高等職業院校學生基本職業能力的培養與訓練

李洪渠

（武漢職業技術學院，湖北武漢 430074）

我國現代化建設需要大量有較高職業能力的高技能人才，高等職業教育的目標是培養在生產、經營、管理、服務一線工作的數以千萬計的高技能型人才，以適應我國走新型工業化道路和現代產業結構調整、升級對高技能型人才的需求。當前，培養學生的實際工作能力已成為共識，企業也普遍反映希望招聘“能力強”的畢業生，許多高等職業院校把“能力為本”作為辦學理念。雖然有許多學者對學生能力培養進行深入研究并有許多學校進行了實踐探索，但是系統、全面地進行能力訓練的方法設計和實踐總結還很不足，學生能力欠缺特別是基本能力不足成為制約學生職業發展的重要因素。

1 基本職業能力的內涵

能力是完成某一活動所必須具備的本領。掌握知識、具備素質的同時，要解決問題、完成任務、履行職責、創造效益還必須具備一定的能力。從教育培養的角度，能力可以分為專業能力和基本能力。專業能力是應用專業知識、經過專業訓練所具備的解決本專業問題的能力，也可以理解為特殊能力。而基本職業能力指從事任何職業都需要的綜合性、基礎性的能力。

職業能力，就是從事某一職業時，具體的工作職責要求所具有的分析、解讀、操作等方面的能力。這些能力依賴一定專業和綜合知識，不僅從業者掌握這些知識，更要求在工作中具體應用以解決實際問題。職業能力固然需要扎實的專業知識和一定的專業能力，但更需要基本職業能力，這對完成職業任務具有十分重要的意義。

高職生職業能力是指從事現代職業的能力，是心理、知識、素質、技能等在職業活動中的外在綜合表現。高職生職業能力由基本職業能力、專業職業能力構成?；韭殬I能力是指從事社會職業活動所必須具備的基本的、通用的能力，它具有在社會不同職業和崗位之間普遍的適用性、通用性和可遷移性等特點，是作為一個現代職業人必須具備的基本素質和從業能力，是學生適應經濟社會發展、技術進步、崗位變換以及創業發展等必須具備的能力。

通過了解企業對高職畢業生要求和評價，高職學生勝任崗位需要必須具備的基本職業能力主要有以下12項：

（1）語言表達能力，即口頭和文字表達能力。能說、會寫是一個職業人應該具備的基本能力。不管從事什么職業、什么崗位，都必須經常用別人能聽得懂的語言文字進行表達，否則將寸步難行。更進一步講，還需要看對象、看場合合適地講話，以獲得別人的認可和好感。服務性崗位還需要會說標準的普通話，以體現服務的水準和質量。在日常工作中，也經常需要起草計劃、方案、報告、總結，“文字功夫”是必須具備的。更重要的是，幾乎所有的崗位都需要漢字書寫能力，能寫一手漂亮、規范的漢字會有助于一個人的職業發展。

（2）環境適應能力。一個職業人不但需要適應工作地區的氣候、飲食習慣等自然環境，還需要適應艱苦的生活工作條件，更需要適應工作團隊的人際環境，自覺融入團隊，使自己的思維、言行符合團隊文化的需要。如果沒有一定的適應能力，將會感到生存遇到極大的困難。適應能力是一個人綜合素質的反映，與個人的思想品德、知識技能、創造能力等密切相關。一個適應能力比較強的人能夠很快適應新的環境，即使是在比較困難的情況下，也能夠變不利因素為有利因素，取得事業上的成功。

（3）溝通交往能力。溝通交往能力是指在與人交往活動中，通過交談討論，當眾講演、閱讀以及書面表達等方式，來表達觀點、獲取和分享信息資源的能力，是日常生活以及從事各種職業必備的社會和方法能力。一個職業人是一個社會人，經常需要與上司、客戶、同事、下屬以及訪問者溝通交流，傳遞信息、請示工作、安排部署、討論研究、消除誤解、和諧人際關系，需要有效地溝通、正常地交往、和諧地相處。

（4）團隊合作能力。是指根據工作活動的需要，協商合作目標，相互配合工作，并調整合作方式不斷改善合作關系的能力?，F代社會分工細化，任何崗位上的人都不可能獨立地完成工作，團隊成為職場的工作單元，需要每個人自覺地融入團隊、堅定地維護團隊、有力地支持團隊、愉快地進行團隊合作，以提高團隊效益。

（5）組織協調能力。即便是一個一線的技術或服務崗位人員，也需要有效地組織團隊、及時地進行內部和外部協調，這是開展工作的基本能力。

（6）邏輯思維能力。遇事怎么看、怎么想，決定著自己怎么做。思想方法、思維模式決定著一個職業人的職場表現，需要正確地、全面地、嚴密地進行分析、歸納、推理等邏輯思維。

（7）信息處理能力。所謂“信息處理”能力，是指根據職業活動的需要，運用各種方式和技術，收集、開發和展示信息資源的能力，是日常生活以及從事各種職業必備的方法能力?，F代社會是信息社會，每個人、每個崗位都受到海量信息的包圍。能不能根據工作任務以文字、數據和音像等多種媒體為基礎，以文字處理、計算機、網絡通訊等技術為手段，有效迅速地收集、處理信息，決定著工作效果和質量。

（8）繼續學習能力。是指在工作活動中，能根據工作崗位和個人發展的需要，確定學習目標和計劃，靈活運用各種有效的學習方法，并善于調整學習目標和計劃，不斷提高自我綜合素質的能力。它是從事各種職業必備的一種方法能力。新知識、新技術不斷出現，我們進入了一個終身學習的時代，不論從事什么職業，不斷更新知識、獲取新技能才能適應不斷發展的形勢的需要。

（9）解決問題能力。它是指能夠準確地把握事物的關鍵，利用有效資源，提出解決問題的意見或方案，并付諸實施，進行調整和改進，使問題得到解決的能力。不管是個人事務還是崗位需求，科學的計劃安排是提高效益的前提。從事任何職業需要服從、執行，但是更需要創造性地執行。一個會動腦筋、有點子、有辦法的人是職場受歡迎的人，也是在職場能生存發展的人。正確地判斷、科學的決策不僅僅對決策層至關重要，對任何一個職業人都是必須的能力。每個人都時刻在選擇之中，具體的言行、做事的方法是個人選擇判斷的結果。

（10）心理承受能力。在快節奏、重實效的現代社會，面對壓力能不能樂觀向上，面對問題能不能從容應付，受到批評能不能正確對待，對待表揚能不能淡泊釋然，良好的心理素質和一定的耐壓能力是每一個職業人必須具備的基本素質。

（11）自我保護能力。作為一個成熟的公民，需要及時地發現隱患、有效地規避風險、科學地避免傷害、保持自身安全，除了需要較強的安全意識之外，自我保護能力十分必要。

（12）工具使用能力。隨著科技的進步，越來越多的工具投入職場，有效地提高了工作效率和質量。對各種辦公設備、交通工具、計算機輔助工具熟練地操作使用，是現代職業人的基本能力之一。

2 當前高等職業院校學生基本職業能力培養存在的問題

我們知道，知識、能力、素質是一個人職業發展的三個支柱。知識是靠讀、聽等渠道的學習獲取的，素質是靠知識的內化形成的，而能力必須靠實際訓練才能形成。本科院校由于生源質量高、學生自由支配時間長、學生社團組織比較有力，基本職業能力訓練大都可以通過學生自發、自主組織完成。由于高等職業院校多數是從中專升格組建的，管理、教育力量明顯不足，加上學制短、學生入學分數低、辦學條件差等因素，能力訓練受到諸多因素的制約和影響。學生專業能力訓練已經受到充分的重視，通過仿真實訓、教學實習、頂崗實習等教學環節系統地進行培養，而基本職業能力培養卻有著明顯的不足，主要表現在以下幾個方面。

2.1 系統設計不夠

由于對學生基本職業能力的認識和研究不夠，訓練的項目、途徑、方法普遍沒有進行系統化的設計。高校均沒有像制訂教學計劃那樣制訂基本職業能力訓練計劃，專業教學中如何培養學生的基本職業能力也沒有規定性的要求，專業教學之外的“第二課堂”也往往是注重文體活動和思想教育，沒有就各項基本職業能力培養途徑、方式、方法、組織領導進行有效的安排，這從根本上造成了基本職業能力訓練不可能系統地實施。

2.2 全面訓練不足

目前高等職業院校的學生基本能力訓練大都是通過自發的、零散的學生活動實現的，沒有顧及學生基本能力的全部。學生通過參加活動、社會實踐、擔任學生干部等，可以鍛煉、訓練某一方面或者某幾方面的能力，在活動沒有涉及的方面就造成了一定的空白，使學生基本職業能力缺項。

2.3 沒有全員覆蓋

高校各類學生活動豐富多彩，學生社團林林總總，許多學生在各種場合嶄露頭角，得到鍛煉。但是，畢竟只是一部分學生得到這樣的鍛煉機會，另一部分總是成為觀眾或者旁觀者。而恰恰那些性格內向、沒有特長的學生一方面不能登上表演和展示的舞臺，一方面又恰恰迫切需要鍛煉。高?；顒硬荒苋采w一直沒有得到管理者的重視，導致部分學生基本職業能力根本沒有得到訓練。

2.4 沒有考核標準

學生的學業成績有考試考核，不及格要補考，成績不合格不能畢業。專業能力也已經被納入考核的范圍，實習實訓都已計算學分。而基本職業能力沒有考核標準，畢業時也沒有考核結果的記載。一個成績合格而基本職業能力很差的學生就這樣一批一批地畢業走向了工作崗位。這樣的考核是不科學的，也是不全面的。一個不具備基本職業能力的學生根本不具備畢業標準，而高校目前沒有注意到這一點，用人單位雖然不斷地呼吁，但是也無法在招聘時全面地考核把關。

3 高等職業院校學生基本職業能力培養與訓練的方法和途徑

學生基本職業能力訓練除了必要的程序性知識傳授之外，大量的是需要通過實際活動進行行為方式的訓練。我們認為，學生基本職業能力訓練應遵循行為導向教學法的理念和方法。行為導向教學法是以就業導向、能力本位的教育目標為方向，以職業活動的要求為訓練內容，依靠任務驅動和行為表現來引導基本能力訓練。

基本職業能力訓練體系可以按以下的程序建構起來：①根據職業分析，構筑基本職業能力體系，就是明確完成每項職務所應掌握的職業能力目標和能力再開發的目標，以及每個階段的具體目標，開展教育訓練。②根據能力的自我評價體系進行評價，明確自己現有的職業能力。③根據職業能力自我評價和能力開發的要求，把握自己需要提高的能力目標。④根據能力提高的目標，制定教育訓練的項目，構筑職業能力開發體系。⑤根據制定的職業訓練項目開始有計劃地實施。⑥實施職業能力訓練后，通過訓練項目的完成，確認其所掌握的能力，進行效果評估。

學生基本職業能力訓練的主要目的就是為了改變人的行為活動及表現，因此，從教育學的基本原理來說，這種訓練就應該用行為活動的方式來引導訓練全過程，以實現學生行為活動的改變。具體可以采取以下方法和途徑來實現。

3.1 基于能力本位的課程設計

高職課程不是本科相關專業的壓縮，而是根據高職教育的培養目標有效地進行設計，實現“做中學、學中做”。除了目前廣泛推行的生產性實習、仿真型實訓、頂崗實習之外，課程設計和課堂教學也應該體現專業能力和基本能力培養。課程內容上，要更貼近實際，教學方式上，要更多采用參與、討論、動手等方式，教學過程中，要體現對全部能力的提升。只有這樣，教學主渠道的綜合培養功能才能實現。

3.2 建立企業文化元素的校園文化

研究型大學校園文化注重學術性、自由和開放，高等職業院校的校園文化則不同，應該更多地引進企業文化的元素，使學生受到現代企業文化和職場氛圍的熏陶。比較通常的辦法是邀請企業人士講座，介紹用人單位選人用人的標準和職場案例，而更有效的辦法是引企入校、模擬職場，并在學生日常生活管理和教育教學環節中引進企業管理模式，讓學生親身感受并受到熏陶鍛煉，從而提高學生職場適應力。

3.3 項目作業

針對學生基本職業能力現狀和需要，設計項目作業，讓學生自主完成，可以有效提高學生的某種基本職業能力。如讓學生確定自己的職業榜樣，可以促進學生觀察成功人士的行為；輪流在班級用PPT做專題報告，可以提高學生收集加工信息、邏輯思維和口頭表達能力；寫感謝信、道歉信、求職信、項目計劃書等，可以提高學生的文字表達能力。陌生人拜訪、說服同學接受某一觀點等，可以鍛煉學生的說服能力、交往能力。

3.4 專項活動

設計并組織開展全員參與的專項活動，是提高學生基本職業能力的有效方法。如課前十分鐘無主題演講，每天可以安排多人上臺講話，不善言辭的學生得到多次鍛煉機會，面向公眾講話就不再畏懼。以班級或小組為單位進行事件分析、數據分析、難題破解、方案設計等，可以鍛煉學生的邏輯思維能力和創新創造能力。組織更多的學生參加志愿者、義工活動，可以鍛煉學生做事的能力。輪流主持班會或班級文藝體育活動，可以鍛煉學生的組織協調能力和團隊溝通能力。對一個班級的學生來講，全面地分析每個學生的能力缺項而進行有針對性的訓練，是教育者可以采取的有效手段。還可以組織各類技能競賽，為更多學生提供展示才藝的舞臺。

3.5 職場體驗

高校廣泛開展的社會實踐活動是提高學生基本職業能力的途徑之一。對高職院校學生來說，更迫切的是進行各種方式的職場體驗。要求學生利用假期到企業打工一段時間，哪怕從事最簡單的工作，都可以提高學生的能力。要求學生通過實地考察或網絡信息搜索每年了解本專業幾個企業、撰寫某企業人士事跡材料等，都是有效提高學生能力的手段。

4 結 語

對于一所學校來說，讓全部的學生都合格，這是一個不難理解的要求，也是高等職業教育工作者的責任和義務。但是在實踐上真正做到讓每個學生知識、能力、素質都能全面發展，卻是一項艱苦的長期的工作。系統地對學生進行基本職業能力訓練，不是靠為數不多的學管人員就能實現的，必須建立健全全員育人的機制，教師、管理干部、服務人員都要有促進學生全面發展的認識，積極利用自身優勢參與某些項目的訓練。加強雙師型教師隊伍建設是最重要最有效的途徑，只有教師具備理論和實踐雙重素質和能力，才能有效地、經常地指導幫助學生提高基本職業能力。除此之外，還要注重引導學生明確基本職業能力的重要性，激發學生的參與熱情，自覺地分析自身能力欠缺，有目的地進行實踐鍛煉，積極主動地參與實訓活動。學管系統應該注重讓每個學生都要經過系統的訓練，定期對學生能力現狀進行研判和評估，對能力缺項學生進行再訓練，并做好訓練過程的記載和考核，為用人單位提供有價值的學生信息。學生畢業時，擁有畢業證書、職業資格證書的同時，還擁有基本能力訓練合格證書，將有效增強求職競爭力?？傊?，高等職業院校學生基本職業能力培養與訓練是一項綜合性的系統工程，需要積極探索、各方配合，期望更多的教育工作者參與研究和實踐，促進學生全面職業化成長。

1 姜大源.職業教育學研究新論［M］.高等教育出版社，2007.

2 中國地質大學（武漢）高等教育研究所.大學生發展與學生事務專業化［M］.湖北人民出版社，2007

3 泠余生，解飛厚.高等教育學［M］.湖北人民出版社，2006.

4 李宏飛.職業化［M］.新華出版社，2007.

5 劉金同等.大學生文化修養［M］.北京航空航天大學出版社，2008.