大學生如何正確對待他人的情緒

康瑋

摘 要： 當前大學生的情緒和心理健康已受到廣泛的關注與重視，大學生如何正確對待他人的情緒，如何朋輩互助，妥善幫助同學擺脫負面情緒的困擾呢？本文對此進行了闡述。

關鍵詞： 大學生 負面情緒 朋輩互助

里歐·羅斯頓說：“從某種程度而言，我們每個人都有那么一點點不易察覺的瘋狂。每個人的內心深處都是最孤寂的，每個人都渴望被理解。”大學生血氣方剛，情感波動大，自制力較差，所以大學生群體通過朋輩互助理解他人情緒，幫助他人消除負面情緒，對大學生心理和情緒健康有重要作用，能有效預防眾多因為情緒失控而引發的惡性事件。

一、大學生需要理解他人的情緒

對于他人的情緒，要理解。

1.理解他人的負面情緒

每個人都會有失望、嫉妒、怨恨、氣惱、懊喪、煩躁、冷漠、恐懼、仇恨、貪婪、報復、癡迷等負面情緒，所謂“七情六欲，人之常情”，人總會被負面情緒困擾，總會有這樣或那樣不合適的舉動。所以當別人嫉妒你，或向你發脾氣時，不要立即惱羞成怒、針鋒相對，多想想你是否也曾因為心情不好而遷怒他人，是否也曾因為別人受到獎勵而妒忌過別人……當你想到這些，你便不會把自己的委屈看得那么嚴重，也不會將對你不善的人想象得那么可恨。當別人對一些微不足道的事情害怕、恐懼、癡迷時，不要取笑或者看不起別人，想想你是否也有害怕的事情，是否也曾膽怯、恐懼過，是否也有自己的興趣，甚至偏執癡迷于某些事物……你會發現大家都有這些情緒，只是面對的對象和情形不同罷了。產生負面情緒其實是正常的，我們不能因此看不起別人，正如我們不能因為自己發脾氣、嫉妒別人而完全否認自己一樣。

2.理解他人的需求

每個人都有權力要求尊重和理解，每個人都有權力提出自己的愿望和需求。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。人活在社會上總有各種各樣的需要，有對物質的要求、對個人財產和生命安全的需求、社會交往獲得他人尊重和重視的需求、自我價值實現及個人受到肯定的需求。所以當我們納悶同學因為考試失利而耿耿于懷、抑郁難當時；當我們厭惡同學自私自利，小氣吝嗇，因為一點吃的就和自己惡語相向時；當我們痛恨同學因為沒有得到表揚而嫉妒自己的時候……我們不妨想想每個人都是有需求的，如果合理公平且在自己能力范圍之內的話，我們何不成人之美，理解滿足他人的合理要求呢？

3.理解他人情緒產生的原因

情緒不會無緣無故地產生。常常發火的人要不身體不好，要不做事不順利，要不受到創傷，要不膽怯和焦慮，要不是壓力太大，要不太要求完美，要不因為天氣或者環境的影響，要不因為自己長期處于不幸中……所以當我們了解他人情緒產生的原因后，則更能理解他人的情緒。

二、大學生如何幫助他人擺脫負面情緒

要幫助別人擺脫困境，走出陰霾，先要消除負面情緒，再處理事情。有效方法是積極聆聽法，通過有效的聆聽、發問、區分和回應，設身處地地了解和接納他人的情緒，解讀其未覺察的內心，幫助其端正心態、穩定情緒、找到問題的根源，積極樂觀地對待問題。

1.接納

看到同學或朋友不開心時，不要躲開他，而是走到他身邊，用關切的語氣問：“我看你愁眉不展，好像不開心，發生了什么事？需要我的幫助嗎？”當你用這種認同的口吻和對方說話時，對方一定能感受到你的關懷及誠意。對情感“麻木”的現代人來說，你的這種接納幫他恢復了情緒知覺，他沒有理由不被你感動。

2.分享

成功接納對方的情緒，他才愿意進一步和你談內心的感受。分享的第一步就是感知他內心的感受，一般來說，女性情感表達能力要遠遠高于男性，心理開放的人比心理壓抑的人在表達上更清晰、更敏銳。在對方不覺察自身情感的情況下，你可以有意識地引導他表達感受，和他一起分享這種感覺，協助他學習區分情緒的界限。等對方情緒穩定下來，肯定會說出事情的經過。

3.區分

幫助對方區分哪些責任是他應該負責卻沒有做好的，而哪些責任又是外在的。如一個同學因為使用大功率電器被抓而受到批評處罰，心情很沮喪。這時可以問他：“你覺得哪些行為在寢室是不能做的？”他會很清晰地回答：“這次被罰就知道了，在寢室不能用大功率電器。”通過這個問題對方很容易了解該不該做的事的界限，在把控自己行為方面更準確、穩重。

4.回應

最后還是應該回歸到現實中，讓對方制訂一個有效的行動計劃，實現預定目標。