中小化工企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和對策

曹彥偉 劉浪浪(蘭州理工大學(xué))

化學(xué)工業(yè)是全球第三大電子商務(wù)市場[1]。化工電子商務(wù)是將化工產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的一種商務(wù)模式并且應(yīng)用在經(jīng)營管理中，最終使供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、各級代理和客戶形成一種快速并且便捷的商務(wù)關(guān)系，通過互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)合作。由于化工行業(yè)的特殊性，目前國際、國內(nèi)化工電子商務(wù)的應(yīng)用主要以Bt o B模式為主。

目前，我國有3000多家大型化工企業(yè),約30000家中小企業(yè),中小企業(yè)占企業(yè)總量的90%以上,所以,中小化工企業(yè)是促進(jìn)整個化工行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的中堅力量[2]。大部分中小化工企業(yè)創(chuàng)建于改革開放初期,隨著我國加入WTO以及經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入和民眾環(huán)保意識的增長,以及技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備落后、生產(chǎn)成本的增加。中小型化工企業(yè)所具有的一些優(yōu)勢慢慢喪失。中小型化工企業(yè)所面臨的問題卻越來越復(fù)雜和突出，特別是一些起步較早的一些中小化工企業(yè)。

一、我國化工電子商務(wù)現(xiàn)狀

我國化工行業(yè)中的部分大型企業(yè)信息化起步比較早，電子商務(wù)發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模，一定數(shù)量的大型化工企業(yè)已經(jīng)擁有自己的電子商務(wù)平臺，大批化工網(wǎng)絡(luò)公司也如雨后春筍般出現(xiàn)。當(dāng)前，我國電子商務(wù)的化工行業(yè)中的應(yīng)用方式主要有第三方網(wǎng)站，企業(yè)自建和聯(lián)合共建三種模式。中國化工網(wǎng)是我國第一家專業(yè)化工站點，擁有我國最大的化工產(chǎn)品專業(yè)數(shù)據(jù)庫，十萬多個化工站點遍布四十多個國家和地區(qū)，擁有超過一百萬個產(chǎn)品、三千多萬個化工網(wǎng)頁的專業(yè)搜索引擎[3]，中國化工網(wǎng)的電子商務(wù)平臺在國內(nèi)做得非常出色，越來越多的化工企業(yè)選擇與其合作，共同推進(jìn)我國化工電子商務(wù)的發(fā)展。中石油與其他企業(yè)聯(lián)合共建“能源一號”網(wǎng)站[4]，其電子商務(wù)模式被越來越多的企業(yè)認(rèn)可，中石油華北油田電子商務(wù)采購節(jié)約成本千萬元，華北油田電子商務(wù)采購是中國石油電子商務(wù)應(yīng)用的范例[5]。中石化通過自建電子商務(wù)交易平臺，從進(jìn)軍電商以來已經(jīng)取得了巨大的成效，2013年5月中石化電子商務(wù)網(wǎng)上采購金額突破1.5萬億元，成為我國最大的B2B電子商務(wù)平臺[6]。

相比國外以及國內(nèi)大型化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的實際情況，國內(nèi)眾多的中小型化工企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展則要緩慢得多。目前，一部分中小化工企業(yè)已經(jīng)借助阿里巴巴、聰慧、中國化工網(wǎng)以及一些化工電子商務(wù)平臺開啟了其電商之路。由于受到其他行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅速的影響，越來越多的中小化工企業(yè)將會加大自己在IT、ERP、CIMS、CAD上的投資，并且希望能快速讓自己企業(yè)搭上電子商務(wù)的快班車。但是由于企業(yè)自身資金的限制，會優(yōu)先對營銷系統(tǒng)、財務(wù)對帳系統(tǒng)等投資。就目前的形勢來看，越來越多的中小化工企業(yè)會開始電子商務(wù)的嘗試。

二、中小化工企業(yè)發(fā)展化工電子商務(wù)的策略

1.積極了解相關(guān)政策，了解市場行情

目前為止，國家多部門，以及各地地方政府針對中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)物制定一系列的指導(dǎo)意見以及優(yōu)惠政策，中小化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將會得到一定程度上的財政支持和稅收上的優(yōu)惠。中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)正在平穩(wěn)有序發(fā)展時期，化工產(chǎn)品的需求將繼續(xù)增加，越來越多的化工產(chǎn)品通過電子商務(wù)交易，也促進(jìn)了中小化工企業(yè)加強(qiáng)自身電子商務(wù)平臺的建設(shè)。

2.全方位認(rèn)識電子商務(wù)，消除誤解

電子商務(wù)作為一種新興的銷售模式，極大促進(jìn)了各國經(jīng)濟(jì)快速增長中小化工企業(yè)要全方位的認(rèn)識到電子商務(wù)，消除對電子商務(wù)存在的誤解，走出傳統(tǒng)貿(mào)易的誤區(qū)，確立全新的電子商務(wù)理念，推動企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)型，在國內(nèi)市場、國際市場乃至全球市場獲得更多效益。

3.善于創(chuàng)新，提升企業(yè)電子商務(wù)水平

中小化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該從企業(yè)本身出發(fā)，制定符合企業(yè)自身發(fā)展的電子商務(wù)營銷模式，制定最適合企業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃，同時加強(qiáng)企業(yè)自身的信息化建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，抓住發(fā)展機(jī)遇，走向更廣闊的的市場。通過門戶網(wǎng)站、第三方平臺、官方網(wǎng)站等資源，深度挖掘市場和開拓市場，把企業(yè)的電子商務(wù)水平推向更高。

4.加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)

中小化工企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)需要既懂得與企業(yè)生產(chǎn)管理相關(guān)的專業(yè)知識，也要懂得電子商務(wù)知識。可以與高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)化工電子商務(wù)人才，積極探索更加多元化的方式，培養(yǎng)符合中小化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的專門人才。

5.積極整合線上與線下營銷

不管是供應(yīng)商還是客戶來說，線上和線下的營銷模式的有機(jī)整合是百利而無一害的。在電子商務(wù)模式下，特別是中小化工企業(yè)在電商平臺上優(yōu)勢不夠明顯的時候，線下活動能夠強(qiáng)化其營銷和線上影響力和知曉率，增加客戶的信任，提高客戶忠誠，并且能夠快速準(zhǔn)確的獲得用戶反饋。

結(jié)語

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，以及中央和地方陸續(xù)出臺更多的電子商務(wù)優(yōu)惠政策，化工電子商務(wù)的應(yīng)用將極大的改善中小化工企業(yè)的經(jīng)營管理模式，越來越多的中小化工企業(yè)也能夠通過電子商務(wù)發(fā)展企業(yè)、提高企業(yè)效益。但是在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中不免也會遇到一些比較棘手的難題，我相信越來越多化工電子商務(wù)復(fù)合型人才的出現(xiàn)和相關(guān)優(yōu)惠政策的出臺將會解決企業(yè)電子商務(wù)路上的困難。

[1].柳拴全.電子商務(wù)對傳統(tǒng)化工產(chǎn)業(yè)的影響[J].河北化工,2011,34(9):72-73.

[2]周光輝.中小化工企業(yè)人力資源管理研究[J].經(jīng)營管理者，2009,20:159.

[3]浙江大學(xué).“一場大雨澆出的奇跡”——中國化工網(wǎng)[J].電子商務(wù).2006,08:48-55.

[4]劉文.中國石油之能源一號網(wǎng)誕生記[J].數(shù)字化工.2004,12:24.

[5]姜浩然危雪貞張玚.華北油田電子商務(wù)采購節(jié)約成本千萬元[N].中國石油報，2011,09(29)：7.

[6]黃曉芳.中石化電子商務(wù)累計成交突破1.5萬億元[N].中國經(jīng)濟(jì)報201305(22)：11.