微笑在護理工作中的力量

姚幸子

（泗洪縣人民醫院內分泌科 江蘇 泗洪 223900）

曾經，我以為微笑沒有什么難做到的，我這個人本身就喜歡笑。可常年累月的笑著，只要身穿護士服，開始一線的繁瑣作業時就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因為它來源于我們健康、積極的心態，來源與我們認認真真的社會責任和自身價值追求。這種微笑，不僅僅是護士仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價值追求的鮮明表現。

微笑，在我們的日常護理工作中發揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已經不僅僅限于是醫療操作的執行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設想一下，當你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑著的友人，關心的問你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時，你的內心是什么樣一種感覺？而我們每天都在扮演著那個友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何時候都不能讓他們一個人面對疾病，我們時時刻刻都會予以幫助，和他們一起面對。

我現在是血液科的一名責任護士，血液科大多數都是身患重病的人，他們有今天或許就沒有明天，他們的心情都是很沉重的，微笑很少在他們的臉上浮現，看到這樣的他們我就很心痛，我多想讓他們的臉上露出燦爛的笑容然后微笑的對我說：小姚，你看我今天面色如何，感覺我好多了吧……其實我真的很慶幸我分管的床位是血液科，時間久了，我和我的病人都有感情了，每天交班后我都會再去看望他們，我會微笑的問他們：今天感覺怎么樣啊，吃的怎么樣，晚上睡的怎么樣，最近有什么不舒服沒。他們一看我來就會說：哎呀，小姚你又來了，小姚最喜歡笑了，然后就和我說說自己的情況，每當這時我就很窩心，我窩心他們相信我，這么的和我沒有距離感。有時候我出夜班一連休幾天，我都會不放心他們，我都會在下班的那一刻去看看然后告訴他們我休息了，你們要有什么事就找其他帶管的護士，他們會和我一樣照顧你們的，這樣我才能安心的休息。久而久之，他們看到我的真誠，他們臉上的笑容也就慢慢的多了起來，笑容多了，戰勝疾病的信心就多了。

還有，我們常常會遇到這樣的病人，他不理解我們的工作，態度很生硬，對這不滿，對那也懷疑?？墒牵颐刻焐习鄟淼讲》?，并沒有一樣用生硬的態度去回應他，我微笑著喊他的名字，很多時候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會去在意，繼續用平和的語氣對他說：我是你的責任護士，今天特地來看你，給你做些健康宣教，或者，有什么需要我幫忙的，請盡管說。護士該說的，該提供的幫助，絕對不會因為你的態度而缺少什么。后來，在一次給他拔針的時候，發現他的指甲很長，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告訴他留長指甲不好的地方，并且建議他剪指甲，可這個病人態度還是很生硬，始終淡漠的看著我，沒有說話。呵呵，讓人驚喜的是，第二天早上交接班的時候，發現他的長指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動的表情。看著他的轉變，我的心里頭會很感動。因為，護士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。

所以，我將會一如繼往地，用同一種態度，微笑著面對他們。每天晨護幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時幫忙關關燈，帶帶門什么的。不管是好說還是不好說的病人，我們都可以這么做，都可以保持微笑。一個真誠的微笑，一個關切的眼神，如冬日里的一股暖風，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對愛的本能。

用你真誠的微笑去為病人服務，其實沒有那么難。對一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時，給予一個贊許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者曾經傷痛的心；只要身穿護士服，工作在臨床一線時就要學會面帶微笑，真誠地微笑。即使是面對口罩，擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因為我們都是悄悄開放著的向日葵，有著一樣的陽光般的微笑。