運用項目管理建設MOOC下的高校網絡課程

楊樂

【摘要】文章通過對MOOC應用前景的介紹，提出實現高校網絡課程建設的必要性和可行性。同時根據MOOC自身特點，考慮高校區別于企業的屬性，嘗試將在企業管理中業已成熟的項目管理思想與方法嫁接到高校在線課程建設中，以期在實踐中有助于網絡課程建設的管理。

【關鍵詞】大規模開放網絡課程 MOOC 項目管理

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）05-0051-01

新媒體聯盟地平線報告（2013高等教育版）指出未來五年內，將會對高等教育產生重要影響的六項新興信息技術。其中在未來一年內，大規模開放網絡課程（Massively Open Online Courses， 簡稱“MOOC”）將在高等教育中得到廣泛應用。[1]

國外三大課程提供商Coursera，edX和Udacity至少已經擁有世界上幾百萬注冊學生。大規模開放網絡課程正在成為一股不可阻擋的潮流席卷中國，面對挑戰與機遇，不少高校摩拳擦掌、躍躍欲試，以免將來被日趨激烈的教育競爭甩在后面。[2]

一、應用前景和必要性分析

1.社會環境。

信息化浪潮不斷入侵社會生活各個領域，如今沒有哪個領域可以不受信息技術發展的影響而獨立存在，社會系統正在全面信息化過程中。另一方面人們的行為習慣和思維方式也正在受信息化環境的影響，逐步改造甚至擯棄傳統方式。（2）施教者。高校作為網絡課程建設的主體，有教育技術更新、教育理念實現、協助學習分析等幾個需求。[3]（3）受教者。

目前已知MOOC注冊人數已過百萬。他們青睞快捷、方便、準確、權威的傳播渠道，希望獲取“精華”信息，并隨時進行互動。同時MOOC課程基本來自世界一流高校的知名教師，課程品質高、信息含量大。深化專業知識的成本降低，了解其他領域知識的可能性和便捷性增大，終身教育得已實現。

二、可行性分析

高質量網絡課程的建設是高校緊跟MOOC大潮的前提和基礎。一方面，網絡課程開發是學校根據現有教學資源、教育技術條件，以第三方平臺對質量和時間的約束為前提，組織人員制作教學產品和服務的一系列活動，具有鮮明的項目特征。另一方面，遠程教育網絡教學管理的不足和MOOC對網絡課程的新要求，需要更科學的管理方法。

三、基于項目生命周期的課程建設

1.項目啟動

由項目利益相關者共同參與，包括：制定目標、需求分析、可行性分析、組建團隊等。MOOC網絡課程建設項目團隊是由管理者、設計者、技術人員3個團隊組成的多元團隊，分別在內容生產環節和管理環節各司其職。

項目經理的職責是在有限資源下，運用項目管理理論、方法進行管理，以實現項目目標。MOOC涉及到許多技術問題，建設一般由繼續教育學院或者網絡學院負責人承擔項目經理，MOOC在清華大學和北京大學的牽頭人都是計算機學院的院長。Udacity的創始人、Coursera的兩位合伙人也都是從事計算機科學研究工作的。

大學參與MOOC首要之事是拿出“最優質的資源”。借鑒鳳凰城大學的經驗，設計團隊可由主講教師、平臺方人員、管理、財務、營銷、學生就業顧問等組成。目前為主講教師配備輔導教師、助教、教學設計專家、課件設計專家已成為通用形式。[3]

2.項目規劃

項目規劃需要在實施過程中不斷修訂完善。項目不同領域需要各自制定規劃。

（1）范圍說明及工作分解。項目范圍包括項目目標和各階段可交付成果。以可交付成果為導向按一定原則，根據工作分解結構（WBS），可將項目分解成任務，任務進一步分解成各項工作，各項工作再分配給項目組各個成員，工作分解要對應到人、時間和資金投入。應MOOC要求網絡課程建設項目可分解為3個子項：課程設計、反饋評估、技術實現。課程設計再分解為需求收集、課程內容設計和課程互動設計3個任務；反饋評估再分解為回應學生反饋、反饋學生信息給教師、學生成績評估3個任務；技術實現再分解為課程本身技術、平臺交互技術2個任務。

（2）進度計劃、資源計劃、經費估算。進度計劃用于說明各項活動的實施次序、開始完成時間及銜接關系，要合理分解工作程序、估算工作時間。資源計劃是在項目各個工作階段分析識別所需人、物、財等各項資源的數量及投入持續時間。經費估算是根據資源計劃和資源價格信息，估算項目活動成本及項目總成本。通過 PERT 技術可以將項目活動、工作時序、估計時間、所需資源、所需經費給出直觀的形象。

（3）溝通計劃。溝通計劃是對項目各分項負責人進行溝通的方式、內容、時間、頻率等的規定。按照計劃評審（PERT）圖，在各個關鍵節點、里程碑事件都應有相應規模的溝通活動，項目日常進行時也應有規律的進行溝通。

3.項目實施

指項目主體的執行過程，實施包括執行、控制2個部分。項目經理應把握項目按計劃進行，及時發現、糾正偏差。也要注意對信息溝通協調、范圍變更、質量成本控制、階段評審、風險應對等的把控。范圍控制、進度控制、成本控制、質量控制是控制管理的主要內容，它們起始于項目規劃，貫穿項目實施整個過程，也是項目收尾驗收的主要內容。

4.項目收尾

項目收尾包括對最終成果進行驗收，形成項目檔案，項目資源移交、項目款項結清、項目績效評估以及項目團隊解散。其中最主要的是驗收，驗收分為文檔驗收和成果展示2部分，需要成立專門的驗收小組。文檔驗收包含項目所有文檔，成果展示是可交付成果的演示說明。項目驗收收尾后，網絡課程建設項目結束，開始進入運行維護的質保期。該階段主要工作是系統運維維護、技術支持、升級改造。需要組建運維團隊、建立運維制度。從項目管理來講，是否建立起有效的運維體系也是驗收的一項標準。

參考文獻：

[1]L.約翰遜，S.亞當斯貝克爾，M.卡明斯，等.新媒體聯盟地平線報告（2013高等教育版）[J]. 張鐵道，殷丙山，殷蕾，等譯.北京廣播電視大學學報，2013（S1）：5-29.

[2]鄧康橋. Workflow技術在網絡課程開發管理系統中的應用研究——以東財網院為案例的研究[J].中國遠程教育，2013（4）：63-68.

[3]王穎，張金磊，張寶輝.大規模網絡開放課程（MOOC）典型項目特征分析及啟示[J].浙江，遠程教育雜志，2013（4）：67-75.endprint