(yè)化指導(dǎo)。
重視各級(jí)健身俱樂(lè)部指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),是保證健身俱樂(lè)部健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社會(huì)體育指導(dǎo)員與體育教師、教練員不同,不能用單純學(xué)院式教學(xué)的方法從事健身俱樂(lè)部的指導(dǎo)。
(3)商業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。成功的健身俱樂(lè)部,應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,及時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷策略。調(diào)整營(yíng)銷策略,發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)。健身俱樂(lè)部的營(yíng)銷策略直接影響俱樂(lè)部發(fā)展前景,濰坊市健身俱樂(lè)部必須改變過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略,發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),突出特色的健身項(xiàng)目,增加健身會(huì)卡的買點(diǎn)。
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