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指 印
西安的徐萬發老大爺可能做夢都沒想到自己會以這種方式出現在銀行:戴著監護儀、氧氣包,側身躺在擔架上,五名醫護人員有的抬擔架、有的抱著頭,還有的扶他保持側躺姿勢,這一切,都只為了讓重病的徐大爺能照銀行要求,按下一個不能通融的指印。
在徐大爺架著各種醫療儀器被五個醫護人員抬進銀行大堂之前,他的老伴李女士一直希望能找到其他方法解鎖徐大爺的工資卡。能讓自己開個證明代辦嗎?銀行工作人員堅稱要本人到銀行。于是她以“送老人回家”的名義叫了救護車,開到銀行門口才突然叫停。那么,工作人員能在銀行門前幫著辦理下業務嗎?也不行。就這樣,徐老爺子被顫顫巍巍地抬進了銀行大堂按指印——身處服務行業的銀行,真的有必要讓當事人如此凄慘嗎?
該營業網點的負責人說了,這是為了保護客戶資金安全的制度。
我就好奇,為客戶保障資金安全都這么起勁了,為什么卻沒有什么規定照顧到身處特殊狀況的客戶?我也納悶,如果救護車上的醫護人員也只管“送老人回家”,不愿幫助搬病患進銀行,是否徐大爺從此就與自己的工資無緣了?
這一指印背后不同的冷暖滋味,恐怕不是一句“制度”能夠推脫的。
公 文
一份不慎泄露的街道辦事處公文,讓網友們看得瞠目結舌。
公文來自南京市浦口區泰山街道,名為《關于申請啟動對七天連鎖酒店拆遷程序的報告》。這年頭,拆遷已經是絲毫不奪人眼球的尋常事了,但這份文件中的一句話可真是驚天動地:“金東地產公司決定通過政府拆除該七天連鎖酒店,拆遷補償費由該公司先行支付。”
咦,地產公司決定拆遷?這怎么一不小心把大實話說出來了呢?
區政府的“領導批示”就委婉得多:“同意以環境整治名義啟動拆遷程序。”
地產公司要拆房原來簡單成這樣!若是在網上乍見到如此照片與微博,我在轉發前恐怕還得想想自己是不是在傳謠。然而泰山街道已經證實,這份網傳的拆遷申請與上級批文是屬實的。
“拆點東西跟玩兒似的。”網友們說,這下算領悟了啥叫“霸氣”。
可能有關部門也覺得自己冤枉,當地區委宣傳部在官方微博上解釋說,該地塊按照規劃就該是道路用地和綠地,該建筑被用作酒店就是違規行為——可說了這么多,報告中最為人詬病的“地產商要求政府拆除酒店”是咋回事呢?如果僅僅是為了環境整治,為啥要讓企業自付拆遷補償費呢?
其實,在不公開不透明的程序背后,就是再多幾家地產公司揮棒子拆了擋道的建筑,又有什么稀奇呢?不知霸氣外露的南京浦口區泰山街道辦,能好好回應一下那些來自民間的質疑之聲嗎?
【原載2013年10月16日《中國青年報·新聞眼》】endprint