關(guān)于消費(fèi)者后悔權(quán)的法律思考

鄧 蕊 袁愛華

（云南師范大學(xué)商學(xué)院，云南 昆明 650106）

2013年10月25日舉行的十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過了全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于修改 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱新 《消法》）的決定草案，新《消法》于2014年3月15日起正式施行。這是該部法律自1994年3月15日實(shí)施20年來的首次重大修改。其中，最引人注目的莫過于第25條關(guān)于消費(fèi)者后悔權(quán)的規(guī)定。隨著基本法律對(duì)后悔權(quán)的肯定，人們對(duì)這項(xiàng)權(quán)利逐漸開始認(rèn)識(shí)與了解，而學(xué)術(shù)界對(duì)它的討論與研究也熱烈起來。

1. 消費(fèi)者后悔權(quán)概述

1.1 消費(fèi)者后悔權(quán)的含義

根據(jù)心理學(xué)的觀點(diǎn)，后悔是一種人類基于認(rèn)知而產(chǎn)生的不良情緒，即基于不利或相對(duì)不利行為結(jié)果的反事實(shí)思維而引起的一種復(fù)雜的負(fù)性情緒[1]。對(duì)于消費(fèi)者來說，購買某種商品或者接受某種服務(wù)是為了滿足一定的生活需要，一旦需要無法得到滿足或者低于自己的預(yù)期，便會(huì)產(chǎn)生后悔的情緒。消費(fèi)者后悔權(quán)在國(guó)外被稱為消費(fèi)者冷靜期制度，是指在合同成立并生效之后給予買家一段冷靜的時(shí)間，并在合理期間內(nèi)依據(jù)法律規(guī)定的條件和程序解除或撤銷合同，無條件退貨并獲退款的權(quán)利[2]。后悔權(quán)是一個(gè)舶來品，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，后悔權(quán)早就成為了一種商業(yè)習(xí)慣。

1.2 境外關(guān)于消費(fèi)者后悔權(quán)的規(guī)定

冷靜期制度源于英國(guó)1964年《租賃買賣法》中針對(duì)上門推銷制訂的“冷靜期”條款，該法第4條規(guī)定，買受人在自收到正式合同的副本之日起4日內(nèi)可以隨時(shí)以書面文書通知解除合同，而將物品返還[3]。……