試論繼續(xù)教育中專業(yè)技能的比例設置

劉思言

（華南理工大學廣州學院，廣東 廣州 510000）

繼續(xù)教育作為一種追加教育形式，根本目的是為了使成人群體中的先進部分，在相對較高的層面上提高和完善職業(yè)道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和勞動技能素質(zhì)。對于社會來說，目的是為了更加有效、主動地適應和促進科學技術(shù)的不斷創(chuàng)新、社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展、社會運作的優(yōu)化完善乃至社會的全面進步。

一、繼續(xù)教育培訓機構(gòu)目前普遍存在的問題

隨著國內(nèi)社會競爭的日趨激烈，人們對繼續(xù)教育培訓更加重視，終身學習的氛圍逐漸形成。由于體制弊病，繼續(xù)教育培訓機構(gòu)所有制性質(zhì)極其復雜，既有事業(yè)單位或者政府的第三產(chǎn)業(yè)（包括掛名機構(gòu)），也有真正獨立法人獨立核算的民辦機構(gòu)。與正規(guī)教育不同，繼續(xù)教育培訓沒有統(tǒng)一的主管機構(gòu)，沒有統(tǒng)一的教學大綱，更沒有統(tǒng)一教材。課程設置（包括培訓教材）由培訓機構(gòu)自行決定，有的以理論教育為主，有的側(cè)重專業(yè)技能，普遍缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，亂象紛呈，主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）理論空洞，與專業(yè)課程關(guān)聯(lián)程度較低

以文科類和學歷教育表現(xiàn)最為明顯，例如文秘、教育、管理、人力資源以及黨政干部教育等專業(yè)，意識形態(tài)占據(jù)相當大的比例，與專業(yè)課程毫無關(guān)聯(lián)，其它理論也多屬空泛無用，關(guān)聯(lián)度低。

（二）理論與技能培訓的比例不合理，實用性較弱

理論知識與專業(yè)技能所占的比例不合理，沒有從學員的實際情況考慮。層次比較低的學員應以技能提高為主，層次較高的學員則以理論總結(jié)為主，著眼于技術(shù)管理和研究的深入。然而，現(xiàn)實中，不少繼續(xù)教育培訓機構(gòu)并沒有考慮到這些差異，教材和課程千篇一律，降低了其實用性。

（三）缺乏深度調(diào)研，課程設置針對性不強

對于學員實際情況了解不夠，究竟其對專業(yè)技能的把握達到何種程度，培訓機構(gòu)并不知情，從而造成培訓資源的浪費。一方面，學員得不到真正的提高；另一方面培訓課程教學往往超前或者落后于學員現(xiàn)狀，缺乏針對性。

繼續(xù)教育本質(zhì)是一種追加教育，這就意味著學員本身已經(jīng)有一定的知識基礎，而非完全空白。需要結(jié)合專業(yè)自身特點，深入了解學員對專業(yè)的掌握程度，建立完善的評估機制和激勵機制。

二、繼續(xù)教育培訓中科學設置專業(yè)技能比例的解決途徑

（一）提高教師自身素質(zhì)，準確把握專業(yè)特點

作為繼續(xù)教育的主要實踐者，首先要求教師自身素質(zhì)過硬，對于所教專業(yè)有獨到深刻的研究，了解專業(yè)自身特點。根據(jù)教師自身特長和職責的不同，繼續(xù)教育機構(gòu)的教師分為兩種，一種側(cè)重研究，一種側(cè)重授課，兩者缺一不可。研究型教師主要負責課程配置、教學設計和理論研究，授課性教師則以課堂教學為主。前者對于所培訓專業(yè)和教育理論研究較為深入，為授課教師教學提供堅實的理論依據(jù)。后者直接接觸學員，擁有豐富的教學經(jīng)驗和案例，直接驗證課程配置以及其它理論的可行性，兩者相輔相成。

繼續(xù)教育培訓機構(gòu)要加強對教師自身的培訓和實踐提升，提高教師對所負責專業(yè)的研究水平，針對專業(yè)的具體特點，設置合理的專業(yè)技能比例。

（二）全面掌握學員現(xiàn)狀，有的放矢

根據(jù)對專業(yè)技能的成熟水平，員工的職業(yè)生命周期可分為七個階段，即職前準備期、上崗適應期、快速成長期、高原發(fā)展期、平穩(wěn)發(fā)展期、緩慢退縮期、平靜退休期。在每個職業(yè)階段之間，也就是關(guān)鍵過渡期，往往存在某些職業(yè)危機。這些危機可以歸納為四個時段，定位危機，發(fā)生在新進員工當中，他們會存在妄自尊大或者妄自菲薄的兩個極端；升職危機，是30歲高峰期后，部分員工會重新審視自己的職業(yè)選擇，做出是否改行或?qū)ふ移渌麢C會的決定；方向危機，是40歲之后，往往會為方向不明，可能會由于無所成就而再次思考職業(yè)的轉(zhuǎn)變；飯碗危機，是50歲以上的人可能最擔憂的事，因為有后浪推前浪的壓力。從個人角度來看，繼續(xù)教育培訓的出現(xiàn)正是為了應對這四個危機時期才產(chǎn)生的。

因此，出于社會責任感，繼續(xù)教育培訓機構(gòu)對于學員實際情況的了解顯得更加重要，這種了解既包括專業(yè)水平和操作技能，也包括學員所處的崗位層級和職業(yè)生命周期。其中職業(yè)生命周期的把握顯得尤為重要。

一般情況下，處于定位危機階段的學員對于專業(yè)技能掌握還比較膚淺，對于個人職業(yè)發(fā)展與專業(yè)是否匹配存在一定的困惑，這時往往更注重實際操作技能的提升，在最短時間內(nèi)進入角色成為這一時期學員的普遍想法。升職危機期間的學員對于實際操作技能已經(jīng)比較熟悉，自身定位也比較清楚，因而理論學習的需求開始凸現(xiàn)，部分學員開始進入研究提升階段，一定的管理知識結(jié)合專業(yè)理論比較適合這一階段學員的實際需求。40歲之后，隨著管理經(jīng)驗和專業(yè)技能的豐富，如何從更高層次上提升工作效率、學習先進管理理念或者深入學術(shù)研究成為這個時期學員的主流。因此專業(yè)技能在繼續(xù)教育培訓中的比例必須根據(jù)學員所處職業(yè)生命周期的不同而不斷調(diào)整。

（三）與企業(yè)對接，制定個性教學方案

隨著企業(yè)對繼續(xù)教育培訓的重視，教育與企業(yè)實現(xiàn)無縫對接，雙方根據(jù)企業(yè)運營情況、人才需求以及員工現(xiàn)狀，共同訂制培訓課程，無疑具有更強的針對性和可操作性，因而也更受學員的歡迎。

這類訂制課程根據(jù)學員所處層級的不同，專業(yè)技能與理論學習的比例和重要性也有所區(qū)別，但并非非此即彼的截然相反。專業(yè)技能的提高是企業(yè)技術(shù)人員的培訓重點，但也要增加一些發(fā)展性培訓，即管理觀念培訓，從而讓員工看到自己的發(fā)展空間，激勵員工更好地完成本職工作，同時為將來儲備基層的管理人員。對管理人員的培訓自然理論學習更多，但同時也要增加一些專業(yè)技能培訓，使管理人員明確一線各崗位的操作程序和正規(guī)的操作方法，及時地發(fā)現(xiàn)員工操作中存在的不足，改善和提高服務質(zhì)量。

企業(yè)訂制課程除了上述兩類繼續(xù)教育培訓方式外，還有一類崗位復訓，這類培訓也是繼續(xù)教育培訓的重要組成。在崗職工在從事一定時間相同的職業(yè)工作后，往往會漸生惰性，操作變得機械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡化“吃掉”。因此，對于在某一崗位工作一段時間后的在崗職工進行崗位復訓，溫故新知是必要的。這類繼續(xù)教育主要針對實際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補什么，專業(yè)技能培訓幾乎是唯一的形式。每期復訓，都要求每位學員必須提出其在實際工作中遇到的具體案例(在實際工作中處理成功的、失效的事例)進行討論交流，相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位工作范例。這種培訓實戰(zhàn)性質(zhì)更強。

（四）建立評估體系，不斷總結(jié)提升教學效果

繼續(xù)教育培訓的評估是整個教育培訓過程和教育培訓循環(huán)系統(tǒng)的重要組成部分，針對特定的培訓計劃，分析評測是否實現(xiàn)了預期的培訓目標，是否提高了工作績效。

1.明確評估內(nèi)容與目的。評價活動具有四種最基本的功能：即判斷、預測、選擇與導向。繼續(xù)教育的不同階段，有不同的評估內(nèi)容和目的。這些評估主要目的在于了解培訓需要解決哪些問題，這些問題得到是否解決，這些問題的解決是否是由培訓所引起等等。只有用有力的證據(jù)對這些問題做出準確的回答，才能證明培訓是否有效。

2.定性與定量評估相結(jié)合。評判對于學員接受繼續(xù)教育后能力的提高或降低的評估，相當困難和復雜。首先，對能力的判斷主觀性很強；其次，采用科學的檢驗和估量能力變化，對檢測辦法的要求很高，必須將定量評估與定性評估有機結(jié)合。定性評估運用思辯的方式對受評對象進行分析、比較、綜合，作出描述性的鑒定，肯定成績，指出問題，提出建議。定量評估主要以數(shù)學方法對受評對象進行估量和說明。定性評估操作簡單，但是相對模糊，主觀性強。定量評估精確、具體、客觀，但操作困難、結(jié)果繁瑣。繼續(xù)教育是一項復雜的社會教育實踐活動，教育效果、內(nèi)容和目標的外延并不十分精確，不是“非此即彼”的性質(zhì)判斷，有些評估指標的實現(xiàn)情況很難用數(shù)字進行描述。因此，對繼續(xù)教育的評估只能以定性評估為主，以定量評估為輔，把定性評估與定量評估結(jié)合起來，增強評估的科學性和準確性。

3.建立學員培訓檔案，掌握學員培訓效果。繼續(xù)教育培訓學員的能力水平差異性較大，對其中度和量變化的記錄，格外重要。要建立學員培訓檔案，細化考核條目，全面記錄學員入學前的能力水平、培訓目標、培訓情況、培訓結(jié)果等信息，并對培訓后工作績效、產(chǎn)出利潤、他人評價等信息進行追蹤記錄，直至下次培訓，形成培訓的終身檔案，全面真實地反映學員培訓效果。

（五）完善激勵機制，增強教師責任心

在建立繼續(xù)教育評估機制的基礎上，進一步完善教師的激勵機制，增強教師教學和研究的責任心，從授課本身的改進與信息反饋進一步完善專業(yè)技能在繼續(xù)教育培訓中的設置。通過對學生自評、教師自評、師生互評以及第三方評估等多種途徑，對教師的績效考核建立量化指標，建立對教師的考核體系，取消課時報酬，代之以教學質(zhì)量確定工資級別，提高教師的教學積極性。同時，逐步改變行政手段分配教學任務的辦法，運用市場工具調(diào)解教學任務在教師間的分配，以評估與考核結(jié)果作為教學任務分配的主要參考。此外，改變教師終身制的聘用方式也是重要途徑，讓教學人才通過人力資源市場自由流動，不斷輸入新鮮血液，改善教學質(zhì)量。

綜上所述，專業(yè)技能的在繼續(xù)教育培訓中的比例設置至關(guān)重要，必須根據(jù)學員的職業(yè)生命周期、所處崗位層次以及專業(yè)特點與工作性質(zhì)等多重因素考慮。在此基礎上，建立多層次、立體化的教學評估體系，完善激勵機制，增強教師責任心等途徑，激發(fā)教師自身對所教專業(yè)的研究學習，進一步完善專業(yè)技能在繼續(xù)教育培訓中的比例設置。

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